의사결정에 있어 자신감(Confidence)의 회복탄력적 통찰

보이지 않는 것을 보는 법 - 불확실한 시대, 최고의 결정을 이끄는 확신의 프레임
피터 애트워터 지음, 송이루 옮김 / 위즈덤하우스 / 2025년 7월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

저자는 행동경제학자로서 “자신감”, 그리고 “자신감이 행동에 미치는 영향을 연구”하는 것이 직업임을 언급하고 있습니다. 따라서 이 책의 본질은 이런 저자의 배경을 기반으로 ”복잡한 환경에서 인간이 더 나은 전략적 의사결정을 내릴 수 있게, 의사결정을 하는 근본적인 원인을 연구하며 인간의 행태 뒤에 숨겨진 의사결정 구조와 체계를 분석하여 그 대안을 제시“하고 있는 것이라 생각해 볼 수 있습니다.

따라서 구체적으로 현실에 유연하게 반응하고 다양한 상황에서 인간 행동을 이해하는 의사결정의 포인트인, 감정적이며 주관적인 속성을 지닌 ”자신감“으로 풀어낸 독창적인 인사이트는 이 책의 큰 매력이라 할 것입니다. 그러나 이 이론이 많은 것을 설명해 줄 수 있지만 전체를 설명할 수는 없는 한계에 봉착한다는 가능성 측면에서 본다면, ”어떻게 제도와 사람을 동시에 고려할 것인가인가?“라는 영원한 숙제에 다다를 수 있음은 생각의 여운을 짙게 남기고 있습니다.

이 책은 한마디로 “자신감 중심의 의사결정‘이라는 개념과 체계를 인생과 업무에 적용할 수 있게 도와주는 가이드라 할 수 있습니다.

그래서 마치 우리에게 ’감정의 셀파(Sherpa)‘같은 자신감을 가지고 험준한 인생의 산을 오르는 것처럼, 불확실하고 무력한 순간에 직면했을 때 자신감의 탄력성을 발휘하여 자신과 타인의 의사결정과 행동을 더 잘 이해하며 예측하는데, 보이지 않는 것을 보는 유용한 도구가 되길 저자는 바라고 있습니다.

저자는 자신감에 대해 앞으로 다가올 미래에 대해 어떻게 느끼고 그것을 얼마나 성공적으로 다룰 수 있다고 믿는지 자연스럽게 보여주는 내적지표이며, 미래를 향한 감정과 자신이 상상하는 미래를 준비하는 감정의 조합으로 설명하고 있습니다. 또한 개인적이고 주관적인 자신감의 기저에는 문제를 규명하고 분석에 실용적으로 활용할 수 있는 매우 일관된 요소인 확신Certainty과 통제Control가 있다며, 이 두 개의 감정은 비즈니스 투자와 정치 분야는 물론이고 개인이 삶에서 내리는 의사결정의 근간을 이루는 요소가 되며 우리의 감정과 행동에 영향을 미치고 있음을 이야기하고 하고 있습니다

이 책의 주요내용은 의사결정의 핵심 요소인 ”심리적 전략 나침판Psychological Strategy Compass“인 자신감을 시각화하고 구체화된 모습을 설명하는 것입니다. 그래서 실제 의사결정에 적용가능하고 실용적인 프레임워크을 제시하고 있습니다. 이는 보이지 않는 것을 보는 법인 핵심도구인 ”자신감 사분면(2✕2 Matrix)“으로 확신과 통제감이라는 두 변수간의 4개의 조합(안전지대, 발사대, 긴장의 중심, 승객석)에 따라 인간은 다르게 느끼고 다르게 행동함을 개념과 다양한 사례를 통해 설명하고 있습니다. 그리고 의사결정(선택)은 크게 두 가지로 나뉜다고 언급하고 있습니다. 첫째, 자신감을 얻은 후 이를 유지하기 위지 하기 위한 행동 둘째, 자신감을 잃은 후 이를 회복하기 위한 행동으로 구분하고 있습니다.

인간이면 누구나 바라고 원하는 성공은, 자신감에서 비롯되는 것이 아니라 자신감이 없을 때(절망적인 위기 상황 시) 어떻게 행동하고 무엇을 성취하는가에 결정된다는 인생을 바라보는 철학적 가치를 저자는 강조하고 있습니다. 인생과 직업의 위기관리 차원의 거시적인 관점에서 회복탄력성Resilience이라는 또 다른 모습인, 자신감(확신과 통제감)이라는 해답을 보여주는 책라 할 수 있습니다.

한가지 더 생각해 보고 싶은 것은 저자가 언급한 자신감을 내적지표라 정의했는데, 그럼 의사결정의 완벽한 균형을 잡기 위한 다른 요소의 외적변수는 무엇이 있을까?하는 질문을 던져 봅니다.

공감할 수 있는 우리의 감정과 심리 상태에 대한 이야기이며, 실용적인 가이드의 성격을 가지고 있는 책입니다. 독자 여러분들도 자신의 인생과 직업의 상황을 자신감의 맵에 스스로를 맵핑해보고 그 방향성과 솔루션을 찾아보는 유익한 계기가 되는 좋은 책이길 기대해 봅니다. 감사합니다^^*

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