터보 스트래티지

터보 스트래티지
브라이언 트레이시 지음, 황선영 옮김 / 국일미디어(국일출판사) / 2026년 4월

'이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

비즈니스를 위해 알아야 할 경영의 기초

SNS의 등장으로 사람들은 비교 기준을 깨닫게 된다.

사람들을 만족시키기 위해서는 높아진 기대 수준을 충족시켜야 한다.

기업간 경쟁은 치열해질 수밖에 없다.

양극화가 심해지면서 영세 자영업조차 체계적 경영 전략을 세우지 않으면

치열한 경쟁에서 살아남기 어려운 것이 현실이다.

효과적인 경영 전략을 알아보기 위해 "터보 스트래티지"를 선택한다.

1장 지금 있는 자리에서 시작해라 에서는

경영 전략을 세우려면 현 상황을 명확하게 이해하는 것부터 시작해야 한다.

현금 유동성을 살펴보고, 수익성을 따져본다.

경영 전략을 세울 때 가장 중요한 키워드 는 명확성이다.

고객을 파악하고, 자기 자신을 객관적으로 살펴보고,

기업의 중요한 세부 사항에 관해 정확한 정보를 확보한다.

실패의 근본적 원인은 항상 잘못된 추측에 있다.

추측한 내용을 전부 확인하면서 사실이 아니면 어떻게 해야 하는가를 생각해 본다.

경영 전략을 세우려면 정확히 어디에 있고 어떤 상태인지에 대한

현실적이고 정직한 진단이 먼저 이루어 져야 한다.

2장 과거는 잊어라 에서는

기업 회생 전문가는 과거는 신경 쓰지 않고, 회사의 앞날과 생존에 집중한다.

올바른 일을 더 많이 하려면 잘못된 일을 그만두는 것이 많다.

제로 베이스 사고는 유연성을 유지하는 데 도움이 된다.

특정한 비즈니스 활동을 변경하거나 수정하거나 개선하려고 애쓰지 말자.

비즈니스 관계를 꾸준히 재평가할 준비가 되어 있어야 한다.

때로는 가장 현명한 일이 고객을 해고하는 것이다.

고객이 자신에게 더 적합한 곳을 찾아가도록 격려해본다.

경영 활동을 평가하고, 지표에 신경 써야 한다.

결정을 빠르게 내리고, 제로 베이스 사고를 꾸준히 적용해야 한다.

3장 기본적인 비즈니스 분석을 시도해라 에서는

비즈니스 분석의 출발점은 어떤 비즈니스 를 하고 있는가다.

여러 기업이 특정한 목적을 달성하거나 특정한 고객층을 위해

특정한 서비스 를 제공하려고 사업을 한다는 사실을 잊는다.

기껏해야 고객의 심리적 인구 통계학적 특징에 관한

불분명한 그림을 그리는 것이 전부다.

앞으로 어떤 고객이 찾아올 것인가, 어떤 고객을 유치해야 하는가,

어떤 고객이 찾아올 것 같은가에 대한 답을 생각해봐야 한다.

고객이 나를 찾는 이유가 무엇인가.

그 어떤 경쟁자보다도 잘하는 것이 무엇인가.

회사는 지금 시장에서 1위나 2위를 차지하는가.

시장에서 1, 2위를 차지하기 위해서 어떤 계획을 세우고 있는가.

이런 질문을 던지면서 구체적인 계획을 세워본다.

경쟁 상대가 누구인지 파악했으면 잠재 고객이 경쟁자들을

찾는 이유도 따져봐야 한다.

내가 달성하려는 목표는 무엇인가.

목표가 명확하다면 목표를 이루지 못하게 방해하는 것이 무엇인가.

각각의 목표는 달성하는 데 필요한 계획과 함께 꼭 적어두자.

매출을 올리고 시장에서의 입지를 개선하기 위해서

곧바로 해야 하는 행동이 무엇인가.

회사의 존재를 정당화하기 위해서 회사가 고객의 삶이나 일에

어떤 식으로 도움이 되고 어떤 변화를 불러일으키는지 설명할 수 있는가.

비즈니스 에 대한 질문에 대해서 답이 불분명하거나 정확하지 않다면

회사가 위험에 처한 것일지도 모른다.

4장 원하는 것을 확실하게 정해라 에서는

터보 전략은 비즈니스 의 핵심 영역에서 성취하고 싶은 것이

무엇인지 확실하게 결정하는 데서 출발한다.

GOSPA 모델 은 전략적인 계획을 수립할 때 가이드 로 삼기 좋다.

Goals는 목표를 나타낸다.

목표는 최종적으로 얻길 원하는 결과이자 특정 사업연도에 또는

계획한 기간 내내 노리는 것이다.

Objectives 목적은 목표를 달성하는 데 필요한 하위 목표나 단계를 말한다.

