"발 아래를 내려다보지 말고,
눈을 들어 하늘의 별을 바라보라."
스티븐 호킹 -

평판관리란 신뢰와 진정성을 보여주는 것이다.

Do to others what youwould have them do to you.
남에게 대접받고자 하는 대로 남을 대접하라.
마태복음 7:12

"남의 집 귀한 자식입니다."
서울 시내 음식점 아르바이트생 티셔츠에 새겨진 문구다.
"반말로 주문하시면 반말로 주문받습니다."

장유유서 문화가 강하고 상하관계나 권력관계를 따져서 행동하는 한국사회에서는 나이가 많고 사회적 지위가 높아질수록 자신의 행동을 성찰하거나 제3자의 눈으로 자신을 바라보는기회가 줄어들며 안하무인격으로 행동한다. 이럴 때는 주위에서 갑질 행동을 제지하는 메시지를 과감하게 전달해야 한다. 상당수의 갑질 행동은 이처럼 자신의 행동을 객관적으로 바라볼수 있도록 살짝 건드려주는 ‘넛지‘와 같은 제스처만으로도 수정된다. 

직장에서는 경비 처리와 관련해 평판이 망가지는 경우도 있다. 회사 법인카드를 개인적 용도로 사용하는 것은 심각한 문제를 야기할 수 있다. 법인카드의 사적 사용이 문제가 돼 퇴사로연결되는 사례도 주위에서 종종 목격된다.


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