월 500만 원 버는 TM 실전 비법

TM 실전 비법 - 노후 걱정 없이 평생 월 500만 원 버는
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 3월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

텔레마케팅 으로 평생 직업 만들기

책을 선택한 이유

텔레마케팅 은 전화기를 통한 영업이다.

텔레마케터 는 전화기를 통해 영업하는 상담원이다.

텔레마케터 는 성과에 따라 높은 소득을 얻을 수 있으므로,

실력에 따른 대우를 받는다.

텔레마케팅 에 대해 알아보기 위해 "월 500만 원 버는 TM 실전 비법"을 선택한다.

"월 500만 원 버는 TM 실전 비법"은 TM의 직업적 장점,

성공한 TM 상담사의 특징, 텔레마케팅 의 기초,

텔레마케팅 기법, TM의 활동을 다룬다.

1장 TM으로 평생 월 500만 원이 가능할까? 에서는

17년 전 처음 TM을 시작할 때는 매우 어려운 상황이었다.

하루하루 먹고사는 일만 해결하면서 살던 어려움과 고난이

지나고 보면 참 감사하다는 생각이 든다.

고생으로 인해 나 스스로가 더 강해지고, 단단해지며,

세상을 지혜롭게 살게 해주는 것 같다.

한국텔레마케팅코칭협회 수강생들은 TM 부업으로

평균 월5백만 원은 번다.

아무나 할 수 없는 직종에 들어가서 최고가 되기 위해 공부하는 것이 핵심이다.

TM은 공부하지 않고 도전하게 되면, 계란으로 바위치기 같은 일이 된다.

TM은 처음에 3개월에서 6개월만 잘 공부하면 평생직장이 된다.

초보 상담사들은 비법을 모르니 상담을 진행하면

계약이 점점 힘들어지고, 고객이 점점 무서워진다.

TM은 고객이 오케이 하도록 말해야 한다.

What은 의사를 결정하도록 만드는 요소가 아니라,

Why를 뒷받침하는 근거로 사용되어야 한다.

TM일이 즐겁지 않다면 Why를 생각하면 답을 찾게 될 것이다.

TM은 전문직, 고소득 직종이다.

시간이 자유로우면서 고소득을 올릴 수 있다.

부업으로 TM을 하고 싶다면 반드시 공부해서 나만의 무기를 만든다.

교육은 기초가 완성되면 도망가는 고객을 잘 잡는 것이 기술이다.

단계별로 공부하면서 조급하지 않고 하루하루 최선을 다해서 해보면

생각보다 어렵지 않게 계약을 달성할 수 있다.

TM의 성패는 초기에 어떻게 하느냐에 달려 있다.

기초가 튼튼한 상담사들은 매일 계약이 나오고, 신나게 일할 여건이 조성된다.

기초 없이 열정만 가지고 들어오면 적성에 맞지 않는다며 그만둔다.

센터 1등하고 억대 연봉을 받기 위해서는 상품에 가입해야 하는 이유를

주제로 공부해서 고객들에게 이야기해주는 게 좋다.

센터 에서 인정받는 상담사들은 노하우 공유나 신입사원들이 정착할 수

있도록 도우며, 센터 에 이바지하는 부분도 있어야 한다.

공부는 전적으로 본인의 의지와 열정에 달린 부분이다.

전문가가 되기 위해 노력하라.

린치핀 은 기계에서 중요한 축을 고정하는 작은 핀 을 의미한다.

다니고 있는 센터 에서 필요한 인재가 되려고 노력해야 한다.

일반적인 성과가 아니라 월등한 성과를 내는 전략을 연구한다.

TM을 잘하는 상담사들의 습관을 배운다.

힘들 때 큰 버팀목은 TM으로 모아둔 돈이다.

사실을 기록하고, 필요에 맞게 예산을 짜며,

현명하게 소비하는 법을 배우고, 두통까지 늘지 않도록 건강에 주의하며,

신용을 쌓고, 보험을 들며, 생명 보험금이 현금으로 지급되지 않도록 하고,

도박은 절대로 하지 않는다.

2장 월 500만 원 이상 버는 TM 상담사 특징 에서는

성공한 TM 상담사들은 기초부터 배우려는 자세,

달성하고 싶은 목표, 발로 뛰는 습관이 있다.

