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[전자책] 끌리는 것들의 비밀 - 팔리는 상품, 서비스, 공간에 숨은 8가지 법칙
윤정원 지음 / 라곰 / 2018년 11월
평점 :
영원한 승자가 없듯이 패자에게조 부활의
기회는 찾아온다.
아이폰 출시로 급속도로 쇠락한 노키아는
2013년 휴대전화 사업부를 마이크로소프
트에 매각한다.
그로부터 3년뒤 2016년 전직 노키아 직원
들이 세운 HMD글로벌이라는 회사가 마이
크로소프트로부터 피처폰 사업부를 다시
사들였다.
스마트폰의 끌림이 큰 것은 사실이나 중독
으로 괴로워하는 사람들이 있다는 사실을
간파한 HMD글로벌은 더 저렴하고 행복한
삶을 내세우는 피처폰을 출시하여 2017년
에만 5,920만대를 팔았다.
앞서 노키아는 소비자들에게 끌림을 잃는
순간 회사가 몰락하고, 끌림을 찾으면 소비
자들이 돌아온다는 사실을 잘 보여준다.
변덕스러운 소비자들의 마음이 어디를 향하
는지, 그들의 마음을 어떻게 사로잡을 것인
지가 모든 기업의 최대 고민이다....
"주변을 돌아보면 아직도 미스매치는 많이 있다. 서로를 필요로 하지만 아직 서로를 발견하지 못한 사람들 사이를 어떻게 연결할 것인가. 그곳에 사업기회가 있다."
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