경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88

경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88 - 서울·수도권에서 매년 10건 이상 17년째 낙찰 ㅣ 부자의 나침반 2
투자N 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 3월

경매 낙찰에 도전하기

책을 선택한 이유

경매에 대한 부정적 선입견이 사회에 퍼져있지만

경매는 자산을 구입하는 수단 중 하나에 불과하다.

정상적인 매매가 어려운 자산은 경매로 거래해야

국가 경제가 원활하게 흘러갈 수 있다.

경매에 대해 알아보기 위해

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"를 선택한다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88" 는

1부 경매를 시작할 때꼭 알아야 할 15가지

2부 본격! 경매 6단계 입찰부터 낙찰까지

3부 내 경매물건을 가치 있게 만드는 법 7가지

로 구성되었다.

1부 경매를 시작할 때꼭 알아야 할 15가지

경매에 대해 부정적 인식을 갖는 사회풍조가 있지만

무주택자는 불확실한 청약보다 경매가 합리적이다.

실거주, 투자 등 상황에 맞는 경매 방법을 알아본다.

경매 공부도 중요하지만 공부만 해서는 소용없다.

실전에 필요한 공부를 하면서 배워나가야 한다.

경매 참여가 불가능한 사람, 경매의 장점,

부동산 경매의 범위와 경매 프로세스,

경매를 위한 종잣돈 모으기, 시장 경기에 따른 경매 전략,

경매 관련 서류, 권리분석 기초, 낙찰자에게 인수되는 권리,

개별매각과 일괄매각,입찰시 주의할 사항,

경매 대금 대출, 세입자 대출, 레버리지 효과 활용에

대해 이야기 한다.

2부 본격! 경매 6단계 입찰부터 낙찰까지

1단계 경매물건 검색 에서는

경매는 낙찰금으로 채무자의 빚을 갚는 시스템이다.

경매는 다양한 원인으로 발생한다.

경매의 진행과정, 경매예정 물건 확인하기,

경매, 공매, 동산경매의 차이점, 임의경매와 강제경매,

부동산의 권리, 대법원 경매사이트 확인하기,

입찰지역 선정, 유료 경매사이트 검색 및 활용,

경제 공부의 중요성, 정치와 부동산의 관계,

임장의 수고를 줄여줄 손품 사이트를 안내한다.

2단계 권리분석 / 경매물건 분석 에서는

권리분석은 낙찰 후 인수해야 할 권리를 파악한다.

권리분석에 필요한 등기부 등본, 위반건축물,

세입자의 대항력을 알아본다.

권리분석의 시작부터 마무리까지,

물건에 따른 권리분석 사항, 입찰시 유의 사항,

외국인 임차인 대항력, 배당 순위별 배당 계산,

배당금액의 구성, 배당절차, 배당이의의 소,

위반건축물, 주요 위반 유형, 위반건축물 확인,

'망'의 물건 낙찰시 유의할 사항을 알아본다.

3단계 임장 (현장조사) 에서는

임장시 확인할 사항, 시세조사와 허위매물 구별법,

임장 전 사전 손품 조사, 부동산 가치 알아보기,

발품 임장에서 확인할 사항, 임장갈 때 옷차림을 알아본다.

4단계 경매 입찰 에서는

서울중앙지방법원, 서울동부지방법원,

서울서부지방법원, 서울남부지방법원,

서울북부지방법원을 안내한다.

대법원 경매사이트에서 법원정보 확인,

입찰가 산정, 입찰서 작성, 입찰보증금 인출,

기일입찰표 기재사항, 대리입찰시 유의사항,

공동입찰, 매각절차의 정지, 유사 물건 입찰 전략,

리모델링을 고려한 낙찰 사례, 감정가와 시세의 차이,

호재 지역 투자, 중개업소 활용, 낙찰 잔금 확보의

중요성을 알아본다.

5단계 경매 낙찰 / 잔금 납부 에서는

경매 낙찰 후 7일 후 매각허가결정이 나면,

잔금납부, 배당기일 지정 공고, 소유권 이전등기,

배당 후 명도 절차를 밟게 된다.

낙찰이 어려워지는 항고, 매각 불허가 등 우발상황을 알아본다.

부동산 경기와 낙찰가, 빌라를 가장한 근생,

경매 취하, 경락 잔금 대출 상담 활용,

잔금 납부기한 통지, 셀프 등기, 차순위매수신고,

공유자 우선 매수신고에 대해 알아본다.

6단계 경매 명도 에서는

낙찰 취소된 케이스는 복기하면서 수익성 분석을

해보는 것도 좋다.

경매 신청 취하, 명도 절차, 점유자와 연락하기,

인도명령과 점유이전 금지가처분 신청,

낙찰 후 서류 열람, 명도시 하지 말아야 할 행동,

명도 유형별 난이도, 방문이 필요한 명도,

공실 여부 판단, 낙찰물건 특성에 맞는 명도,

강제집행 진행하기, 이사비 협의,

명도확인서, 인도명령제도, 배당절차,

배당순위에 대해 알아본다.