TM은 영업적인 성격이 강하기 때문에 100시간만

공부해도 엄청난 실력자가 될 수 있다.

조급하게 빨리 성공하려는 욕심을 버리고,

적응하고 공부하는 시간을 반드시 가져야 한다.

자기 분야에 대한 세계 최고 수준의 노력을 쌓는 시간을 가지면,

돈을 벌 수밖에 없는 사람이 된다.

진인사대천명처럼 하늘을 감동하게 하는 노력과 의지가

있는 사람에게 돈이 간다.

코칭 을 하다 보면 상황에 맞게 코칭 방법도 바꿔야 하고,

비법 자료도 회사에 맞게 드려야 한다.

일반적인 공부는 돈을 벌게 해주지 못한다.

사치품에 돈을 쓰는 사람은 절대 부자가 될 수 없다.

자산과 부채의 차이를 이해하지 못하기 때문이다.

부자들은 자산을 늘리는데 많은 돈을 쓴다.

저축만 하고, 자신에게 투자하지 않는 사람은 사회에서 도태되기 쉽다.

돈을 가만히 두면 썩고 곰팡이가 핀다.

돈을 잘 사용하면 큰 부자로 살게 될 것이다.

부자들은 돈이 일하게 하는 방법을 찾고 연구한다.

가난한 사람들은 돈을 가치 없는 곳에 사용한다.

돈을 소중하게 여기는 사람이라면, 돈이 나를 위해 일하게 해야 한다.

고객들이 마음 문을 여는 때는 전문가로 인식할 때다.

전문가가 되기 위해 책을 보는 것도 좋고, 유튜브 를 찾아보는 것도 좋다.

현장에 직접 찾아가보면, 생각이나 많은 것을 보고 배우게 된다.

TM이 고객의 인정을 받지 못하면 늘 빈털터리 가 된다.

고객이 볼 때 상담이 전문가처럼 보여야 한다.

돈으로 살 수 없는 것이기 때문에 현장에 직접

찾아가보기를 꼭 권한다.

일찍 퇴근하려고 하고, 적게 일하려고 노력하는 사람은

조금 해보다가 자포자기하고 다른 직업을 찾아보는 경우가 많다.

남들보다 조금 더 움직이고, 조금 더 고생하는 길을 선택하는게 가장 빠른 길이다.

남들이 하기 싫어하고 귀찮아하는 일을 해야 경쟁력이 생기고,

앞서갈 무기를 가질 수 있다.

돈을 많이 버는 사람들은 도와주는 사람이 주변에 항상 있다.

당장 행복해지고 싶다면 주변에 행복한 사람을 두면 되고,

건강해지고 싶다면 주변에 건강한 사람을 두면 된다.

상담사들이 그만두는 이유는 전문지식의 부족이 제일 크다.

계약이 안 나오는 이유 중 하나는 상담 스킬 부족으로

스트레스 를 못 견디기 때문이다.

세상 사람들에게 도움이 되기 위해 공부하고,

모르고 있는 전문지식을 열정적으로 전달해줄 때

성공이라는 왕관을 머리에 쓸 수 있다.

남을 돕길 좋아하는 사람치고 망하는 사람을 본 적이 없다.

큰 돈을 번 사람들은 고객들을 남이라고 생각하지 않는다.

좋은 물건, 좋은 품질, 좋은 서비스 를 하기 위해 고군분투한 결과

큰 돈을 벌게 된다.

TM을 하게 된다면 꼭 좋은 사람들과 함께하라.

하루하루 최선을 다하되 목표와 계획을 잘 짜는 것이 중요하다.

심으면 자라서 결실을 가져다주는 것이 자연의 법칙이다.

비법과 노하우 를 공부하면 계약이 성장한다.

노력만 하기보다는 제대로 콜 하는 법을 배우는 것이 더 큰 결실을 가져온다.

많은 돈을 벌고 싶다면 많은 돈을 벌어본 사람의 말을 들어야 한다.

부자들은 귀가 열려 있다.

돈과 행복은 사람을 통해서 온다.

주변에 있는 사람이 나의 연봉을 결정하기 때문이다.

TM이라는 직업은 입사하기가 매우 쉬운 직업이다.

