우리가 사는 세상의 테마는 사람이다.
웃는 얼굴은 사람을 즐겁게 한다
핵심 있는 대화가 상대를 끌어 잡아당긴다
마음속의 진실을 말할 때 감동한다
목소리 크기 따라 듣는 사람도 움직인다
5. 카리스마(Charisma)뭔가 독특하고 강렬한 색깔이 있다
지킬 것은 철저히 지켜가며 말해라
매너를 생각하고 액션을 취해라