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심리 대화술 - 속마음 들키지 않고 할 말 다 하는
이노우에 도모스케 지음, 오시연 옮김 / 밀리언서재 / 2023년 8월
평점 :
"상대가 눈치채지 못하게 거리를 두고,
이해할 수 없는 사람과도 소통하며,
자기밖에 모르는 동료를 내 편으로 만들고,
자존감을 지키면서 거절하는 법"
직장인들이라면 진짜로 그런 방법이 있냐며,
너도 나도 그 방법 좀 알려달라고 할 것이다.
직장은 상대가 좋든 싫든 업무적으로 반드시 소통해야 하는 곳이기 때문이다.
요즘에는 직장 빌런이라고 하여
남을 헐뜯고 뒤에서 험담하는 사람
자신이 세상의 중심인 사람
직장 내 갑질을 하는 사람
무리한 요구를 하는 사람
남에게 책임을 떠넘기는 사람 등
함께 일하다보면 그 사람들 때문에 자신이 큰 스트레스를 받고
신체적 정신적으로 피폐해지는 경우가 많다.
내가 상대를 바꿀 수도 없고
직장은 다녀야겠고
(직장을 옮길 수도 있겠지만 그러기 쉽지 않은 분야가 많고,
직장을 옮긴다고 해도 새로운 직장에 그런 빌런이 없다는 보장도 없다.)
몸과 마음은 망가져가고
어떻게 하면 좋을까?
지금 서평을 쓰고 있는 책인 『속마음 들키지 않고 할 말 다 하는 심리 대화술』에서 그 답을 찾을 수 있다.
이 책에서 알려주는 방법은 모든 인간관계에 적용하는 것이 아니라
상대는 해야 하는데 그 사람이 오피스 빌런이어서
거리를 두어야 하는 경우에만 해당하는 것이다.
오해하지 마시길!
오피스 빌런이 특히 노리는 사람이 이러이러한 사람이니
그렇게 행동하지 말고 조심하라는 내용이 나온다.
그 중에 처음 만났거나 만난지 얼마 안 된 사람인데
분위기를 띄우고자
묻지도 않은 자신의 실수나 사생활을 이야기하는 경우가 하나의 예로 제시되어 있다.
헉;;; 내가 그런데;;; 그러면 안되는거였구나!
한 방 맞고 초집중하며 읽었다.
오피스 빌런의 유형, 각 유형별 빌런의 심리, 각 유형별 대처법이
자세하게 나와 있다.
to do list를 자세하게 적어서 잘 보이는 곳에 두라는 것과
남에게 책임을 떠넘기는 빌런이 있는 경우 이메일이나 채팅 등 기록이 남는 수단으로
무엇에 대해, 누구에게, 어떤 지시를 받았는지 단언하는 형태로 명확히 하라는 것이 인상깊었다.
내가 일하는 곳에서도 가만히 보면 책임을 회피하는 경우가 있어서
구두보다는 메신저처럼 기록이 남는 것으로 이야기를 해야겠다는 생각은 하고 있었다.
이 책에서는 그 메신저에 어떤 내용이 들어가야 하는지 구체적으로 알려주고 있어서 마음에 들었다.
요즘에는 역으로 갑질하는 MZ 빌런들이 있단다.
우선은 자신이 성가신 상사는 아닌지 점검해 보는 내용이 나오고,
(이 부분도 좋았다.
내가 상사는 아니지만 인간성이 제대로 된 사람인지 들여다 볼 수 있어서 좋았다.)
그 후 상사로서 그런 MZ 빌런들을 대처하고 관리하는 방법도 나와 있다.
꼭 MZ 빌런을 대할 때만 사용하는 것이 아니라
함께 일하는 동료에게도 적용하면 좋은 내용들이었고,
내 자녀에게도 적용하면 좋은 내용들도 있었다.
상사와 부하에 추가해서 진상 고객과 거래처를 대하는 방법도 나온다.
마지막으로 자신의 자존감을 올리는 방법을 알려주고
어떤 생황에서도 내 마음을 먼저 보호하도록 도와준다.
나를 보살피는 방법 중에 '나를 칭찬하기'라는 것을 제안하는데
이 때 칭찬은 거창하게 잘한 것이 아닌 아주 사소한 것을 말한다.
예를 들면, 출근하기 너무 싫은데 아침에 제 시간에 일어난 것, 하루에 세 끼를 챙겨 먹은 것 등이다.
이 부분을 읽고 잠자리에 들 때 적용해보는데
칭찬거리가 많아서 기분이 참 좋다 :)
자신의 신체적 정신적 건강을 챙겨야 직장에서 일도 할 수 있는 법!
"힘든 상황에서
열심히 노력하고 있는 당신을
듬뿍 칭찬해주세요.
213p"
오늘 밤도 나에게 칭찬을 듬뿍 담아 전해주고,
새로운 힘을 얻어보련다!!
직장에서 인간관계 때문에 힘들어하는 분들에게
이 책이 도움이 되길 바란다.