입사하기는 매우 쉽지만, 억대 연봉을 받기는 어렵다.

콜센터 는 회사에서 주는 상담 스크립트 를 읽는 것이 아니라,

전문적인 지식이 많고 상담을 잘하면 콜타임 이 늘어나는 것이다.

직업은 인풋 대비 아웃풋 이 높아야 한다.

TM 상담사는 인풋 대비 아웃풋 이 엄청난다.

어떤 직업이든 소수의 사람이 많은 돈을 번다.

공부에서 답을 찾아야 하다.

절박한 마음으로 볼 때 효과가 극대화되기 때문에

돈을 벌기로 작정하고 보면 큰 수확을 얻을 수 있을 것이다.

저축의 함정은 수입의 대부분을 저축만하면 발전이 없는 것이다.

돈을 쓰지 않고, 돈이 들어오는 일은 없다.

성공한 분들은 하루하루 최선을 다해서 살고, 공부하고, 책을 본다.

귀중한 시간에 전문지식을 배우러 찾아다니고, 전심을 다해 배운다.

TM 영업에 가장 필요한 것은 마음을 다스리는 습관이다.

상담 중에 발생할 수 있는 여러 가지 문제들로부터 마음을 잘 다스리면

일하는 게 즐겁고, 신나며, 실적도 따라온다.

마음을 다스리는 습관으로 책을 자주 보자.

자연스럽게 일에 더 집중할 수 있고, 상담 시에도 차분하고

전문가 느낌을 더 줄 수 있다.

3장 텔레마케팅으로 돈 버는 핵심 노하우 에서는

세일즈, 영업, 판매란 배려가 기본이 된 상태에서 이루어져야 한다.

고객이 상담사가 진심으로 배려해주고 있다고 느껴야 한다.

말을 잘하고 똑똑해 보일 때보다 고객을 배려하고,

공손하게 말할 때 고객에게 더 신뢰를 준다.

계약으로 연결하는 방법은 고객의 심리를 잘 이해하는 것이다.

목소리 톤 과 말투를 일정하게 유지하는 것이 중요하다.

일관적이고 상냥하고 정중한 어투로 고객에게 도움이 되려고 노력한다.

상담원들의 목소리는 안정감 있고 차분하며, 적당히 빠른 느낌으로

리듬을 주면서 고객이 집중하도록 하는 게 좋다.

자본주의 사회에서는 투자를 통해 자산을 불려야 한다.

TM도 자신에 대한 투자가 중요하다.

부자 상담사가 되려면 가난한 상담사의 습관에서 탈출해야 한다.

지혜로운 사람들은 어려움에 부닥친 상황에서도 좋은 말을 많이 해서 위기를 모면한다.

가난한 사람들은 위기와 어려움이 오면 신세 한탄, 자포자기하는 말을 많이 한다.

원하는 것을 이루는 사람과 이루지 못하는 사람의 차이는 생각의 차이다.

확언하자. 그리고 소망을 이루자.

의기소침해진다면 그냥 웃는다.

웃으면 나도 기분이 좋지만, 상대방도 기분이 좋아진다.

상담할 때는 나의 세상이다. 세상이 각박하더라도 일할 때는 활짝 웃는다.

TM 상담사는 대부분 고객의 거절을 두려워한다.

거절을 대처하는 비법은 입장을 바꿔 생각해보는 것이다.

이해심과 배려심이 많은 사람일수록 계약을 달성하기 쉬워진다.

프로상담사들은 고객들의 반론에 수긍하고, 안심시키며, 사례를 제시한다.

고객의 거절에 가장 먼저 취해야 할 대처 방법은 수긍해주는 것이다.

고객들이 계약을 망설이는 경우 대부분은 상담사를 신뢰하지 못하는 경우다.

고객이 불안해하고 두려워하는 것을 살펴서 상담하면 좋은 결과로 이어질 것이다.

너무 조급해하지 않고 천천히 매일 실력을 쌓고 공부하면,

거절 처리도 능숙하게 된다.

TM은 멘트 를 어떻게 하냐에 따라 계약 여부가 결정된다.

거절 고객을 어떻게 상담하느냐가 TM에서 가장 핵심이다.

일을 하면서 나도 즐겁고, 고객도 즐거운 것이 최상이다.

TM은 평생직장이다.

