현장 밀착형 상담 실전 메뉴얼

직업 상담, 미래를 설계하다 - 현장 밀착형 상담 실전 가이드
최준형 외 지음 / 렛츠북 / 2025년 12월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

직업 상담사에 대한 관심과 대학생과 고3을 둔 학부모로서 아이들의 장래 직업의 방향성에 도움을 받고 싶어 이 책을 읽게 되었습니다.

세계 경제환경이라는 거시변수와 국내 경제의 절대위기라는 환경은 노동시장에 직접적인 영향을 미쳐 혹한기에 이미 접어든지 오래 되었다고 생각합니다. 이런 변화속에서 직업상담사의 역할은 단순히 정보 전달을 넘어 AI와 고령화 시대에 맞는 상담 방법론과 세대별 맞춤 전략의 필요성 대두가 이 책의 집필동기임을 저자들은 밝히고 있습니다. 또한 직업상담을 ‘취업 기술’이 아닌, AI 시대에도 인간이 인간을 도울 수 있는 마지막 전문성으로 확장성을 가진 해석의 시각을 보여주고 있습니다.

이 책은 불확실성의 시대에 상담사가 직업인으로서 가져야 할 현실적이고 성숙한 태도를 정체성과 의미의 관점과 연계하여 정리해 나가고 있습니다. 즉 급격한 기술 변화와 경제 환경 변화 속에서 직업상담사가 나아가야 할 실천적 방향을 정립해 나가는 책이라 소개할 수 있습니다. 따라서 이들이 반드시 알아야 할 ”실무지식“을 중심으로 상담 현장에서 바로 활용할 수 있는 실용적인 실전가이드이자 스스로의 경력에 대한 미래 비전을 제시하는 두 가지 큰 틀에서 이해하는 것이 올바른 접근방법이라는 생각됩니다.

책의 구성과 내용은 실제 현장에서 활동 중인 7명의 전문가가 공동 집필하고, 세대별·집단별 맞춤 상담의 구조화한다는 책의 컨셉과 특징을 잘 보여주는 흐름으로 전개되고 있습니다. 총 7장(1장. AI 시대 취업 시장 트랜드 변화, 2장 직업정보와 활용, 3장 청년 취업 상담 실전 매뉴얼, 4장 경력단절여성을 위한 상담, 지지와 격려, 5장 진단도구를 활용한 상담가이드, 6장 2차 베이붐 세대의 은퇴 후 성공적인 경력 전환을 위한 직업상담, 7장 시니어 직업 상담, 경험을 마주하는 태도)으로 이야기하고 있습니다.

여기에서 놓치지 말아야 할 이 책을 보는 관점은 7개 장을 하나하나 각 단위로만 보는 분절된 시각을 경계해야 한다는 점이라 할것입니다. 그래서 상담사는 7개의 관점을 통합 해석하여 상담자로서 상담을 받는 사람에 대한 ”과거-현재-미래“라는 전 생애적 주기 속에서 ”일과 삶이라는 균형점“을 찾아가야 하는 거창하지만 중용中庸의 도를 실현해야 할 것입니다. 결국 삶 전체를 조망하고 미래를 함께 설계하는 '인생 커리어 코칭'이라는 깊이있는 관점을 유지하고 ”Life 컨설턴트“로서의 전략적 역할로 확대해 나가야 할 것입니다.

상담자로서 인간력人間力-인간에 대한 말과 태도의 근본적인 심성心性-이란 기본적인 자질과 심성을 타고 났거나, 절차탁마하여 스스로를 갈고 닦은 내공을 보유하는 것이 가장 중요한 핵심역량이라는 생각이 듭니다. 혼자하는 일과는 전혀 다른 차원의 상호교감과 작용을 해야하는, 그것도 구직자의 어려운 상황에 처한 사람들의 마음을 헤아리며 방향성까지 제공해야하는 상담 업무의 정서적 무게와 크기를 고려한다면 말입니다. 또한 직업 상담에 있어 ”경험과 감“이라는 변수가 중요하지 않다는 것이 아니라, 좀더 완벽에 가까워지기 위한 노력으로서의 과학적이고 합리적인 상담 기법과 스킬에 대한 균형을 잡아가는 것도 계속적으로 업스킬(Upskill)해야 될 과제라 생각됩니다.

우리는 AI 대변혁기에 살고 있습니다. 직업상담사가 가져야 할 단기/중기적 역량이자, 장기적인 생존역량의 핵심이 될 AI가 대체할 수 없는 진정한 가치인 공감과 소통, 개인의 상황에 맞춘 맞춤형 조언, 그리고 상담을 받는 사람에 대한 동기부여와 심리적 안정감/ 위로/ 용기를 북돋는 등의 당연하지만 인간적인 가치가 더욱 더 중요해 질것이라는 예상됩니다.

그리고 장기적인 미래를 보자면 AI 를 넘어 AGI(Artificial General Intelligence, 인공 일반 지능)는 인간처럼 다양한 작업을 학습하고 이해하며 수행할 수 있는 범용적인 지능을 의미하며, A SI(Artificial Superintelligence, 초인공 지능)는 AGI를 넘어 모든 지적 영역에서 인간의 능력을 훨씬 뛰어넘는 초월적인 지능이 도래하는, 10년 후의 미래를 상정해 본다면 인류에게 닥칠 근본을 흔드는 모든 업무를 기계가 인간을 대체하는 상황의 ”노동의 종말The End of Work“이라는 관점에서도 고민을 하고 준비하는 유비무환의 자세는 매우 중요한 포인트라 느껴집니다.

결국 이 책은 우리에게 화두같은 ”인생이란 각자의 여정을 어떻게 살아갈 것인가?의 질문으로 귀결된다고 생각됩니다. 그리고 그 여정에 공감하고 함께 걸어갈 수 있는 동반자로서의 직업상담사의 정체성에 대한 이야기라 할 수 있습니다.

책의 중간중간 제공되는 “상담 현장 활용 팁”은 저자들의 경험에서 우러나오는 노하우를 잘 정리해 주고 있으며, 실전에서 사용할 수 있는 실용적인 가이드의 역할을 충실히 하고 있는 점은 인상적인 포인트였습니다.

수 많은 현실적인 어려움을 극복하고 누군가의 꿈과 희망을 함께 만들어가는 직업상담사의 사명을 다시한번 생각하게 해보는 좋은 책으로 독자들과 함께 하길 기원합니다.

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