비즈니스 의 목적은 홍보에 대한 구체적인 수익률, 특정한 상품과

서비스 의 매출 수준, 실어 나르고 청구서를 보낸 물건의 개수,

수금 금액, 특정한 활동에 대한 비용 수준 등을 말한다.

Strategies 전략은 작은 목적을 넘어 최종 목표로 향하는 데 필요한

다양한 접근법을 말한다.

선택하는 방법이 곧 전략이 되며 사업의 성패를 좌우할 수 있다.

Plans 계획은 목표를 달성하는 데 필요한 설계도의 역할을 한다.

계획을 세울 때는 무엇을 할 것인지를 단계별로 정리해야 한다.

순서와 우선순위에 따라서 정리하면 된다.

비즈니스 라이프 는 끊임없이 이어지는 프로젝트 의 연속이다.

점점 커지고 더 복잡해지는 일을 계획하고 조직하고 완수하는

능력이야말로 성공에 필요한 가장 중요한 요소다.

Actions 행동은 계획을 수행하는 데 필요한 특정한 업무를 뜻한다.

중요한 일은 항상 명확하고 측정 가능하며, 마감 시한이 정해져야 한다.

특정인에게 배정되어야 하며 기간과 예산도 맞춰야 한다.

터보 전략의 핵심 목표는 현금 유동성을 높이고 수익을 늘리는 것이다.

현재 사업을 하는 방식을 통해서 지금보다 돈을 더 많이 버는 것이 목표다.

자원을 중요한 곳에 집중해서 최대의 수익을 올려야 한다.

전략을 세우려면 어떤 일을 더 많이 할지 결정해야 한다.

어떤 일을 더 적게 할지 결정해야 한다.

지금 하고 있지 않은 일 중에서 어떤 것을 새로 시작할 것인가,

새로운 상품, 서비스, 활동을 도입할 것인가,

비즈니스 활동을 개선하고 능률화하기 위해서 어떤 일을 새로 시작할 것인가.

마지막으로 어떤 일을 중단할 것인가.

명확성은 전략이 성공하는 데 필요한 핵심 요소다.

시간이 길어질수록 수익도 더 오르고 더 큰 성공을 거둘 수 있다.

5장 이상적인 미래를 설계해라 에서는

미래 지향적인 사고는 경영 전략 수립과 전략적인 사고 방식의 핵심 요소다.

미래 지향적 사고의 질을 높이려면 회사가 미래에 어떤 이미지 일지 상상해봐야 한다.

이상적인 미래에 관한 명확한 그림이 완성되면,

오늘 무엇을 해야 내일의 비전 을 오늘의 현실로

만들 수 있을지 생각해 봐야 한다.

비전 이 있는 사람이 되려면 상상하고, 정의하고, 분명하게 설명하고,

공유할 줄 알아야 한다.

리더 가 되려면 리더 처럼 생각해야 한다.

미래에 관해서 생각하고 미래를 어떻게 현재의 현실로 바꿀지 생각해야 한다.

변화가 빠르게 나타나고 시장이 격변하는 시기에

미래에 관한 흥미로운 비전 이 그 어느 때보다 중요해진다.

비전 의 초점이 고객에게 맞춰져야 한다.

뛰어난 품질을 위해 전념하는 태도가 비전 에 반영되어야 한다.

삶의 모든 부분이 이상적이라면 현재와 어떤 차이가 있을지 생각해본다.

비전 을 명확하게 정하고 실현하기 위해 무엇을 해야 하는지 결정한다.

이상적인 미래를 향해 다가갈 수 있도록 무엇인가를 매일 하면 된다.

6장 사명서를 작성해라 에서는

사명은 회사의 포부와 목적을 표현한 것이다.

회사가 존재하는 이유가 사명에 담겨야 한다.

사명은 회사의 비전 과 가치에 바탕을 두며,

회사의 미래가 구체적으로 표현되어야 한다.

사명을 만들려면 회사가 추구하는 가치가 무엇인지 정해야 한다.

가치는 일의 체계를 세우는 데 필요한 원칙이다.

가치를 중심으로 삶을 구성하고 결정을 내린다.

우리가 어떤 사람인지 정의해주는 것도 가치다.

시간이 지나면서 외부 세계가 우리의 내면을 반영하게 된다.

최고의 사업가는 자신이 내세우는 가치를 분명하게 안다.

자신이 누구인지 무엇을 대표하는지 명확하게 이해한다.

자신감도 있고 자신이 중시하는 가치를 바탕으로 내린 결정은 타협하지 않는다.

자신이 추구하는 가치를 바탕으로 사명서를 작성한다.

사명서에는 반드시 척도를 제시해야 한다.

그래야만 진전이 얼마나 있는지 가늠해볼 수 있다.

사명서를 작성하고 수정하는 데 사람이 많이 참여할수록

직원들이 사명에 따라 더 열심히 일할 것이다.

회사의 사명서는 직원들이 믿는 핵심 가치와 어울리게 작성해야 한다.