3부 내 경매물건을 가치 있게 만드는 법 7가지

낙찰받은 집의 이미지 개선과 가계약 반환 특약 설정,

가로주택정비사업, 리모델링, 모아타운 등 개발계획의 효과,

포트폴리오에 맞는 매도 시기 결정,

임대 전 인테리어 공사의 범위 정하기,

임대인의 하자보수 범위,

주택임대사업자 제도,

경매를 직업으로 할 수 있는지 이야기 한다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"은

경매하기 전 알아야 할 기초 지식,

경매의 입찰부터 낙찰까지 진행 단계별

투자자가 알아야 할 사항을 설명하고,

낙찰 후 경매 잔금 청산, 배당, 명도 등

후속 절차와 주의사항을 소개한다.

경매물건 가치를 향상하는 실전 팁을 소개한다.

경매는 무주택자에게 합리적인 내 집 마련 수단이며

유용한 투자 방법이다.

부정적 인식을 버리고 합리적 방법으로

투자계획을 세우는 것이 현실적이다.

경매 필수 이론을 이해하고 실전에 필요한 공부를 하면서

경매 실력을 향상시켜야 한다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"는

경매물건 검색, 권리분석 / 경매물건 분석,

임장 (현장조사), 경매 입찰, 경매 낙찰 / 잔금 납부,

경매 명도 등 경매 단계별 진행 과정을 다룬다.

경매를 시작하기 전 알아야 할 사항,

입찳부터 낙찰까지 경매 진행 절차와

배당 및 명도에 대해 상세히 설명하고,

경매물건의 가치를 향상시키고 효율적으로 운영하는

요령을 알려준다.

경매를 부정적으로 생각하는 잘못된 시선이 있지만

경매는 낙찰금으로 채무자의 빚을 갚는 시스템이다.

경매는 실거주, 투자 등 상황에 따라 합리적 투자 방법으로

선택할 수 있다.

경매에 필요한 기본 이론을 배우고 경매 현장에서

공부를 하면서 배워나가야 한다.

경매물건을 검색하면서 입찰지역을 선정하고,

경제와 정치를 공부하면서 부동산 시장 동향을

주의깊게 관찰해야 한다.

권리분석으로 낙찰 후 인수해야 할 권리를 파악해

배당 순위와 대항력, 위반건축물 등을 검토해야 한다.

임장 (현장조사) 을 통해 경매 물건의 시세를 확인하고

부동산 가치를 파악해야 한다.

경매 입찰 절차, 입찰서 작성, 기일입찰표 기재

요령을 설명하여 경매에 참가하도록 안내한다.

경매 낙찰 후 잔금 납부와 셀프 등기 과정을

거치면서 소유권을 취득하게 되지만,

낙찰이 어려워지는 항고, 매각 불허가 등

우발상황에 대해 알아본다.

경매 명도는 쉽지 않은 과정이다.

명도 절차, 점유자와 연락하기,

명도시 하지 말아야 할 행동,

명도 협상, 강제집행 진행 등을 통해

마찰을 줄이며 점유를 이행해야 한다.

낙찰받은 집의 이미지 향상, 가계약 반환 특약,

개발계획의 효과, 매도 시기 결정,

인테리어 공사 범위, 하자보수 범위,

주택임대사업자 제도, 직업으로서의 경매를 통해

경매물건을 가치 있게 만드는 법을 생각해 본다.

경매 절차를 이해하며 응찰에 실수하지 않고,

경매 물건의 경제성을 분석하여 실패하지 않으며,

낙찰 후 점유자와 마찰을 줄이면서 효과적으로

경매 물건을 인수하고,

낙찰받은 물건의 가치를 효과적으로 상승시키는

방법을 이해하면서

경매가 중요한 투자 수단임을 이해하게 된다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"를 통해

경매는 경제의 원활한 흐름을 위해 필요하며

부정적으로 인식하는 것은 편견임을 알게 된다.

경매를 제대로 이해하고 경제성과 효과성을 분석하며,

법률적 문제점 등을 파악해 손실의 위험성을 줄여나간다면

낙찰자는 효과적 투자로 경제적 발전을 얻을 수 있으며,

한국 사회의 경제 활성화에도 큰 도움이 될 것이다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"은

경매에 대해 꼭 필요한 정보를 상세히 안내하여

경매에 대한 막연한 거부감과 불안감을 줄이고

경매의 본질을 이해하도록 안내한다.

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"을 통해

경매는 도전해 볼 만한 투자수단임을 이해한다.

동양북스 와 컬처블룸 서평단에서

"경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
필 M. 존스 지음, 이지혜 옮김 / 생각의날개 / 2023년 4월

세일즈 설득의 비결

책을 선택한 이유

구매 결정은 어려운 선택이다.

비즈니스맨의 적절한 한 마디는 고객의 고심을 덜어주며

거래 성사로 연결된다.

효과적인 비즈니스 말하기를 알아보기 위해

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"를 선택한다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디" 는

1장 상대의 결정에 내적인 동기를 부여하는 말 한마디

2장 상대의 의사결정에 직접적으로 관여하는 말 한마디

3장 나의 선택이 상대에게 최선의 결정이 되게 하는 말 한마디

로 구성되었다.

