AI 시대 HR을 바라보는 또 하나의 혁신적 시각: 사람과 일의 생태계

일은 누가 하는가? - HR대전환 시대, 사람과 일을 어떻게 연결해야 하는가?
이현석 지음 / 매일경제신문사 / 2026년 9월

-네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다-

”사람의 일이 사라지는가, 아니면 일의 구조가 바뀌는가?라는 무겁고도 어려운 현실적인 화두로 책을 시작하고 있습니다. 그래서 AI 시대의 HR의 무게중심이 사람에서 일로 변화하고 있음을 잘 보여주는 책이라 할것입니다. 그러나 사람의 중요성을 간과하자는 이야기가 아님을 저자는 분명히 하고 있습니다. 이 둘을 함께 보고 동태적 균형을 잡아야 함을 언급하고 있는 것입니다.

먼저 이 책의 접근방법을 직관적으로 느껴보고 싶다면 맨 뒤 부록의 ”워크와 워크포스 점검기록 워크시트“ 먼저 순서에 따라 작성해 볼 것을 추천 드립니다.

이 책의 정체성은 ”HR 혁신 전략서“입니다. 새로운 관점(워크와 워크포스 아키텍처)을 가지고 AI 시대의 HR 변화를 관찰하고 해석해 내고 있습니다. 파괴적 혁신이라는 AI의 진화가 가져올 조직의 영향에 대응하기 위한 또 하나의 솔루션을 제공하고 있는 것입니다. 그리고 그 혁신의 시작은 거창한 그 무엇이 아닌 작은 것 하나부터 차근차근 다르게 읽고 고민하여 실행보는 작은 혁신의 지혜를 담고 있습니다.

그래서 저자가 독자들에게 전하고 싶은 핵심 포인트는 AI 시대적 도래는 조직에서 사람만 변하고 있는 것이 아니라, 사람이 놓이는 일의 구조가 함께 변화하고 있다는 점을 상기시켜 주며, HR을 해석하는 문법은 사람을 보기전에 워크를 봐야한다는 점을 이야기하고 있습니다.

저는 이를 ‘구조적 생태주의’라 해석해 보고 싶습니다. 저자는 전통적인 HR을 제도 차원의 일이란 관점을 탈피하여, 일과 그 주위의 생태계(ECO-SYSTEM) 전체를 바라보는 워크포스(저자의 정의는 조직 안팎에서 일을 감당하는 사람, 시스템, AI, 외부 전문가, 플랫폼까지 포함한 넓은 개념으로 보고 있음)를 함께 보아야 한다는 주장을 하고 있습니다. 그래서 결국 AI 시대에는 워크와 워크포스라는 관점인, 사람만 보는 HR을 넘어서 사람을 워크라는 구조적인 관점에서 보아야 함을 역설하고 있습니다.

목차의 구성은 1부. AI 시대, HR의 질문이 바뀐다, 2부. 워크 앤 워크포스 아키텍쳐의 핵심 개념, 3부. HR 업무는 어떻게 달라지는가, 4부. 플랫폼은 왜 필요한가, 5부, 실제 업무에 어떻게 적용할 것인가로 되어 있습니다.

이 책이 주는 HR 철학적인 질문, 즉 ”일은 사라지지 않습니다. 다만 누가, 어떻게 하는지가 바뀝니다“는 굉장히 파괴적인 혁신 그 자체로의 충격으로 개인에게 그리고 조직으로 결국 국가의 일, 더 나아가 인류 공통 과제로 남는 거대한 담론이 아닐 수 없습니다.

그 중심에는 AI가 인간의 일을 대체한다는 이슈로 시작되어 우리의 일하는 방식인 업무 프로세스가 획기적으로 변화하며, 인간의 실직, 이는 결국 국가 사회적 문제로 이어질것입니다. 또한 이는 단순히 어느 한 나라에 국한되는 것이 아니라 전 인류의 과제로 확장되는 것입니다. 그래서 더욱더 그 파괴적 충격과 파장을 감당하기가 어려워 지는 구조적인 이슈를 갖게 되는 것입니다.

손자병법의 그 유명한 말이 생각납니다. 지피지기 백전불태(知彼知己百戰不殆). 우리는 이제 거시적으로 AI를 보고 나(사람)를 보는 삶을 살아내는 지혜와 미시적으로 나(사람)와 일의 생태계(워크와 워크포스)를 보아야하는 어려운 환경에 놓여 있다는 현실을 자각하고 어떻게 해야 하는가에 대한 답을 찾기위한 길을 떠나야 할것입니다.

AI 시대, 조직에서 사람은 정적인 포지션이 아니라 이것의 판인 일의 구조가 바뀌고 있음을 일깨워준 좋은 책이었다는 생각이 듭니다. AI 시대 혁신적인 조직을 바라보는 통찰을 갖고 싶어하는 모든 직장인들과 관련 종사자들에게 추천하고 싶은 책입니다.

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