사람人입니다. AI 본질이자 핵심은....

AI 워크아웃 - 조직, 리더, 개인의 일하는 방식을 바꾸는 법
정도희 지음 / CRETA(크레타) / 2026년 10월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

많은 AI 관련 책들이 출간되고 있습니다. 그리고 화려하고 경외롭기까지 한 AI 시대의 본질인 인간 지향적인 책들도 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이런 맥락과 일맥상통하는 책이라 할 수 있습니다.

저자의 문제의식이자 전체를 풀어나가는 실마리는 ”AI를 도입하는 것과 AI 시대에 맞게 일하는 방법과 그 시스템은 전혀 다른 문제다“라는 혁신의 도입과 그 실행 시스템의 위험한 GAP을 주목하고 있습니다.

책의 성격은 조직의 파괴적 혁신에 대한 색채가 강합니다. 그리고 다양한 산업을 경험한 저자가 AI 혁신을 하드웨어(조직 운영 체계)와 소프트웨어(AI)에 비유하며 이 두 가지 조직이 돌아가는 원리에 적용하여 ”혁업일체革業一體“가 안되고 있다는 시각(새로운 AI 체제와 기존의 조직운영 시스템의 위험한 충돌)에서 책을 풀어나가고 있습니다. 또한 운동은 비록 힘들지만 몸이 강해지듯이, 순리順理가 아니고 역리逆理인 어려운 혁신의 과정을 ”워크아웃“이란 단어로 표현하고 있습니다.

그래서 저자가 독자들에게 던지는 핵심은 ”AI가 아니라 온기다“라는 표현을 통해, 아무리 전지전능한 진화로 가고 있는 AI라 할지라도, 가장 현실적인 경영전략은 ”사람“에 있음을 강조하고 있습니다. 이는 ”AI의 역설“에 대한 또 다른 표현이며 ”AI 시대의 인간학이자 인문학인 네오 르네상스“를 지향하고 있음을 알 수 있었습니다.

책의 구성은 총 4부로 구성되어 있습니다. 1부. AI 워크아웃, 운영 체제를 바꾸어야 한다. 2부. 조직의 워크아웃 — 낡은 관행을 폐기하자. 3부. 리더의 워크아웃 — 관리자에서 오케스트레이터로. 4부. 개인의 워크아웃 — 가치 정의자로의 해방입니다.

이 구성은 상황적응이론에 입각한 ”환경-전략-조직“의 적합성에 기반한 거시적인 논리의 프레임을 가지고 있어 보입니다. 그래서 환경변화로서의 운영체계 변화에 정렬된 전략과 조직, 즉 조직 시스템, 리더십, 개인 역할에 대한 일하는 방법이자 방식인 프로세스 혁신을 담아내고 있습니다.

이 책을 조직의 화이부동한 메타가치인 민주성과 능률성의 관점에서 보고 싶습니다. 전체적인저자의 의견에는 물론 동의합니다만, 예를들어 리더가 모든 것을 통제하고 지시하는 구조에서 벗어나야 한다는 방향성을 이야기하고 있습니다. 그러나 부드러운 통제나 올바른 지시는 조직의 필수요소라 생각됩니다. 그리고 운영체제의 변화에서 연간 사업계획, KPI, 상대평가, 결제 라인, 예산 시스템에 대한 이슈도 거시적인 맥락에는 찬성이지만, 그 원래의 가치와 맥락은 한번쯤 고민이 필요하다는 생각이 듭니다. 결국 각기 다른 환경에 속해있는 조직에 있어 민주성과 능률성의 가치에 대한 동태적인 균형이 무엇인지는 반드시 고려하여야 하며 심사숙고해야 할 중요한 의사결정 포인트가 아닐 수 없습니다.

이 책의 본질적인 가치는 ”혁신을 AI 기술이나 방법론의 문제를 넘어, 그 환경의 변화 속에서 인간과 조직이 스스로를 어떻게 재구성하는가?의 문제로 바라볼 수 있는 시각을 제공하는 것이라 생각됩니다.

그래서 저자는 독자들에게 AI 시대 조직 혁신의 역설적인 화두를 던지고 있는것입니다.

”AI 시대에 더 인간다운 조직을 만들기 위한 혁신은 무엇인가? 그리고 세부적으로 조직에, 팀에, 개인에게....“

#AI 워크아웃 #크레타 #정도희