가치를 글로 적어두고 모든 직원이 아는 사명서가 있는 회사가

그렇지 않은 회사보다 수익을 꾸준히 더 많이 올린다.

개인으로서도 사명서가 있어야 한다.

무엇을 믿고 어떤 가치를 대표하는지 분명하게 알아야 한다.

어떤 일을 해내고 싶은지 생각해보고, 글로 적어본다.

사명서는 가정생활과 상황이 바뀔 때마다 주기적으로 수정하고 업데이트 해야 한다.

7장 조직을 재창조해라 에서는

회사를 특정한 기능만 수행하는 조직이라고 생각하지 마라.

요새하는 일과 완전히 다른 성격의 일도 다양하게 할 수 있는 곳이라 생각해 본다.

상품이나 서비스 중 어떤 것을 먼저 생각하고 유통해야 하는가.

어떤 일을 먼저 할 것인가, 절대로 하지 않을 일은 무엇인가.

나의 역량 중 가장 중요한 것은 무엇인가.

직원들이 무엇을 할 수 있는가.

오늘날의 시장에서 확실하게 두각을 드러낼 수 있는 일이 무엇인가.

어디에서 어떻게 해야 일을 특별하게 잘 해낼 수 있을까.

핵심 기술을 확보하기 위해 무엇을 할 수 있는가.

정말로 하고 싶은 일이 무엇인지 고민해본다.

8장 적합한 사람들을 선별해라 에서는

최고의 인재는 일을 똑바로 해낼 것이라는 믿음을 준다.

다른 사람들과 잘 어울린다는 특징이 있다.

인재를 선발할 때는 신중해야 한다.

인재에 관한 최고의 결정이 결정을 아예 내리지 않는 것일 때도 있다.

누구를 고용하는지가 회사가 어떤 곳인지를 모두에게 보여준다.

심사숙고할 줄 아는 것은 훌륭한 경영진이 갖춰야 할 핵심자질이다.

미리 생각해 두면 적합한 인재를 뽑을 확률이 급격하게 올라간다.

특정한 일을 필요한 아웃풋 과 결과를 중심으로 생각해보자.

원하는 결과가 분명해지면 각각의 업무를 통해 어떤 성과를

올리길 바라는지 구체적인 척도를 정하라.

지원자가 성과를 거두기 위해서 갖춰야 할 기술과 능력을 구체적으로 따져본다.

누구를 고용하든 구직자가 이미 성공적으로 해낸 일에 집중해야 한다.

3의 법칙은 좋은 인재를 고용할 확률을 높인다.

지원자를 고용하기 전에 세 번 이상 만나봐라.

마음에 드는 지원자를 서로 다른 장소 세 군데에서 만나본다.

적합해 보이는 지원자를 다른 사람 세 명이 만나보게 한다.

추천서를 세 통이상 살펴보고 나서야 최종 결정을 내릴 수 있다.

전 고용주가 다시 고용하지 않을 것 같은지 물어보면 결정적 단서가 될 수 있다.

중요한 자리를 채울 사람을 찾을 때는 남달리 일을 잘하는 사람을 찾아라.

다른 팀원들과 원만하게 지낼 사람을 찾는다.

누가 감독하거나 매일 관리하지 않아도 스스로 일을 잘 해낼 사람을 찾아라.

직원을 고용하고 나면 처음부터 확실하게 키워라.

격변의 시기에는 모든 것이 금방 달라지고 불연속적 변화가 나타난다.

직원들에게 어떤 일을 해주길 바라는지 어떤 성과를 올리길 기대하는지

꾸준히 짚어준다.

9장 더 효과적으로 마케팅해라 에서는

마케팅 의 필수 요소에는 특수화, 차별화, 세분화, 집중화가 있다.

특수화를 위해서는 구체적인 상품, 서비스, 시장, 고객 요구에 초점을 맞춰야 한다.

상품이나 서비스 가 특수성을 띄도록 해주는 핵심 역량이나 독점 기술은 무엇인가.

사업을 통해 얻을 수 있는 다양한 결과 중에서 어느 분야에서 전문성을

발휘하고 싶은가에 대한 답을 찾아본다.

상품이나 서비스 를 차별화하려면 경쟁자보다 뛰어날 방법을 찾아야 한다.

차별화야말로 사업에서 성공하고 수익성을 높이는 데 필요한 열쇠다.

세분화 과정은 누구보다도 잘할 수 있는 일로 이득을 가장 많이 볼 고객이

누구인지 알아내는 것에서 출발한다.

최고의 잠재 고객에게 상품이나 서비스 를 더 많이 팔고 마케팅 하는 데

필수 자원을 집중시켜라.

특수화, 차별화 세분화에 관한 당신의 결정을 바탕으로 마케팅 과 판매를

어디에 집중시키는 것이 좋을지 따져본다.