프로 상담사처럼 철저히 준비를 갖춰서 즐겁게 일하자.

TM 영업 멘트에서 상품을 권유할 때 고객이 스스로 선택하게 한다.

가입을 강제로 하게 하면 계약은 나오지만,

고객은 취소할 확률이 매우 높다.

기본적인 내용만 상담하는 경우 계약 확률이 낮고 힘이 든다.

존칭어를 쓰면 고객들이 좀 더 친근하고 기분 좋게 듣는 경우가 많다.

다른 회사의 상품과 비교해서 설명해야 금방 이해하고 신뢰하게 된다.

두 가지 정도를 이야기해주고, 고객이 마음에 드는 것을

선택하게 하는 것이 중요하다.

고객이 상품이 왜 필요한지 모른 상태에서 계약이 진행된다면,

계약은 오래 유지되기 힘들다.

억대 연봉사가 된 수강생들은 억대 연봉 상담사가 되기 위해

기초부터 튼튼히 하고자 하는 마음이 강하다.

등산 전문가가 되는 것과 TM 영업에서 돈을 많이 버는 것은 매우 닮았다.

철저하게 교육 받아야 사고 없이 정상까지 올라갈 수 있다.

절대 내 기분을 고객에게 뺏기면 안 된다.

고객이 조금 기분 나쁜 이야기를 하면 받아치면서 싸우는게 아니라

멋지게 마무리하고 통화를 종료한다.

고수들은 끌려가지 않으면서 전문가처럼 잘 받아친다.

마인드 컨트롤 을 잘하느냐 못하느냐에 따라서 연봉이 결정되는 일이 TM 영업이다.

마음가짐, 마인드 컨트롤 에 따라 계약의 여부가 달려 있다.

최고의 위치에 있는 분들은 모두 건강을 가장 먼저 챙긴다.

자기 관리를 하면서 체력을 중요하게 생각한다.

전신이 다 쑤시고 아프다는 이야기는 몸을 지탱해주는 근육이 부족하다는 말과 같다.

운동으로 통증을 극복하자 실적도 돈도 따라오게 된다.

TM 영업은 오래 하는 것이 중요하다.

오래 일하는 것의 핵심은 체력 관리다.

다이어트 의 핵심은 독소 청소다.

채소와 과일을 충분히 섭취하면 항암 효과를 기대할 수 있다.

만성 염증으로부터 간과 신장의 기능을 보호할 수 있는

유일한 물질은 피토케미컬 이 풍부한 항산화 과일이다.

좋은 책은 부자로 만들어주는 요술램프 다.

나에게 필요한 단 한 문장을 찾아내는 데 전심전력을 다한다.

지루한 부분은 바로 넘어가는 분별력도 중요하다.

본질과 욕심을 구분한다.

TM에서 가장 중요하게 생각해야 하는 부분은 고객에게 인정받을 만한가이다.

고객에게 인정받으려면 공부를 게을리하면 안 된다.

진짜 전문가를 만나서 배우는 데 내는 돈이 수업료다.

엉뚱한 데 돈을 쓰면 정작 퇴직 후 남는 게 없을 것이다.

배움에 투자하는 것만큼 큰 수익을 주는 것은 세상에 없다.

4장 초보도 따라 할 수 있는 실전 TM 공식 에서는

TM 부업은 경험이 없는 사회 초년생들에게도 적합하다.

집에서 일해야 하는 분들에게도 좋은 급여 조건을 제시한다.

정년퇴직도 없고, 하다가 싫으면 그만두고 다른 회사로 가도 된다.

재택근무의 단점은 정신적으로 해이해지고 집중하지 못한다.

스스로 열심히 할 수밖에 없는 상황을 만들어야 한다.

TM 센터 를 찾는 방법은 온라인 구직사이트 나 취업사이트 를 이용하면 좋다.

직접 방문해 면접도 보면 많은 도움이 될 것이다.

TM을 하면서 매출이 늘지 않는 경우는 대부분 장점만 어필 할 때다.

고객들과 상담할 때 중요한 점은 고객들이 알아야 하고,

궁금해하는 이야기를 공부하는 것이다.

TM에서 매우 중요한 것은 판매 기술이 아니라

고객을 섬기고 사랑하는 사명감이 더 중요하다.

