AI로 더 성장하는 기업 사라지는 기업

AI로 더 성장하는 기업 사라지는 기업 - AI를 도입해도 당신의 조직이 바뀌지 않는 진짜 이유 ㅣ CEO의 서재 49
박준 지음 / 센시오 / 2026년 10월

*출판사로부터 책을 제공받아 작성한 서평입니다.

AI가 우리 일상에 얼마나 깊숙이 들어왔는지 새삼 실감하는 요즘이다. 궁금한 것이 생기면 AI에게 묻고, 직장에서는 업무의 효율을 높이기 위해 AI 도입을 서두른다. 주식시장에서도 AI는 가장 뜨거운 화두다. 마치 과거 전산화 열풍이 불던 시절처럼, 이제 AI를 도입하지 않으면 시대에 뒤처질 것 같은 분위기다. 그런데 한 가지 질문이 생긴다. AI에 투자한 시간과 비용만큼 우리는 충분한 성과를 얻고 있을까?

저자는 이 질문에 답하기 위해 'AI 혁신의 3대 원칙'을 제시한다.

1. 무엇을 꾸준히 기억할 것인가?

2. 어떤 기준으로 평가할 것인가?

3. 어떤 방향으로 개선할 것인가?

​단순해 보이지만 AI를 제대로 활용하기 위해 반드시 짚어야 할 질문들이다.

이 책의 장점은 국내외 주요 기업들의 AI 도입 성공과 실패 사례를 풍부하게 소개하면서도 핵심을 놓치지 않는다는 점이다. 특히 시연할 때 보여준 AI의 뛰어난 성능이 실제 업무 현장에서도 그대로 발휘되리라는 보장은 없다는 지적이 인상적이었다. 화려한 기술에 마음을 빼앗기기보다 우리 조직에 정말 필요한 기술인지, 실제로 얼마나 도움이 되는지 먼저 살펴야 한다는 것이다.

또 하나 눈여겨볼 대목은 데이터의 중요성이다. 아무리 뛰어난 AI라도 부정확하고 정리되지 않은 데이터를 제공하면 좋은 결과를 기대하기 어렵다. 조직 내부의 데이터를 표준화하고 신뢰할 수 있도록 관리하는 일이 AI 도입보다 먼저 이루어져야 한다. 결국 첨단 기술의 성패를 가르는 것은 기술 자체만이 아니라 그것을 활용할 준비가 얼마나 되어 있느냐에 달려 있다.

과거 전산시스템을 도입할 때도 새로운 기술에 대한 기대만큼 시행착오가 많았다. AI 역시 다르지 않다. 시스템을 설치했다고 모든 문제가 저절로 해결되지는 않는다. 사람이 업무의 방향을 정하고, AI가 내놓은 결과를 검토하며, 부족한 부분을 지속적으로 개선해야 한다.

AI는 인간을 대신해 모든 것을 해결하는 만능의 존재가 아니라 인간과 함께 일하는 협력자다. 이 책이 전하는 가장 중요한 메시지도 여기에 있다고 생각한다.

AI가 하루가 다르게 발전하는 시대다. 새로운 기술을 얼마나 빨리 받아들이느냐보다 그것을 얼마나 현명하게 활용하느냐가 더 중요해질 것이다. 나 역시 AI에게 더 좋은 질문을 던지고, 답을 무조건 받아들이기보다 스스로 판단하는 습관을 기르고 싶다. 기술이 발전할수록 인간의 경험과 통찰력, 비판적 사고가 더욱 빛을 발하는 세상이 되기를 바란다.