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오해를 기회로 바꾸는 대화법 - 뱉고 나서 후회한 말 다시 주워 담는 기술
야마모토 에나코 지음, 박현아 옮김 / 영림카디널 / 2025년 9월
평점 :
굳이 하지 않아도 될 말을 해서 밀려오는 후회와 부끄러움에 이불킥을 경험한 자들이여- 여기 그 처방전이 있으니!
영림카디널에서 출간한 야마모토 에나코님의 <오해를 기회로 바꾸는 대화법>이다.
대화를 하다가 내가 던진 말 때문에 혹은 상대방의 행동이나 말투로 마음이 불편해진 경험은 누구나 있을 것이다. 수습을 하려 이 말, 저 말 붙여보지만 좀처럼 수습이 되지 않을 때, ‘왜 그 말을 더해서…’, ‘그 말은 그런 뜻이 아니었는데…. ’ 하며 자괴감에 빠지거나 불편한 상황을 관계 회복의 기회로 바꾸는 방법을 제시한다.
책에서 자주 오해가 발생하는 상황을 통해 실수를 하더라도 ‘실수를 수습할 수 있는’ 구체적인 방법을 소개하는데,
예를 들면,
몇 번 주의를 줘도 고쳐지지 않아 상대에게 심한 말을 해버린 경우, ‘나’를 주어로 삼아 전달하는 ’아이 메세지’로 “나는 ㅇㅇ이라고 생각해”라고 말하는 요령을 알려준다.
먼저 자신이 어떤 기분인지 제대로 이해하고, 말로 표현해 전하면 정말 하고 싶었던 말을 알아줄 가능성이 커지고, 내뱉은 심한 말로 상처받은 상대에게 “심하게 말해서 미안해”라고 말해주는 것도 잊지말자.
덧붙인 한 마디로 상대의 감정에 공감하고, 내 마음도 제대로 분명히 전달할 수 있다면 이 보다 더 좋은 대화법이 있을까? 우리의 인간관계에 좋은 윤활유가 될 것이다.
사람에 따라 와닿는 정도가 다르기 때문에자기 나름의 실천하기 쉬운 형태나 방법을 찾아 보는 것이 좋으며, 대화란한 가지 정답을 내어 해결하기 위함이 아니라, 차이가 어디에 있으며 서로를 어떻게 이해할지를 알아가기 위한 행위로 수습을 통해 더 좋은 관계를 만들 수 있음을 강조한다.
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