상위 상담사들이 계약을 잘한는 이유는 프로 처럼 상담하기 때문이다.

고객에게 도움을 주는 사람이라는 마인드 를 장착하고 일하면

장기적으로 일을 하게 되고 수입도 점점 높아질 것이다.

상담사로서 반드시 지켜야 할 태도는 먼저 고객을 놓지 않는 것이다.

상담만 하면 계약하는 사람들은 적극적 성격을 가진 분들이다.

기적 같은 일을 매일 경험하며 사는 사람들은 대부분 성격이 적극적이다.

TM 영업에서 중요한 것은 나와 잘 맞는 고객을 찾는 것이 매우 중요하다.

상담 중 느낌이 좋았던 고객들은 가망고객으로 분류를 해놓아야 한다.

진상 고객들과 싸우는 게 아니라 정중하게 끊을 줄도 알아야 하고,

감정이 격해진 고객들은 편안하게 누그러뜨릴 줄도 알아야 한다.

TM은 조급해 하면 망하는 게임 이다.

실적보다 더 중요한 것은 주변 차단 기능이다.

자기가 좋아하는 음악을 듣는 것은 부정적인 소리를 차단하는 좋은 처방이 될 것이다.

스스로 잘 차단하는 것은 계약을 많이 하는 것보다 더 중요하다.

초반 3개월은 적응 기간이라고 생각하고, 공부해야 하는 시간이다.

TM 영업은 독학하면 망한다.

책이나 강의를 통해 비법을 배우시기를 추천한다.

목소리는 고객이 들었을 때 전달이 잘 되어야 한다.

목소리에 힘이 없다면 반드시 연습을 통해 힘 있는 목소리로 바꿔져야 한다.

루스벨트 대통령의 목소리 훈련법은 효과가 좋다.

연습의 포인트 는 코의 공명을 통한 목소리 전달력 강화다.

복식호흡 연습으로 목의 통증도 없앨 수 있다.

고객들에게는 전화로 계약하는 것에 대한 두려움이 더 중요하다.

클로징 을 아무리 하려고 해도 안 될 때는 고객들을 사무실로 불러서,

전화로 다 하지 못했던 내용을 준비해 간단한 브리핑 을 하면

분명 좋은 결과로 이루어질 것이다.

고객에게 가입해야 하는 이유를 정확하게 짚어주는 것은

상위권 상담사로 가는 가장 중요한 부분이다.

고객들에게 상품만 판매하려고 한다면 반드시 문제가 생긴다.

TM도 고객들과의 상담을 통해 계약을 체결할 때 가장 핵심 기술이

바로 초집중하는 자세다.

온종일 업무에만 집중하면 능률이 떨어지게 되므로

중간에 쉬면서 하는 게 좋다.

체결률은 전적으로 상담의 품질에 달려 있다.

좋은 스크립트, 연령대별 고객의 특징과 공략해야 할 포인트,

업셀링 과 고액계약 방법을 알고 있는가 등이 상담의 품질을 결정하게 된다.

고객들은 상품을 보고 가입하지 않는다.

상담사의 열정과 태도를 보고 좋은지, 나쁜지 판단한다.

나 자신에게 먼저 인정받아야 한다.

중요한 것은 자기 능력을 믿는 것이다.

스스로 문제를 돌파하는 자신감과 힘이 생기게 된다.

하루 가계부를 작성해보면 필요한 지출과 쓸데없는

지출을 한눈에 알아볼 수 있게 된다.

돈 때문에 고생하는 이유는 대부분 수입이 늘어날수록 지출도 늘어나기 때문이다.

TM은 적응 기간이 필요하다.

TM 영업의 가장 큰 장점은 평생직장이라는 점이다.

콜센터 는 혼자서 성공하기 힘든 분야다.

자신이 부족한 부분을 감추는 게 아니고, 드러내며,

고치고, 다듬는 과정이 있어야 발전한다.

목소리를 크게 하는 것보다 발음을 좋게 하는 것이

상대방에게 말하는 것이 잘 전달된다.

상담은 말로 하는 것 같지만, 실상은 고객을 진심으로

생각하는 마음으로 하는 것이다.

TM도 감사하는 멘탈 과 고객에 대한 사랑이 녹아 있는 철학이 중요하다.