1장 상대의 결정에 내적인 동기를 부여하는 말 한마디

당신이 원할지는 모르겠습니다만

-I'm Not Sure If It's for You, But_사전에 거절 차단하기 에서는

거절에 대한 두려움을 줄여주고 호기심을 자극하면

부담 없이 의사결정을 내리도록 돕는다.

당신은 얼마나 열려 있는 사람인가요?

-Open-Minded_제안을 재고하게 하는 질문하기 에서는

사람은 대부분 자신이 열린 사람이라고 생각한다.

열린 마음으로 지지해 줄 것을 요청하는 것도 좋다.

~에 대해 좀 알고 계신가요?

-What Do You Know?_상대가 확신하는 근거에 의문 제기하기 에서는

편견을 가진 상대와 대화는 어렵다.

상대가 생각하는 근거를 질문하는 것은 상황 전환에 도움이 된다.

만약 ~된다면 어떨 것 같으세요?

-How Would You Feel If?_협상과 설득, 영향력의 기초는 동기부여 에서는

동기 부여의 의미를 생각해보고

스스로 의사결정하도록 유도해야 한다.

이런 상상을 해보면 어떨까요?-Just Imagine

_시각화를 통해 원하는 결정 현실화하기 에서는

사람들은 상상으로 실현 가능성을 검토한다.

고객의 상상을 돕는 방법을 알아본다.

언제가 편하신가요?-When Would Be a Good Time?

_자연스레 후속 미팅 유도하기 에서는

시간이 없는 사람에게 듣기를 요구해서는 안된다.

가능한 일정을 잡는 지혜를 발휘해야 한다.

시간이 부족하셨으리라 생각합니다만

-I'm Guessing You Haven't Got Around To

_부정적인 변명을 예방하는 전략 에서는

후속 연락을 망설이는 상대방의 심리를 알아보고

제안에 응하도록 유도하는 방법을 이야기 한다.

2장 상대의 의사결정에 직접적으로 관여하는 말 한마디

제게 따로 궁금한 것이 있으신가요?/다음엔 어떻게 연락드리는 게 좋을까요?

-Simple Swaps_대화의 분위기를 바꾸는 단순한 말 바꾸기 전략 에서는

대화의 분위기를 바꾸기 위해 심리학을 활용하자.

작은 표현의 차이가 대화의 주도권을 가져올 수 있다.

세 가지 선택이 가능합니다

-You Have Three Options_쉽고 신속한 결정을 유도하는 선택의 폭 좁히기 에서는

결정을 스스로 내리고 싶어하는 사람도

결정은 쉽지 않다.

유리한 의사결정의 선택지 제시방법을 알아본다.

세상에는 두 가지 유형의 사람이 있습니다

-Two Types of People_의사결정의 조력자가 되어 결정의 촉매제 역할하기 에서는

선택 범위를 줄이고 쉬운 안을 골라주면 선택하기 쉽다.

유형을 제시하는 것은 효과적이다.

아마 저와 비슷하시리라 생각합니다만

-I Bet You're a Bit Like Me_작지만 즉각적인 동의를 통해보다 완벽한 동의 구하기 에서는

첫 만남에서는 거부감을 줄여야 한다.

작고 즉각적인 동의는 마음을 열게 한다.

만약 ~한다면-If~Then_내적 가치관에 영향력을 발휘하는 조건문 활용법 에서는

유년기 부모와의 대화는 의사결정의 기반이 된다.

조건문의 효과적 사용법을 알아본다.

걱정 마세요-Don't Worry_불안한 상대를 안심시키는 특별한 힘을 가진 말 에서는

상대방을 안심시키고 두려움을 해소시키면

부정적 감정에서 벗어나게 한다.

사람들 대부분은-Most People_사회적 증거의 법칙 활용하기 에서는

의사결정의 잠재의식을 이해하면

사람들을 효과적으로 유도한다.

다행히 좋은 소식이 있습니다-The Good News_내 제안에 긍정적인 라벨 붙이기 에서는

라벨 붙이기 효과는 부정적 태도를 긍정적으로 전환시킨다.

긍정적인 라벨 붙이기 효과를 통해

상황을 역전시킬 가능성을 찾아본다.

3장 나의 선택이 상대에게 최선의 결정이 되게 하는 말 한마디

그 다음 단계에 하셔야 할 일은

-What Happens Next_결정의 폭을 줄여 선택의 수고를 덜어주기 에서는

비즈니스맨은 교착 상황에서 정보를 공유하고

대화를 이끌며, 마무리 지어야 한다.

전문성 있는 안내자이자 조력자가 되어야 한다.

이유를 여쭤 봐도 될까요?

-What Makes You Say That_거절에 맞서 주도권을 되찾게 하는 질문 에서는

거절을 극복하기 위해서 거절의 이유를 이해하자.

거절을 질문으로 맞받아치는 것은 현명하다.

결정을 내리시기 전에

-Before You Make Your Mind Up_No라는 선택을 유보하게 하는 말 에서는

거절을 수락으로 바꾸기는 매우 어렵지만

원점으로 돌리는 것은 가능하다.

만약 제가~할 수 있다면, 마음을 바꾸시겠어요?

-If I Can, Will You?_결정을 바꾸는 추가 조건 제시 전략 에서는

외부 조건을 핑계로 거절한다면

최선의 선택지를 제시하며 조건을 차단해야 한다.

