로우

로우 R.O.W.E - 이제 일이 재밌어진다! 습관의 사슬을 벗어난 유연한 업무 환경
캘리 레슬러 & 조디 톰프슨 지음, 심현식 옮김 / 민음인 / 2010년 11월

로우(ROWE)는 Results-Only Work Environment로 성과 집중형 업무 환경으로 소개하고 있다. 언뜻 보면 결과 위주의 업무 환경을 이야기 하는 듯 하지만, 책을 좀 더 읽어보면, 최적의 효율을 내기 위한 자유로우면서도 책임감 있는 근무형태 조정에 대해 설명한다. 사내에서 여러 형태의 사람들이 근무를 하는데, 어느 것이 좋고 나쁘다를 단정짓기는 어렵다. 하지만 이 책에서는 융통성을 발휘해 좋은 시간과 장소에 구속되지 않는 근무여건을 제공하고, 효율성을 높였을 때의 이직에 따른 원가 절감을 확인할 수 있다.

 항상 지각하는데 퇴근은 빨리하는 사람. 근무시간 중에 자리에 없는 사람이 일을 안 하고 있다고 판단하긴 어렵다. 하지만 시간도 잘지키고, 자리도 잘지키는 사람들이 이들을 불만스럽게 여기는 게 당연하므로 개선되거나 자유로운 지침을 제시할 필요가 있다. 현대는 자리에 않아서 정시에 정해진 업무만 수행하는 수동적인 사회가 아니다. 창의적인 환경에서 유동적인 시간, 공간 활용이 요구된다. 이런 환경이 직원들의 업무 환경을 개선시키고, 이직률을 낮출 수 있다. 대기업의 평균 신입사원 교육에 따른 교육비는 상당하다. 그런데 좋지 않은 근무 환경은 이 비싼 교육비는 이직하는 직원들에 의해 낭비되고 있다. 통계자료에 따르면 신입사원의 교육비보다는 복지나 근무여건 개선을 통한 장기근속이 회사에 큰 이익이다. 하지만 기존 관습에 얽메여 회사들은 실수를 되풀이 하고 있다.

 책 제목 자체가 자유로운 업무환경을 떠올리기 쉽지 않지만, 효율을 위한 성과 집중현 업무 환경에 대해 다루고 실제 직장의 사례와 직원들의 모습을 소개한다는 점에서 현실감을 느끼게 해준다.

 www.weceo.org