유연한 자기주장,나를 빛나게 만든다
가끔 나쁜 사람을 만날 때가 있다. 본성이 악해서가 아니라 직분이나이해관계의 꼭두각시가 되어서 남을 괴롭히고 남의 권리를 침해하는사람들이다.
부드럽지만 단호하게
"흥분하지 말고 소리 지르지 마"
"내 말에도 귀 기울여주세요.""나를 슬프게 만들지 마세요""그런 말은 옳지 않아요."
본심 숨기기
웃는 얼굴로 진심 말하기,함축 화법
함축적인 배두나의 무표정
양세형의 함축 폭탄
감탄은 마약이다
창의성 없는 칭찬은 괴롭다