이 정도면 충분하시겠어요?

-Enough_구매 수량 결정에 영향 미치기 에서는

적정 수량을 제시하며 빠른 결정을 돕는다.

딱 한 가지 더 있습니다

-Just One More Thing_고객의 추가 구매를 돕는 ‘콜롬보 형사’전략 에서는

상향판매와 하향판매를 설명하고,

단순하고 실행이 쉬운 아이디어 제안으로 협상하기를 말한다.

작은 부탁 하나만 들어주실 수 있을까요?

-A Favor_기존 고객을 통해 신규 고객 확장하기 에서는

신규 고객 추천을 부탁해보자.

부담을 덜어주면서 수락하는 방법을 소개한다.

그냥 궁금해서 여쭤보는 겁니다만

-Just Out of Curiosity_역질문으로 결과 뒤집기 에서는

문제를 파악하려면 상대의 진짜 속내를 알아야 한다.

부드럽고 거부감 없이 솔직한 대화를 시작해야 한다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디" 는

상대의 결정을 유도하고, 의사결정을 도우며,

협상을 원하게 하는 말하기를 소개한다.

사전 거절 차단, 마음을 열기, 의문을 제기하기,

가정하기, 시각화 유도, 미팅 시간 선택하기,

체면을 살려주며 부정적 변명 차단하기,

제안에 응하도록 유도하는 말하기를 소개하면서

고객의 내적 구매 동기를 유인하는 방법을 생각해 본다.

대화의 주도권을 가져오는 단어 사용하기,

선택지 제시, 유형 제시, 사소한 동의 구하기,

조건문 활용, 안심시키기, 사회적 증거 활용,

긍정적인 라벨 붙이기 효과 등을 소개하면서

고객의 의사결정 심리를 이해하고 효과적으로

설득하는 방법을 생각해 본다.

교착 상황에서 다음 단계를 제시하기,

거절에 질문으로 대응하기, 거절을 원점으로 돌리기,

추가 조건 제시, 구매 수량 제시, 상향판매 유도,

신규 고객 추천, 속내를 알아내기 등을 소개하면서

협상을 유리하게 유도하는 방법을 생각해 본다.

비즈니스 환경은 급변하고 있지만

의사결정을 하는 것은 사람이다.

비즈니스맨은 고객의 마음을 돌리기 위해

효과적인 말하기 기술을 갖추어야 한다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"는

고객이 구매를 결정할 내적 동기를 부여하고,

의사결정을 선택할 수 있도록 지원하고,

효과적으로 나의 의사를 반영할 수 있는

말하기 방법을 안내한다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"는

상대방의 심리를 이해하고

비즈니스 단계별 상황에 따라 적절한 말하기로

고객을 설득할 수 있도록 쉽고 간결하게 안내한다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"는

실전 연습에서 다양한 대화 예시를 제시하고

상황에 따른 대화 포인트를 알려주면서

유연하게 대응할 수 있도록 한다.

비즈니스에서 말의 중요성은 절대적이다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"는

비즈니스를 성사시키는 효과적 말하기를 통해

비즈니스의 성공 확률을 높일 수 있도록 돕는다.

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"를 통해

비즈니스 협상에서 말하기의 중요성을 생각해 보게 된다.

생각의 날개 와 북유럽 서평단에서

"사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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[100자평] 내가 가진 것을 세상이 원하게 하라

내가 가진 것을 세상이 원하게 하라 - 최인아 대표가 축적한 일과 삶의 인사이트
최인아 지음 / 해냄 / 2023년 4월

카피라이터의 일과 삶

순례

순례 - 그 높고 깊고 아득한
박범신 지음 / 파람북 / 2023년 3월

인생길의 의미를 깨닫기

책을 선택한 이유

길은 인생이다.

석가모니 부처님은 길에서 태어나, 길을 따라 전도하고

길에서 열반에 들었다.

순례는 인생의 깨달음의 원천일지도 모른다.

박범신의 순례 이야기를 듣기 위해 "순례"를 선택한다.

"순례" 는

1장 비우니 향기롭다

- 히말라야에서 보내는 사색 편지

2장 카일라스 가는 길

- 영혼의 성소를 찾아서

3장 그 길에서 나는 세 번 울었다

- 산티아고 순례

4장 새로운 순례길의 황홀한 초입에서

- 폐암일기

로 구성되었다.

1장 비우니 향기롭다

- 히말라야에서 보내는 사색 편지 에서는

에베레스트의 입구 칼라파타르에 도착한다.

히밀라야에서 산은 상주불멸의 본성임을 알게 된다.

정복하는 것이 아니라 품속에 깃들어

존재의 시원에 도달하는 것이 순례의 본뜻이다.

티베트 지붕과 문 앞에 나부끼는 룽다에는

소박한 소망이 담겨있다.

락슈미의 현신인 두드코시강의 우윳빛 풍경,

사망할 수도 있는 고통스러운 고소증을 이겨내며

끊어질 듯 이어지는 길로 나간다.

트래킹에서 사람을 만나면 나마스테 인사하지만

해발 5천 미터를 넘으면 목소리가 나오지 않는다.