모든 마케팅 전략은 결국에는 쓸모가 없어지고 효과도 떨어지게 된다.

판매량이 줄어들면 네 가지 영역 중 한 가지 이상에서 도출했던 답을 재검토해야 한다.

10장 경쟁자를 분석해라 에서는

경쟁 상대는 정확히 누구인가.

어떤 일을 하든 기존 경쟁자 또는 잠재 경쟁자를 염두에 둬야 한다.

잠재 고객이 어떤 가치나 이득 때문에 경쟁자들을 찾는지 파악해야 한다.

성공한 경쟁자를 함부로 무시해서는 안 된다.

그런 상대를 연구하고 본받아라.

잘하는 것을 존중하고, 그들보다 잘 해낼 방법을 찾아본다.

경쟁자를 연구하면서 고객이 경쟁자의 장점이라고 여기는 것을

상쇄하거나 무력화할 방법을 찾아본다.

경쟁자들이 고객에게 물건을 성공적으로 파는 이유와 방법을 연구하고 이해하면,

그들의 시장 점유율을 빼앗을 확률이 높아진다.

경쟁 상대의 강점과 약점, 잠재 고객이 경쟁자를 찾는 이유를 분명하게 알수록

더 효과적으로 대응하고 경쟁할 수 있을 것이다.

확고한 비교우위는 사업의 성공에 대단히 중요한 열쇠다.

11장 더 낫게, 더 빨리, 더 싸게 만들어라 에서는

고객의 마음속에서 상품을 차별화하는 능력이 고객을 유치하고

꾸준히 유지하는 열쇠다.

가격이 저렴하다는 이유로 팔리는 상품을 차별화하는 방법은

가격을 다르게 책정하는 것밖에 없다.

회사의 핵심 인재들이나 영업사원들이 자산의 상품이나 서비스 가

어떻게 다른지 정확하게 모르면 고객을 유치하려고 가격을 낮춰버린다.

마케팅 담당자가 맡은 중요한 역할은 상품이나 서비스 가

경쟁 상대의 것과 차별화된다는 점을 보여주는 것이다.

경쟁자가 판매하는 것보다 더 낫고, 더 빠르고, 더 저렴하고,

사용하기 더 쉬워야, 고객의 눈에 더 매력적으로 보일 수 있다.

비교우위가 있는 기업은 경영을 탁월하게 잘 해, 효율적으로 돌아가므로,

경쟁자들보다 더 저렴한 가격에 상품과 서비스 를 생산하고 판매할 수 있다.

혁신적인 기술을 활용해서 품질 좋은 상품과 서비스 를 생산한다.

고객은 좋은 품질과 최첨단 기술을 대표하는 브랜드 에 프리미엄 을 지불할 의향이 있다.

비교우위를 개발하기 위해 고객에게 가까이 다가가기 위해서는

시간을 투자해서 고객과의 친밀감을 바탕으로 탄탄한 관계를 형성해야 한다.

고객의 신뢰도를 높이는 전략은 재판매와 위탁이 가능한 비싼 상품과

서비스 를 판매할 때 돌파구를 마련하는 기회로 이어질 수 있다.

비교우위에는 경쟁자들이 똑같은 수준으로 제공하지 못하는 것을 제공한다.

고객이 상품이나 서비스 를 누리기 위해서 프리미엄 을 지불할 의향이 있다.

상품이나 서비스 가 더 낫다라는 말은 경쟁자들이 내놓는 것보다

기능에 더 뛰어나다는 뜻이다.

상품이 더 저렴하다라는 말은 같은 가치를 더 싼 가격에 제공한다는 뜻이다.

상품이나 서비스 가 경쟁자들의 것보다 더 저렴해 보이도록 추가적인 혜택을

제공하는 방법도 있다.

사용하기 더 쉽다라는 말은 고객이 더 편리하게 원하는 것을 얻거나 이용할 수 있다는 뜻이다.

고객은 돈을 낼 만했다는 판단이 서는 것이다.

경쟁이 치열한 시장에서 성공하려면 뛰어난 분야가 있어야 한다.

어떤 면에서 경쟁 상대의 상품보다 기능이 더 뛰어난가.

고객이 원하는 결과를 얻는 것이 중요하다.

자신만이 고객에게 제공할 수 있는 것을 판매하고, 고객은 관심이 많아야 한다.

경쟁이 치열한 시장에서 살아남으려면 모든 상품이나 서비스 가

그 자체로도 훌륭하고, 경쟁자들의 것보다도 뛰어나야 한다.

경영자는 고객이 사야 하는 이유에 대답할 준비가 되어 있어야 한다.

그것이 마케팅 과 판매에 관한 노력의 중심에 있어야 한다.

어떤 면에서 남들보다 일을 더 잘하거나 더 빨리 하는가.

회사를 위해서 탁월하게 해낼 수 있는 일이 무엇인가.

남들보다 뛰어날 수 있는 가장 중요한 분야가 무엇인가.

