[마이리뷰] HR 테크 혁명

HR 테크 혁명 - AI 면접관부터 심리상담 챗봇까지, 기술이 이끄는 디지털 인사관리
피플 애널리틱스 연구팀 지음 / 삼성글로벌리서치 / 2022년 8월

오랫동안 인사 결정은 직원들의 경험을
통해 축적된 ‘감‘에 의해 이루어졌다...
그러나 디지털 전환으로 기업 환경이
급변하자 경험과 감의 한계가 드러났다.

기업의 인력 구조, 고용 형태, 업무 방식 등은 예전과는 비교 할 수 없이 다양해졌다.
또한 직원 행동주의 확산으로 절차 및 결과의 공정성에 대한 요구도 그 어느 때보다 높다.

이처럼 기업이 관리해야 할 대상과 환경이
변하면서 인사관리 전반의 효율성과 경쟁력을 높일 솔루션으로 HR 테크가 부상
하고 있다.
빅데이터를 학습해 개인 맞춤형 최적 커리어를 제시하거나 인공지능을 통해
숨은 인재를 찾는 등 과거의 경험과 직관에
의존하지 않고 기술 기반의 체계적인 인사
결정을 내리는 것이다......






바야흐로 공정성이 더더욱 요구되는 사회이다.
예를 들어 모대기업이 성과급을 지급했는데
그 기준이 무엇이냐고 직접 회장에게 질문하는 똑똑한 MZ세대들이다.
결국 그 대기업은 추가로 성과급을 지급했다고 한다....

권모술수가 통하는 조직이나, 사회는
사라져야 하지 않을까?


더 나아지고 있다고 본다.