말을 하지 않아도 서로의 인사를 느끼면서

본성을 회복하면 침묵의 말을 알아듣게 됨을 이해한다.

히말라야의 어둠 속에서 가족들이 부르는

돌림노래를 들으면서 가족의 의미를 생각해 본다.

히말라야 예티에서 문명인의 고독과 신성을 생각하며,

침낭에서 길고 추운 밤을 보내며 고독감에 젖는다.

작품 촐라체 에서 산악인들의 인간한계의 도전을 통해

삶의 위대함을 그렸지만, 산악인의 마음이 궁금하다.

색계와 같이 장엄한 곳이지만 나는 욕계의 길을 걷는다.

축생이나 수라에 떨어지지 않았음에 감사하다.

고원 분지 고락 솁에서 칼라파타르로 간다.

에베레스트의 검은 암벽은 강인하고 도도하다.

칼라파타르로 가는 길에서 인생이 바르도의 연속임을 깨닫는다.

자신의 본성을 잃어버린 삶을 살았음을 깨닫는다.

포카라에서 망중한을 즐기며 길을 떠날 준비를 한다.

티베트 불교의 성지 묵티나트, 사과의 마을 마르파,

세상에서 가장 깊은 계곡 다울라기리, 푼힐 언덕의 일출을

소개하며,

충만한 삶의 샹그릴라는 내면의 행복에 있음을 깨닫게 된다.

2장 카일라스 가는 길

- 영혼의 성소를 찾아서 에서는

카일라스는 우주의 중심이며 속세의 축이다.

동양 4대 종교의 성지, 아시아의 젖줄,

시바 신의 거처, 수많은 성인의 깨달음의 장소,

샤카무니 부처님이 현현한 곳이다.

순례는 허공을 찾아가는 과정이다.

카일라스에 갈 결심을 하자 내면의 갈등이 사라진다.

카일라스 순례는 신을 찾아가는 길이다.

불모의 지역 티베트는 영혼의 성소다.

중국은 라사를 관광지로 만들어 조롱하고

매춘을 퍼뜨리며 티베트인을 모욕하지만

사원들을 순례하며 마니차를 돌리고

오체투지로 경배하는 티베트 민중의

가슴속에는 부처님이 깃들어 있다.

티베트 사원은 문화혁명의 파괴의 흔적이 역력하다.

티베트 불교의 다원주의적 생명 구원의 세계관,

티베트 여성의 역동성, 망국의 슬픔이 담긴 노블링카,

망과제 축제 마당에서 떠올린 한국의 두레 문화,

하늘 호수 남쵸에서 만난 오체투지 수행자,

세라 사원의 천장 풍습,

중국의 서부공정 야심이 잘 드러난 도시 시가체의

모습을 소개하면서,

달라이 라마를 중심으로 한 권력 투쟁이

티베트 패망의 카르마가 아닐지 추측해 본다.

라체에서 상상까지 흔들리는 차 속에서 고생했지만

사가로 가는 길은 더 나쁘다.

우주의 자궁 마나사로바 호수에서 바라본

카일라스의 광채가 온몸을 관통한다.

카일라스는 두 가지 순례코스가 있다.

한 바퀴를 돌면 1년의 업장이, 세 바퀴를 돌면

일생의 업장이 사라진다.

인도의 신의 땅 메루산, 불교의 수미산이다.

카일라스 만년 빙하의 정수리가 햇빛과 함께 드러난다.

강과 강의 바깥쪽을 싸고도는 기암 절벽과 봉우리들은

하나씩 선경이지만 전체가 선경이다.

내면에서 환희가 솟아오름을 느낀다.

세계에서 가장 높은 사원 디라푹곰파,

해탈고개 돌마라, 업경대, 주툴폭 사원을 지나서

돌마라 정상에 오르지만

구름에 가려 카일라스가 보이지 않는다.

마니사로바 호수는 정화의 바다다.

파드마 삼바바의 수행처 치우곰파에서 만난

노스님에게 수행을 통한 깨달음을 묻자

깨달음이 없다는 단호한 답변을 듣는다.

티베트에서 느낀 위대한 사유의 에너지는

충만한 삶을 위해 내면으로 걸어야 함을 알린다.

3장 그 길에서 나는 세 번 울었다

- 산티아고 순례 에서는

나는 본래 길이었으며 바람이었다.

태초에 말씀이 있었다고 하지만

태초에 길이 있었다고 생각한다.

길은 살아있는 것의 최초이자 최종적 존재증명이다.

미투사건 성추행 스캔들 당사자로 지목되면서

억울하기도 하지만 자아 성찰의 계기로 삼는다.

언론의 폭력적 보도로 생매장 당하면서

우울증과 공황 장애가 발생한다.

헌신한 문학으로 상처를 입자 소설에 환멸을 느끼지만

절필의 세월동안 강렬한 글쓰기의 열망에 사로잡힌다.

산티아고 순례길은 프랑스 생장피에드포르에서

스페인 산티아고 데 콤포스텔라까지 가야 한다.

인생도 하나의 순례다.

5월의 산티아고 순례길의 태양은 뜨겁다.

어스레한 새벽에 길을 떠나는 것은 한낮의

햇빛을 피하기 위해서다.