일을 꾸준히 훌륭하고 믿음직스럽게 해내는 것이 좋다.

12장 마케팅 믹스를 바꿔라 에서는

마케팅 믹스 는 마케팅 을 위한 노력의 성공 여부를 좌우한다.

Product 상품이나 서비스 는 현재의 시장과 고객에게 잘 어울리는가.

빠르게 변화하는 시장에서 기존의 상품을 빨리 대체하지 못하면

더 신속하게 움직이는 기업들에 밀려날 수밖에 없다.

시장에서 생존하고 번성하려면 새로운 상품과 서비스 를

신속하게 개발해야 한다.

Price 가격이 당신이 판매하는 상품에 적합한 값인가.

할인 이벤트 나 상품의 가격이 내려간 것을 발견하면

가격을 잘못 책정했음을 인정했다고 생각하면 된다.

가격을 올리더라도 시장을 놓치지 않을 만한 영역이 있는가.

Promotion 홍보는 마케팅, 광고, 판매 과정에서 하는 모든 일을 아우른다.

비즈니스 성공의 열쇠는 좋은 상품이나 서비스 를 만들고

꾸준히 공격적으로 홍보하고 판매하는 것이다.

현금 유동성이 회사의 생명줄이며, 현금 유동성은 물건을 팔아야 생긴다.

세계 최고의 상품을 만들었더라도 공격적으로 홍보하고 판매하지 않으면

상품은 창고에서 먼지만 뒤집어쓰게 될 것이다.

평범한 상품이더라도 홍보를 잘해서 많이 팔리면 사업이 번창할 것이다.

Place 장소는 상품을 구체적으로 어디서 판매할 것인지를 신중하게 골라야 한다.

상품을 판매하는 장소를 바꿔야 하는가.

상품을 판매할 장소를 적절하게 선택한 것이 마케팅 전략의 핵심이다.

마케팅 믹스 의 한 가지 요인만 바꿔도 사업의 성격 자체가 달라질 때가 많다.

수익성이 늘어나고 시장을 주도하는 역할을 하게 될 수 있다.

적합한 마케팅 믹스 는 믿을 수 없을 만큼 빠른 속도로 달라진다.

시장에서 크고 작은 변화가 생길 때마다 모든 것이 다시 원점으로 돌아간다.

13장 기업을 성공 가도에 올려놔라 에서는

사회적 증거가 사람들이 상품이나 서비스 를 살지 말지 결정하는 요인이다.

사회적 증거의 가장 중요한 부분은 상품을 추천하는 사람과 이야기를 듣는

사람의 유사성이다.

귀인 이론으로 사람들이 어떻게 결정을 내리고 결론에 이르는지 설명할 수 있다.

상품이나 서비스 에 관해서 생각할 때 떠올리는 문구나 단어는

물건을 살지 말지 결정할 때 지대한 영향을 미친다.

잠재 고객의 마음 속에서 회사가 어떤 단어와 연관되어야 하는가.

잠재 고객이 물건을 사도록 고객을 어떻게 설득할 수 있을 것인가.

선택한 말을 고객의 마음속에 확실하게 남기는 것이

경쟁의 치열한 시장에서 성공 가도를 달릴 수 있는 열쇠다.

브랜드 를 만들려면 고객의 개인적 경험이 쌓여야 한다.

브랜드 의 가치와 신뢰는 오랫동안 함께한 경험에서 우러나오는 결과다.

고객은 대체로 게으르다.

가장 잘나가는 기업들은 확실하게 믿을 수 있는

브랜드 를 만들어냈다는 공통점이 있다.

경쟁 상대와의 차별점, 명성과 브랜딩 은 얼마나 팔 수 있는지 결정한다.

고객과 소통할 때 하는 모든 것이 중요하다.

따라서 우연에 맡기는 일이 있어서는 안 된다.

최고의 브랜딩 이나 명성은 매번 일을 훌륭하게 해내리라고 확신하는 것이다.

계획을 차질 없이 실행하는 능력은 퍼스널 브랜딩 에서도 가장 중요한 능력이다.

14장 전략적 사업 단위를 개발해라 에서는

전략적 사업 단위 SBU라는 개념은 상품이나 서비스 를

다양하게 출시하는 여러 기업에 혁신을 일으킨다.

각각의 상품이나 서비스 를 회사 내에서 개별적 사업 단위로 취급한다.

사업 단위들을 비슷한 상품이나 서비스 에 따라 묶으면 된다.

각각의 사업 단위를 개별적 사업으로 간주한다.

전략적 사업 단위를 적용하려는 시도는 책임자를 정하는 것에서 시작된다.

전략적 사업 단위를 활용하는 방법이 성공하려면 각 사업 단위를 위한

종합적인 비즈니스 계획을 세워야 한다.

성공하는 가장 큰 이유는 유능한 인재 한 명이 완전히 책임졌기 때문이다.