주변 환경은 내 인생에 큰 영향을 준다.

정리할 사람들은 바로바로 그냥 보내준다.

기초를 충분히 받쳐줘야 기술을 사용할 준비가 된다.

코칭 으로 성공한 분들은 기초부터 차근차근 배우고 싶어 하며,

코치 를 믿고 코칭 대로 잘 따라오며, 자기 마음대로 수업하지 않고,

궁금한 점은 반드시 상담을 통해 해결한다.

5장 TM 전문가, 당신도 할 수 있다! 에서는

기초를 건너뛰고 뭔가를 이루려 하면 금방 무너질 게 뻔하다.

기초 체력을 기르고 나서 나중에 슈팅 연습을 해도 늦지 않다.

당장 돈이 필요하고, 급할수록 돌아간다.

TM을 오래 하다 보면 무기력증이나 슬럼프 같은 것이 생긴다.

일과 생활의 균형은 중요하다.

건강은 실적으로 바로 연결이 되기 때문에 조심해야 한다.

목 관리는 실적과 바로 연결된다.

목표 달성으로 인해 오는 공허함을 다른 방법으로 채워본다.

돈을 모아놓고, 돈을 벌게 해주는 무언가로 바꿔야 한다.

누구에게나 언젠가는 일하지 못하는 날이 확정적으로 온다.

평생 일하고 돈이 없는 노후를 맞이할 확률이 매우 높다.

성공한 사람들은 꿈이 명확하고, 데드라인 을 정하며, 행동한다.

지출과 투자는 명확히 구분해야 한다.

워라밸 을 즐기면 영원히 노동에서 못 벗어난다.

성장이 행복이라 생각하고 도전하라.

장기전으로 성장하겠다는 게 가장 중요하다.

실패하면서 배우고 그러면서 성공이 이루어진다.

지금 하는 일에서 최고가 되는 게 중요하다.

지금 하는 일에 최선을 다하고,

더 빨리 더 많이 성과를 낼 수 있을지 고민한다.

일 잘하는 방법은 지금 하는 일에 최고가 되는 것이다.

미치도록 노력하면 반드시 희망이 보인다.

시간과 노력을 쏟을 대상을 정하고 방향을 정했다면,

한눈팔지 않고 밀어붙이는 추진력이 중요하다.

TM 영업에서 중요한 것은 계약을 많이 하는 비법을 배우고 익히는 것이다.

대부분은 시간과 돈을 엉뚱한 데 쓰고 신세 한탄을 하는 것이 참 안쓰럽다.

공부하며, 책을 읽고 강의 듣는 데 돈과 시간을 쓴다면 직장 내

최고 대우를 받을 가능성이 매우 높아질 것이다.

경력이 오래되었다고, 일과 관련된 지식과 전문성에 투자하지 않으면

곧 짐을 싸게 될 가능성이 매우 높다.

공부를 시작하자. 그리고 성공하자.

운이 좋다고 생각하면 시련과 고통도 운으로 바뀌게 된다.

문제가 생기면 반드시 해결책이 있다.

돈이 들어오게 하려면 운이 좋은 사람이라고 생각하고,

전문가를 찾아가 배워야 한다.

돈을 많이 버는 상담사들은 대부분 하늘의 법칙을 이용한다.

돈을 많이 버는 상담사들은 돈을 생각하기 보다는 고객의 가족을 먼저 생각하고,

상품을 팔기보다 상품이 왜 필요한지를 먼저 인지시킨다.

상담사의 회사에 맞게 스크립트 를 코칭 하고,

좋은 회사에 들어갔는지 체크하며, 다시 추천도 해드린다.

클로징 방법, 도입에 잘리지 않는 방법 등을 다양하게 알려드리고 있다.

TM 영업은 고객이 사고 싶은 마음이 들도록 이야기해주는 것이다.

고객들이 원하는 것보다 계약을 먼저 이야기하게 되면

상담이 아니라 광고가 되어버린다.

대부분 상담사는 상담이 길어지고, 계약을 못 한 채 퇴근한다.

고객을 성공시키면 인생에 닥친 문제들의 대부분이 해결될 것이다.

고객을 성공시켜야 상담사로 성공할 수 있다.

내가 부자가 되려고 하면 망한다.