순례자들은 올라, 부엔카미노 라고 속삭이듯

인사말을 건넨다.

무릎이 시큰거리지만 마음은 온화하다.

배낭 때문에 발바닥에 물집이 생기고 등이 휘어지지만

인생에 의미를 부여하고 걸어가도록 만들어준다.

인생길의 짐이 무겁다고 느껴진다면

흔쾌히 어깨를 배낭에 내맡겨 한 몸이 되야 한다.

스틱은 순례길에서 유용하다.

스틱 처럼 인생을 받쳐주는 아내가 고맙다.

한국 순례자의 특징과 다른 순례에 대한 생각,

동행자의 의미에 대해 생각해 본다.

부르고스에서 레온까지의 길은 메세타 고원을 지난다.

모스텔라레스 언덕에서 바라본 고원의 풍경은 멋지다.

생면부지의 사람들과 만남과 이별이 이루어지는

순례자 숙소 알베르게의 풍경을 소개하면서,

인생은 회자정리임을 깨닫게 된다.

산티아고 순례길은 조가비, 노란 화살표로 안내한다.

인생은 누가 그려주는 화살표가 없다.

당연히 자기 스스로 그려야 한다.

한국은 주말 시위가 일상이지만,

스페인은 축제에서 세대와 성별, 신분 구별 없이

남녀노소가 어울리는 축제가 일상이다.

욕망과 질투에 사로잡혀 살아온 순간을 후회한다.

순례길은 각자의 속도에 따라 흘러간다.

산티아고 대성당에 도착한다.

원만한 순례길은 편안하고 다정다감하다.

바람의 언덕에서 바람에 몸을 맡기고 앉자

눈물이 주르륵 흐른다.

순례를 마치고 산티아고에서 폐렴으로 고생한다.

한국에서 폐암에 걸렸음을 알게 된다.

4장 새로운 순례길의 황홀한 초입에서

- 폐암일기 에서는

죽음이 가깝다고 생각하니 담배를 피고 싶다.

죽음은 두렵지 않지만 과정은 두렵다.

선암 초기여서 간단한 수술로 해결된다.

팬클럽 회원의 죽음을 애도하고

며느리의 임신을 축하하게 되면서,

한 생의 마감이 다른 삶으로 이어지면서

순례는 영원히 계속됨을 이해하게 된다.

"순례"는 히말라야, 카일라스, 산티아고 순례의

이야기를 소개한다.

히말라야의 장대한 자연과 험한 길은

자연에 대한 경외심과 신성을 일깨우며,

산티아고 순례길은 인본주의 전통을 느끼며

평안과 관용을 이끌어내는 편안하고 다정한

느낌을 받는다.

히밀라야의 품속에서 상주불멸을 깨닫게 되며

존재의 시원에 도달하는 순례의 본뜻을 이해한다.

고소증의 고통을 이겨내며 끊어질 듯 이어지는 길을 걸으며

문명인의 고독과 신성을 생각한다.

인생이 바르도의 연속임을 깨닫게 되며

충만한 삶의 샹그릴라는 내면의 행복에 있음을 깨닫게 된다.

카일라스는 우주의 중심이며 속세의 축이다.

영혼의 성소 티베트가

중국에게 나라를 잃고 모욕 당하는 현실과

서부공정의 실태를 살펴볼 수 있다.

티베트 문화에서 한국의 옛 공동체 문화를

떠올릴 수 있는 것도 흥미롭다.

우주의 자궁 마나사로바 호수와

신의 땅 메루산, 불교의 수미산으로 상징되는

카일라스를 방문하면서

내면에서 환희가 솟아오른다.

티베트에서 위대한 사유의 에너지는

충만한 내면에 있음을 알게된다.

길은 살아있는 것의 최초이자 최종적 존재증명이다.

프랑스 생장피에드포르에서

스페인 산티아고 데 콤포스텔라까지

산티아고 순례길을 떠난다.

순레길에서 깨달은 배낭과 스틱의 고마움,

순례자 숙소 알베르게의 풍경을 소개하면서,

인생은 회자정리임을 깨닫게 된다.

스페인 축제에서 세대와 성별, 신분 구별 없이

남녀노소가 어울리는 모습을 보면서,

욕망과 질투에 사로잡혀 살아온 순간을 후회한다.

편안하고 다정다감한 순례길 여행을

산티아고 대성당에서 마치자

눈물이 주르륵 흐른다.

산티아고 순례를 마친 후 폐렴으로 고생하다가

폐암에 걸렸음을 알게 되고 수술을 받게 된다.

한 생의 마감이 다른 삶으로 이어지면서

인생의 순례는 영원히 계속됨을 이해하게 된다.

순례는 성지를 방문하면서 깨닫게 된다.

경외로운 자연과 제3자의 시각으로 주변을 돌아보면서

삶의 본질을 이해하게 된다.

히말라야, 카일라스, 산티아고 순례 여정을 따라가며

깨달음을 얻는 마음의 변화 과정을 살펴보면서

순례길에 함께 동참하게 된다.

여행 루트와 경험을 상세하게 소개하므로

순례길 여행에 좋은 길잡이가 된다.

순례길을 걸어가며 인생을 돌아보면서

인생의 행복과 삶의 의미가

자기 내면에 있음을 깨닫게 된다.