실패로 돌아갔다면 가장 큰 문제는 프로젝트 에 대한 책임이 여러 명에게 부여됐기 때문이다.

전략적 사업 단위를 도입하면 사업 전체를 재평가할 기회가 생긴다.

효자 상품이란 잘 팔리고 사업에 현금을 공급하는 상품을 뜻한다.

자원과 인력을 충분히 배정해야 오랫동안 매출에 도움이 되고 현금을 끌어올 수 있다.

인기 스타 도 기업에 현금을 안겨주지만, 효자 상품과의 차이는

성장과 수익에 대한 잠재력이 무궁무진하다는 것이다.

물음표는 수익이 나지는 않지만, 엄청난 잠재력을 실현할 가능성이 있다.

비즈니스 활동이 활발하고 현금 흐름도 원활할 때는 끌고 갈 여유가 있지만,

시장 상황이 나빠지면 투자를 계속할지 중단할지 냉철한 판단을 내려야 한다.

희망은 가혹한 시장에서 쓸 수 있는 전략이 아니다.

개는 회삿돈도 많이 잡아먹고, 프로젝트 의 전망이 어둡다.

프로젝트 에 투입된 인력과 자원을 현금을 생성하고 수익을 올릴

확률이 더 높은 상품이나 서비스 에 투입해야 한다.

효자 상품을 최선을 대해 관리하고, 망설이지 말고 투자한다.

인재들을 인기 상품에 배치해야 상품 잠재력이 충분히 발휘될 수 있다.

물음표 상품은 생산 중단 기준을 명확하게 설정하고 따라야 한다.

개는 당장 생산을 중지하고 인력과 자원을 수익을 더 많이 올릴 수 있는

영역에 투자할 수 있다.

전략적 사업 단위를 활용하려면 상품과 서비스 를 개별적인 비즈니스 카테고리 에 집어넣어야 한다.

사업의 모든 부분을 명확하게 살펴보고 더 나은 결정을 내릴 때,

수익성을 최우선적인 기준으로 삼아야 한다.

15장 더 효과적으로 팔아라 에서는

고객과 함께 마케팅 전략을 세울 때 핵심 질문을 던진다.

누가 무엇을 누구에게 어떤 가격에 어떻게 파는가,

어떻게 돈을 받고 만족스럽게 배송할 수 있는가라는

질문에 제대로 답하지 못하면 완전히 실패로 돌아갈 우려가 있다.

세계적인 수준의 영업팀 을 꾸리는 능력이 어떤 시장에서든 살아남는 비결이다.

영업팀 은 자동차의 엔진과도 같다.

엔진 의 마력과 효율이 자동차 전체의 속도와 효율을 결정한다.

영업사원을 신중하게 고용하고 철저하게 훈련하며 전문적으로 관리한다.

16장 장애물을 제거해라 에서는

제약 분석 과정을 비즈니스 에 적용하려면 비즈니스 목표를 구체적으로 정해야 한다.

장애물은 구체적인 목표를 빨리 달성하는 데 영향을 끼친다.

장애물이나 애로사항은 원하는 결과를 얼마나 빨리 얻을 수 있는지 결정한다.

80/20 법칙은 장애물에도 적용된다.

약 80 퍼센트 가 내부적 문제 때문이다.

내부적인 제약은 업무 과정 자체에 포함되어 있을 수도 있다.

무능한 사람이 중요한 자리를 꿰차고 있는 것이 제약일지도 모른다.

영업이나 마케팅 능력 부족이 제한 요인일 수도 있다.

시장과 어울리지 않는 상품이나 서비스 일지도 모른다.

생산과 배송이 효율적으로 이루어지지 않는 것이 제한 요인일 수도 있다.

문제점을 찾을 때 기업 내부부터 살펴보는 것이 현명하다.

제약을 분석하고 제고하는 일은 터보 전략 프로세스 의 핵심적 부분이다.

최악의 일은 장애물을 잘못 파악하는 것이다.

17장 기업을 재조직해라 에서는

복잡성의 법칙에 따르면 복잡해지는 정도는 과정에 포함된

단계의 개수의 제곱으로 증가한다.

복잡성이란 업무를 완수하거나 프로젝트 를 끝내는 데 드는 비용과 시간,

실수가 늘어날 가능성이라고 정의할 수 잇다.

단계를 더할 때마다 복잡성 레벨 은 기하급수적으로 증가한다.

복잡성 레벨 이 너무 높으면 비용도 많이 들고 실수도 자주 생긴다.

비즈니스 를 간소화하고 능률화하는 작업의 핵심은

각 절차에 필요한 단계의 수를 줄이는 능력이다.

프로세스 에 포함된 모든 단계를 순서대로 나열해본다.

생략할 수 있는 단계를 최소 30퍼센트 없애는 것이 목표다.

