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설득의 역전 - AI를 설득하라 - AI 에이전트 시대의 마케팅 생존 매뉴얼
정허로 지음 / 박영사 / 2026년 1월

(출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다)

박영사 출판사의 도서 [설득의 역전]은 "AI 에이전트 시대의 마케팅 생존 매뉴얼"이라는 부제에서 알 수 있듯이 AI를 설득하기 위한 마케팅 전략에 관한 책입니다. 

"설득"이라는 단어를 떠올리면 누구나 그 대상을 내가 아닌 타인이라 생각할 것입니다. 특히 마케팅이라고 하면 소비자, 고객, 대중의 감정을 읽고 공감을 자극하며 설득의 대상으로 하여금 선택을 이끌어내는 것이 핵심이라고 일반적으로 생각하기 마련입니다. 

그러나 이 도서 [설득의 역전]은 설득의 대상이 사람이 아닌 AI 에이전트라고 말합니다. 이러한 설득의 대상의 변화는 단순한 기술 변화가 아니라, 사고 방식의 대전환이라 할 수 있을 것입니다.

이 도서 [설득의 역전]에서 말하는 AI 에이전트 시대는 이미 우리 가운데 시작되었고 지속되고 있습니다. AI는 이제 우리 삶에서 뗄래야 뗄 수 없는 필수적인 요소로 자리매김하였습니다. AI는 그동안 내가 직접 발품팔아야 했던 것들을 빠른 시간 내에 대신해줍니다. 예를 들면, 검색을 대신 해주고, 상품 구매에 앞서 상품들에 대한 비교를 대신해주고, 최상의 상품을 추천하는 것까지 AI가 모두 다 대신해줄 수 있습니다. 

그 동안의 마케팅이라고 하면 감성적인 문구 등을 통해 사람의 마음을 감동시키고 움직이는 것이 무엇보다 증요했다면, 이제는 구조화된 정보, 명확한 논리, 그리고 신뢰 가능한 데이터가 마케팅의 핵심이 되었습니다. 

이 책의 저자는 이러한 것을 ‘설득의 역전’이라고 표현하고 있습니다. 즉, 마케팅의 기술과 경쟁력은 이제 더이상 사람의 마음을 흔드는 기술이 아니라, AI가 이해하고 선택할 수 있도록 설계하는 능력이 핵심이 되었습니다. 

이 책에서는 이러한 변화의 방향을 자세히 짚어주고 그러한 변화에 맞추어 마케팅에 있어서 무엇을 준비해야 하는지를 구체적으로 제시해줍니다. 

특히 마케팅 관련 분야에 종사하는 사람에게 공감되고 도움이 될 만한 내용들로 가득 채워져있습니다. 

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