인생 자체가 순례길이며,

한 생의 마감이, 다른 삶의 생성으로 이어지며

영원히 계속되는 삶의 의미를 깨닫고

삶의 소중함을 이해하게 되는 시선은 따스하다.

파람북 과 컬처블룸 서평단에서

"순례"를 증정해주셨다.

감사드린다.

#파람북 #컬처블룸 #컬처블룸서평단

#순례 #박범신 #에세이 #산티아고

#히말라야 #카일라스 #마나사로바

#메루산 #수미산

뷰티살롱 운영 바이블

뷰티살롱 운영 바이블 - 뷰티살롱 경영 노하우와 마케팅의 모든 것
신희선 지음 / 대경북스 / 2023년 4월

뷰티살롱 차별화 전략

책을 선택한 이유

한국인의 뛰어난 손기술은 네일 산업에 적합하다.

미국에서 솜씨 좋은 네일 살롱은 대부분 한국인이 운영한다.

한국의 네일 산업에 대해 알아보기 위해

"뷰티살롱 운영 바이블"을 선택한다.

"뷰티살롱 운영 바이블" 은

1장 살롱 운영 실전 노하우

2장 철학이 브랜드를 만든다

3장 새로운 시장 개척과 차별화

4장 연대와 선순환의 고리

로 구성되었다.

1장 살롱 운영 실전 노하우

Section 1. 직원 관리 노하우 에서는

직원은 매장의 첫 번째 고객이다

직원의 주요 퇴사 이유를 알아보고

직원을 인격적으로 대우해야 함을 말한다.

직원은 매장의 얼굴이다.

사장이 직원의 모범이 되어야 한다.

문제 직원은 매장에 맞지 않는 사람이다.

인재상을 정하고, 검증을 통해 채용하기,

매장의 업무 범위에 대한 명확한 기준을 세우고

매뉴얼로 정리하기, 교육과 피드백의 필요성,

대화의 안전지대를 만들기 위한 소통과 경청,

퍼실리테이션 기법 도입으로

모두의 의견은 동등하게 귀중하게 여기며

조직문화를 위한 변화를 시작하기,

매장의 미션과 비전을 직원에게 알리기를 말한다.

Section 2. 고객 관리 노하우 에서는

고객은 우리를 성장시키는 존재다.

까다로운 고객은 요구사항을 만족하면 충성고객이 된다.

고객의 고민을 해결하면서 성장하게 된다.

피드백은 고객 관리 상황 파악에 효과적이다.

불량 고객 과 불만 고객은 다르다.

불만 고객의 불만을 매장 개선 포인트로 삼아야 한다.

진정한 서비스는 고객의 입장에서 생각하고, 공감하며

좋은 기억으로 남아 돈이 아깝지 않다고 느끼게 해야 한다.

매장에 방문한 고객을 편안하게 해주고 원하는 바를

정확하게 이뤄주어야 함을 말한다.

Section 3. 매장 관리 노하우 에서는

내 매장의 색깔을 갖추어야 한다.

고객의 인식 속에 심고 싶은 이미지로

매장을 브랜딩 해야 한다.

매장의 정체성 만들기,

품목의 단일화로 선택과 집중으로

품질과 생산성 높이기,

고객의 입장에서 매장 관리, 전화 응대,

인테리어에 대해 생각해 본다.

Section 4. 마케팅 노하우 에서는

고객이 매장을 확실한 이미지로 기억해야

재방문이 이루어진다.

매장의 방향성 찾기, 목적성과 정체성,

고객을 유치하는 마케팅, 인터넷 마케팅,

블로그, SNS 등을 활용하기,

내부 마케팅을 위한 전화 응대 매뉴얼,

전문성을 갖추는 내부 시스템 갖추기,

매장 정보를 네이버 플레이스에 등록하기,

네이버 블로그, 카카오톡 채널, 인스타그램,

유튜브 채널, 네이버 카페, 당근마켓 등을

활용한 온라인 마케팅을 알아본다.

Section 5. 매뉴얼 만드는 방법 에서는

매장 업무 매뉴얼은 고객을 응대하고

좋은 서비스를 제공하게 한다.

기준을 정해 불필요한 갈등을 예방한다.

매장의 문제점 찾기 체크리스트,

매뉴얼로 디테일한 작은 부분까지 관리하기,

직원과 함께 매뉴얼을 만들며 이해 시켜야 함을 말한다.

2장 철학이 브랜드를 만든다 에서는

철학과 비전이 있어야 멀리 간다

직원 채용 시 인성부터 본다

대표자의 인성의 중요성,

사람을 존중하며 희노애락을 공감해 주기,

직원과 회사의 성장을 일치시키는 좋은 사장되기,

직원의 퇴사를 미리 대비하기 등

경영 철학에 대해 생각해 보고,

일의 가치를 찾고 함께하기 위해

소상공인 자립과 네일아티스트 양성을 위해

협동조합을 설립한 이야기를 전한다.

3장 새로운 시장 개척과 차별화 에서는

네일 시장은 최저임금 인상, 자격증 완화,

가격 경쟁, 직원 구하기 어려움 등의 문제에 처한다.