불필요한 단계를 전부 없애고 나서 여러 단계를 통합할 방법을 찾아야

여러 단계를 한 사람이 처리할 수 있다.

핵심 비즈니스 의 일부가 아닌 업무는 전부 아웃소싱 후보가 된다.

다른 사람들이 할 수 있는 업무는 위임해야 가치가 더 큰 일에 집중할 수 있다.

시간과 에너지 를 더 중요한 일에 쏟자.

잠재적으로 더 이득이 될 만한 일에 자원을 집중하는 편이 낫다.

책임자를 선정하고 복잡한 업무를 간소화하고 줄일 방법을 찾아야 한다.

결정할 일이 쌓이게 두지 마라.

결정을 다른 사람에게 위임하고, 결정할 필요가 없는 일을 결정하지 않는다.

복잡성을 줄일 방법을 꾸준히 찾아본다.

그렇게 얻은 귀한 시간은 좋아하는 일, 중요한 일에 쓰면 된다.

18장 수익을 끌어올려라 에서는

터보 전략 프로세스 의 가장 중요한 부분 중 하나는

각각의 상품이나 서비스 를 대상으로 종합적인 수익 분석을 실시하는 것이다.

수익 분석은 80/20 법칙을 사업의 모든 영역에 적용하는 것에서 출발한다.

사업에 드는 비용의 80퍼센트 나 차지하는 20퍼센트 활동이 무엇인지 알아본다.

전문가는 수익을 올리지 못하는 요인들을 중단하고, 재고를 처분하고,

폐기하는 작업을 신속하게 진행한다.

수익을 끌어올리려면 종합적인 수익 분석을 실시해야 한다.

수익률이 높은 상품을 찾아내고 모든 상품을 수익성에 따라

정확한 순서로 나열하는 것이다.

수익 분석을 시작하려면 상품이나 서비스 를 통해 얻은

정확한 총매출액을 알아내야 한다.

정확한 수치가 나왔으면 그 다음에는 비용을 전부 따져봐야 한다.

해당 상품의 수익성을 제대로 평가하려면 실질적 비용을 전부 반영해야 한다.

유지비가 많이 드는 고객에게 시간을 많이 쓸수록

다른 고객들에게 쓸 수 있는 시간은 줄어든다.

다른 고객들이 당신에게 수익을 더 많이 안겨줄지도 모른다.

수익을 가장 많이 안겨주는 고객과 가장 적게 안겨주는 고객을 파악해본다.

회사를 어떻게 구조화해야 비즈니스 에 도움이 가장 많이 되는

고객을 유인하고 빼앗기지 않을 수 있는가.

미래를 예측하는 최고의 방법은 미래를 직접 창조하는 것이다.

가장 가치 있는 일 몇 가지를 파악하라.

미래에 어떤 기회가 당신을 기다리고 있는가.

어떤 기회가 당신을 기다리고 있는가.

그것이 무엇이든 당장 배우기 시작하라.

19장 지속적인 개선에 전념해라 에서는

카이젠 기법은 품질을 계속 개선해 나가는 관리법이다.

카이젠 이라는 단어는 지속적인 개선을 뜻한다.

품질을 지속적으로 개선하는 데 엄청난 아이디어 가 필요한 것은 아니다.

주기적으로 한발 물러나서 모든 상품, 서비스, 프로세스 를 검토한다.

더 적은 비용을 들이고도 같은 결과나

더 나은 결과를 더 빨리 얻을 방법이 있는가.

지속적인 개선에 전념하는 태도를 회사 문화로 정착시킨다.

총체적 품질 관리 운동은 모든 프로세스 의 모든 단계를

신중하게 분석하는 것에서 출발한다.

같은 가격에 품질이 더 좋은 상품이 나오면 고객이 반응할 수밖에 없다.

지속적인 개선을 위해 누구보다도 앞서서 노력하고 싶다면

가장 뛰어난 사람들과 기업들을 벤치마킹 한다.

탁월함을 기준으로 삼고, 기준을 충족하기 위해 매일 노력한다.

상품이나 서비스 든 뛰어나지 않으면 시장에 절대로 내놓지 마라.

가장 큰 동기 부여가 되는 것 중 하나는 탁월함에 전념하는 회사에서 일한다는 것이다.

고객이 경쟁 상대의 상품이나 서비스 보다 당신이 판매하는 것의

품질이 더 좋다고 생각하면 사업의 수익성이 더 높아질 것이다.

품질은 객관적인 개념이 아니다.

품질은 고객이 결정하며 감정적이고 주관적인 개념이다.

고객이 말하는 것이 곧 품질의 실체다.

고객은 품질을 상품이나 서비스 그 자체로,

상품을 판매하고 서비스 를 유통하는 방식으로 정의한다.

품질 점수를 한 번에 1점씩 올리는 것을 목표로 삼아라.

장기적인 목표는 고객이 업계 최고라고 칭찬하는 것이어야 한다.