TM에 성공하고 싶다면 판매하지 말고 설득하기 위해 공부하라.

TM으로 잘되고 싶다면, 절대 고객과 논쟁하지 말자.

최대한 고객의 의견을 존중하려고 노력한다.

TM 중 틀렸다면 바로 인정한다.

당장은 조금 손해를 볼 수 있어도, 나중에 큰 사고가 나지 않게 해준다.

서비스 마인드 는 밝은 모습으로 도입을 들어가 상담을 통해

고객이 얻어갈 이점을 잘 설명한다.

고객에게 우호적으로 시작해보면 좋은 결과가 기다리고 있을 것이다.

TM 상담 중에 다섯 번의 긍정적 답변을 유도하면, 계약으로 갈 확률이 매우 높다.

사소해 보여도 고객에게 긍정적 대답을 받으면, 고객은 긍정적으로 되기 쉽다.

TM 업무를 진행하다 보면 어려운 상황에 있는 분들을 만나는 경우가 있다.

TM에서 중요한 것은 고객이 말을 많이 하도록 하는 것이다.

고객이 자신이 알고 있는 내용이라는 뉘앙스 를 주는 경우,

고객이 스스로 생각해냈다고 여기도록 해준다.

고객이 스스로 생각했다고 느끼면, 상담은 좋은 방향으로 흘러가게 되고,

계약도 잘될 확률이 매우 높다.

직업을 이리저리 옮겨 다니면 재정적으로 치명적 결과를 불러온다.

주먹구구식으로 대충 상담하는 상담사는 광고성 상담이 되고,

고객들은 자동으로 도망가게 된다.

기본기는 철저한 훈련을 통해 이루어진다.

콜센터에서 성공하는 방법도 기본기에 충실하고,

그다음 고액 계약으로 가야 문제가 생기지 않고 오래 일할 수 있다.

기대수명은 늘어났지만 평생직장은 사라지고 있다.

정년도 보장받기 어렵지만, 정년 이후에도 오랜 세월을 살아야 한다.

직장이 아니라 평생 일할 수 있는 직업이 중요한 시대다.

TM은 평생 직업으로는 이상적이다.

실력을 인정받으면 고소득을 얻을 수도 있다.

TM은 전화를 통해 영업을 하는 어려움도 있지만,

힘들이지 않고 영업을 할 수 있다는 장점도 있다.

TM을 제대로 이해하고, TM 실력을 향상시킨다면,

TM을 평생 직업으로 삼을 수도 있을 것이다.

"월 500만 원 버는 TM 실전 비법"은 TM 경험을 바탕으로,

거절을 두려워하지 않기, 기본 멘트 구조 등

TM의 핵심 내용을 설명한다.

TM 준비 체크리스트, TM 초반 3개월 전략,

고액 계약법, TM 영업 루틴, 계약 잘하는 법,

마음 관리하기, 환경 세팅 등 TM 기법을 안내한다.

TM 전문가의 마인드 를 갖추도록 하면서,

성공적인 TM 활동을 지속할 수 있게 한다.

한국은 경기 불황기에 시달리고 있다.

대부분의 직업은 치열한 경쟁에 시달리고 있다.

TM은 결코 쉽지 않은 영업 분야이지만,

실력을 갖춘 TM 전문가는 고액 연봉으로 대우받는다.

TM 코칭 을 통해 우수한 TM 기법을 익힌다면,

고수익을 창출할 수 있는 흔치않은 분야이기도 하다.

"월 500만 원 버는 TM 실전 비법"은 스크립트 작성, 콜하는 방법,

목소리 훈련 등 TM의 기초 실력부터 키우도록 하고,

다양한 TM 성공 사례를 소개하면서, TM 실력을 향상하도록 한다.

TM의 수익구조와 고수익 상담사들의 비결을 이해하면서,

TM 실적을 향상시키도록 하고, TM 전문가로 성장하면서

평생 직장으로 삼을 수 있는 발판을 마련하게 한다.

"월 500만 원 버는 TM 실전 비법"은 TM 영업에 대한 이해를 돕고

성공적인 TM 실력을 갖추도록 돕는다.

두드림미디어 와 컬처블룸 서평단에서 "월 500만 원 버는 TM 실전 비법"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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