고객의 니즈를 보면 틈새시장이 있다.

문제성 발 관리 시장을 찾아낸 이야기,

문제성 발 관리 사례, 독일의 발 관련 산업,

트렌드를 공부하고 매장에 접목하기,

또 다른 틈새시장을 개척한 이야기를 소개한다.

4장 연대와 선순환의 고리 에서는

최저 임금 인상으로 일자리가 줄어들면서

초보 신입 직원 채용은 어려워진다.

기술이 부족한 초보 창업자는 경쟁력이 없으므로

가격을 낮추면서, 기술의 완성도를 쌓지 못하는

악순환이 반복되고 있다.

네일리스트 양성을 위한 교육 산업에 뛰어든 이유,

동업에서 화합과 가치관을 공유하기 위한

비전과 미션의 정의와 도덕성에 대해 말한다.

"뷰티살롱 운영 바이블"는

네일 살롱 운영에 필요한 직원 관리, 고객 관리,

매장 관리, 마케팅 요령, 매뉴얼화를 설명하고,

브랜드를 만들기 위한 경영철학 세우기,

틈새 시장 신규 개척과 차별화 경험 소개,

한국 네일 산업의 문제점과 네일리스트 양성의

필요성을 이야기 한다.

직원은 매장의 첫 번째 고객이며, 얼굴이다.

직원을 인격적으로 대우해야 하지만

매장에 부적합한 직원을 고용하면 안된다.

명확한 업무 범위를 정하고 매뉴얼로 정리하며,

교육과 피드백, 소통과 경청, 퍼실리테이션 등으로

매장의 미션과 비전을 직원과 공유해야 한다.

고객의 고민은 매장을 성장시킨다.

고객 불만을 매장 개선 포인트로 삼아야 한다.

고객이 편안하게 원하는 바를 달성하면서

서비스에 만족하도록 해야 한다.

매장은 고객에게 좋은 이미지로 브랜딩 되어야 한다.

매장의 정체성, 선택과 집중을 통한 고품질 서비스,

매장 관리, 전화 응대, 인테리어 등에 소홀해서는 안된다.

매장은 고객에게 확실한 이미지로 기억되어야 한다.

매장의 방향성, 목적성과 정체성, 마케팅,

전화 응대, 매장의 전문성, 온라인 마케팅 등으로

매장 고유의 이미지를 만들어야 한다.

매장은 업무 매뉴얼을 만들어 양질의 서비스를 제공해야 한다.

매장의 문제점을 찾고, 디테일한 부분까지 관리하며,

직원과 함께 매뉴얼을 만들어가야 한다.

브랜드를 만들기 위한 경영 철학과 비전,

직원 채용 요령, 대표자의 인성 키우기,

존중과 공감의 마음, 착한 사장이 아닌 좋은 사장되기,

직원의 퇴사를 미리 대비하기 등 경영 철학을 소개한다.

네일 시장은 최저임금 인상, 자격증, 가격 경쟁,

직원 구하기 어려움 등으로 위기에 처한다.

틈새시장을 개척해 위기에서 벗어난 사례를 소개한다.

네일 산업의 기술력 저하의 악순환을 개선하기 위해

네일리스트 양성이 필요함을 말한다.

"뷰티살롱 운영 바이블"는

네일 살롱 운영에 필요한 직원 관리, 고객 관리,

매장 관리, 마케팅 요령, 매뉴얼화를 설명하고,

브랜드를 만들기 위한 경영철학 세우기,

틈새 시장 신규 개척과 차별화 경험 소개하면서,

한국 네일 산업의 문제점과 네일리스트 양성의

필요성을 이야기 한다.

최저 임금제도는 한국 자영업의 기반을 무너뜨리고 있다.

과도한 임금과 4대 보험으로 직원 채용이 어려워지면서

수많은 자영업자가 폐업으로 내몰리거나

가족 중심으로 근근히 운영되는 실정이다.

근로자들도 일자리를 구하기 어려워지니 좋을 것이 없다.

초보 직원에게 과도한 임금을 지급할 수 없으므로

신규 초보 직원 채용이 어려워지면서

서비스 기술 산업 기반도 급격히 붕괴되고 있다.

열정 페이 운운하며 세상 물정 모르는 사람들 때문에

한국의 산업은 총체적으로 붕괴하고 있다.

네일 산업에서 바라본 한국 서비스업의 현주소는 매우 우려스럽다.

"뷰티살롱 운영 바이블"은

한국 네일 산업의 비관적 상황을 극복하기 위해

매장을 차별화하고 틈새 시장을 개척해 나가고

브랜드 이미지를 구축해야 함을 말한다.

매장의 직원을 효과적으로 운용하고,

고객에게 사랑받는 차별화된 매장으로

자리매김하는 것 만이

한국의 서비스 시장이 닥친 위기에서 살아남는

유일한 방법이 아닐까 싶다.

"뷰티살롱 운영 바이블"을 통해

한국 네일 산업의 현실을 이해하면서

고객에게 사랑받는 매장을 만드는 방법을

생각해 보게 된다.

대경북스 와 컬처블룸 서평단에서

"뷰티살롱 운영 바이블"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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#대경북스 #컬처블룸 #컬처블룸서평단