카이젠 기법에 따라서 지속적인 개선을 추구하고 모든 일에

CANEI 프로세스 를 적용한다.

20장 핵심에 집중해라 에서는

핵심 비즈니스 는 가장 잘하는 일이며, 고객이 가장 원하는 일이자,

수익을 가장 많이 올릴 수 있는 일이다.

핵심 비즈니스 에서 자주 멀어질수록 핵심적이지 않은 일에

더 많은 시간과 에너지 를 투자하게 된다.

기업이 선택할 수 있는 가장 현명한 전략은

핵심 비즈니스 로 돌아가서 거기 머무는 것이다.

매출량의 80퍼센트 를 차지하는 20퍼센트 의 상품과 서비스 가

무엇인지 알아낸다.

가장 큰 실수는 핵심 비즈니스 에서 너무 멀어지는 것이다.

핵심 비즈니스 를 확장할 기회를 전부 활용하고 난 다음에

새로운 비즈니스 영역에 발을 들이는 것이 좋다.

핵심 비즈니스 를 요새라고 생각하면 된다.

핵심 비즈니스 는 무슨 일이 있어도 보호해야 한다.

경쟁자들로부터 핵심 비즈니스 를 어떻게든 사수해라.

시나리오에 따라 계획하기를 주기적으로 실천해라.

일어날 수 있는 최악의 사건이 무엇인가에 대한 대비책을 세우기 시작한다.

그래야 최악의 사태가 정말로 벌어지더라도 살아남을 수 있다.

개인으로서도 핵심 역량이 무엇인지 명확하게 알아야 한다.

미래에 필요한 핵심 역량을 얻기 위해서 어떤 계획을 세우고 있는가

이런 질문들에 대해 고심해본다.

21장 결과에 초점을 맞춰라 에서는

기업의 매출과 성장은 고객이 상품이나 서비스 를 이용함으로써

원하는 결과를 얼마나 안정적으로 얻는지에 달렸다.

품질을 상품이나 서비스 가 약속대로 기능을 수행하고

그런 기능을 꾸준히 수행할 확률이라고 정의할 수 있을 것이다.

좋은 결과를 얻는 능력을 향상하고 싶을 때 도움이 되는 질문에 대한

답을 곰곰이 생각해본다.

당신의 직업에서 가치가 가장 크고 가장 큰 차이를 낳는

핵심 결과를 파악하고, 그런 결과를 얻기 위한 기술을

배우고 연습하는 데 모든 에너지 를 쏟아야 한다.

개인의 실적을 개선하기 위한 일곱 단계들이 습관으로

정착될 때까지 부지런히 연습해야 한다.

명확한 목표를 세우고, 해야 할 활동 목록을 작성하며,

목록의 우선순위를 정하고, 할 시간이 없는 일은 미루며,

중요한 업무부터 하고, 가장 중요한 업무를 혼자서 처리하고,

행동에 나서는 습관을 들인다.

모바일 시대는 전 세계 정보를 손쉽게 순식간에 비교 가능하게 한다.

더 이상 경쟁 상대는 주변 기업이나 상점이 아니다.

전 세계 기업과 전국의 상점이 경쟁 대상이 된다.

양극화 심화 현상은 치열한 경쟁이 벌어지고 있음을 잘 보여주며,

대책을 세우지 않으면, 더 이상 버틸 수 없다는 명백한 경고일 것이다.

"터보 스트래티지"는 현 상황 및 비즈니스 분석, 목표 및 사명 설계,

조직 정비, 인력 선발, 마케팅, 포지셔닝, 개발, 개선, 재조직 등

경영 전략을 다룬다.

실제 경험을 바탕으로 경영의 핵심 원리를 쉽게 설명하므로,

경영의 기초를 쉽게 이해할 수 있다.

현재는 한 치 앞도 내다보기 어려운 시대다.

빅테크 기업들의 재정 상태가 악화되면서, 반도체 전망이 불투명해지고,

폭등한 코스피 가 급락하고 있다.

반도체 착시 현상이 사라지면서, 한국 경제의 거품이 적나라하게 드러나며,

향후 경제에 대한 시장의 불안이 증가하고 있다.

지정학적 위기는 심화되고, 경제 전망은 예측하기 어렵다.

AI 기술의 가져올 사회적 파장은 이미 현실화되고 있다.

불확실성이 심화되는 상황에서 기업이 생존하기 위해서는

전략을 세우고 대비헤야 한다.

영세한 규모의 기업일수록 위기에 취약하다.

경영 전략을 세우고 대비하지 않으면 경쟁력을 유지할 수 없다.

변화의 시대에서 살아남기 위해 반드시 고민해야 한다.

"터보 스트래티지"가 알려주는 경영 전략은 기업이 처한 상황에 맞는

적절한 경영 전략을 통해 불확실한 시대를 극복할 수 있도록 돕는다.

국일미디어 에서 "터보 스트래티지"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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