청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결

청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 - 개정판
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

'이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'

텔레마케팅 성과를 올리는 노하우

책을 선택한 이유

텔레마케터 는 전화를 이용한 영업인 텔레마케팅 을 하는 상담원이다.

보험 영업은 대표적인 텔레마케팅 활동 영역이다.

보험 텔레마케팅에 대해 알아보기 위해

"청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결(개정판)"을 선택한다.

"청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결(개정판)"은

텔레마케터 로 일하며 느낀점, 상담 실력을 향상하게 된 과정,

억대 연봉 텔래마케터 의 영업 기술과 습관, 텔레마케터 의 장점을 다룬다.

내가 잘하는 것, 내가 좋아하고 행복해지는 일을

선택하는 것은 용기가 필요하다.

돌이킬 수 없는 일은 담담히 받아들여야 한다.

스스로 무지에서 꺼내려는 노력은 계속 성장하게 하는 계기가 된다.

책을 읽고, 무지에서 벗어나기 위해 몸부림 친 경험이 나를 살린다.

상황에 지배당하면 하루를 완전히 망치게 된다.

중요한 것은 상황에서 빨리 용서하는 것이다.

분노의 감정은 용서와 사랑을 실천할 때 자연히 도망가는 것이다.

보험 상담에서 가장 중요한 단계가 클로징 이다.

상담의 최대수익자가 고객이 되어야 한다.

철저하게 고객의 입장이 된다.

대면 설계사에서 전화로 계약하는 다이렉트보험 설계사로

이직을 하게 되면서 성장하기 시작한다.

고객과 계약을 체결하고 싶다면 좋은 정보를 전달해야 한다.

책 속에서 답을 찾으면 된다.

고수에게 한 수 배운다는 생각으로 읽는다.

가장 적은 노력으로 가장 큰 효과를 볼 수 있는 것이

고객의 이름을 불러주는 것이다.

고객에게 최상의 서비스 를 제공하는 것이 일을 하는 유일한 목적이다.

말을 알아듣기 어렵다는 고객의 불평에, 아나운서 처럼 말을 연습한다.

목소리를 잘 가꾸기 위해서는 하루 10잔 이상 물을 마셔야 한다.

쉴 때는 좋은 음악을 듣거나 따뜻한 모과차를 먹는 것이 좋다.

상담원들은 목소리를 잘 가꾸어야 한다.

고객의 비난에도 평온함을 유지하기 위해, 거부가 심한 고객을 이해하고,

필터링 을 통해 평온함을 유지하는 길을 선택한다.

무리하게 영업을 하면 취소나 철회가 들어온다.

실수는 반드시 정정하고 실수를 인정해야 한다.

불완전판매를 했다면 보험금이 지급되지 않을 수 있다.

제대로 하는 것이 더 중요하다.

초보자는 자신에게 맞는 상품과 회사를 고른다.

회사를 먼저 골라버리면 판매하기 싫은 상품을 파느라

시간, 돈, 체력 낭비를 하게 된다.

억대 연봉 상담원과 초보 상담원의 차이는 상담 스크립트 다.

책을 보거나 인터넷 을 뒤져보거나 좋은 콜을 들으면서

완벽히 내 것으로 만들어야 한다.

고객에 어떤 도움을 줄 수 있는지 고민해서 스크립트 를

작성한다면 전문상담사로서 성공할 수 있을 것이다.

회사마다 주력으로 판매하는 상품이 있기에 상품이나 콘셉트 에 맞게 써야 한다.

써먹고 싶은 스크립트 를 스스로 개발해야 한다.

콜센터 만큼 재미있고 자유로운 업무 분위기에 높은 급여소득을

받을 수 있는 곳이 드물다.

억대 연봉자들은 정말 열심히, 재미있게 일한다.

일 속에서 재미를 찾게 되면 오래 일하게 되고,

재미를 찾게 되면 실적도 자연히 올라간다.

고객이 알고 싶어 하는 것은 정말 믿을 수 있는 사람인지,

신뢰할 수 있는 브랜드 여부다.

세일즈 의 요점은 신뢰할 수 있는 이유를 말해주는 것이다.

고객이 신뢰하기만 하면 금액은 기하급수적으로 올라간다.

오래 일하고 평생직장이 되고 높은 연봉을 받을 수 있는 가장 중요한 비결이다.

자신에게 투자하는 사람은 몸값이 높아진다.

더 많은 돈을 벌기 위해 배움에 투자하라.

보험 콜센터에 투자한 것은 정년 없이 일할 수 있는 직장,

가성비 좋은 직장, 집에서 아이들 돌보며 일할 수 있는 직장,

스펙을 안 보는 직장, 사무실에서 일하는 곳을 모두 충족시키기 때문이다.

배달 일을 하던 동생도 코치를 통해 억대 연봉자가 된다.

한국텔레마케팅코칭협회에서 동생을 코칭 한 방법을 전수해줄 수 있다.

고객관리를 통해 가족 계약을 끌어내지 못하면 고액 연봉자가 되기 힘들다.

가족 계약을 많이 하려면 시간을 투자하고 공부를 해야 한다.

추가 계약에서 고객에게 말할 때는 반드시 확신과 자신감을 전달해야 한다.

가망고객을 계약고객으로 만드는 것은 아침에 단체문자를 보내는 것이다.

그 달의 보험 이슈를 활용해 문자를 보낸다.

콜센터 의 종류는 인바운드, POM, 아웃바운드 의 3가지로 나뉜다.

인바운드 콜센터 는 상담에 동의한 고객만 업무를 진행한다.

기계약관리, POM 콜센터 는 인바운드 에서 계약한 고객들을 관리한다.

아웃바운드 콜센터 는 제휴고객을 상담하는 일을 한다.

대면 영업 방식은 가성비가 뛰어나지 않다.

보험 영업은 전단지의 효과가 거의 없다.

콜센터 는 고객을 발굴하기 위해 어려움을 겪지 않아도 된다.

상담사에게 가장 중요한 것은 체력이다.

최상의 컨디션 을 유지해야 최상의 상담을 할 수 있다.

부자들의 생각을 가지면 부가 따라온다.

자신에게 투자하고 돈으로부터 자유로워지는 데까지 올라가면

멋진 인생이 시작될 것이다.

실적을 많이 올리기 유일한 방법은 자기 자신에게 먼저 투자하는 것이다.

고객을 위한 준비로 고급 볼펜 과 다이어리 를 구매하면서,

고객에게 진심으로 관심을 두게 되며, 진지하고 퀄리티 있게

상담을 하는 내 모습을 발견하게 된다.

성공하는 직업이 모두 공통으로 가지고 있는 철학은

바로, 내가 여기 있어야 하는 이유를 명확히 아는 것이다.

보험 콜센터 에서 일해야 하는 이유는 보험금 청구다.

세상을 더 밝고 행복하게 해주는 일이라는 사명감,

가정을 지키는 파수꾼이라는 생각으로 일한다.

보험사에서 일하면 적은 보험료로도 좋은 보장들에

가입할 수 있는 노하우 가 생긴다.

성공적인 인생을 사는 사람들은 시각화의 달인이다.

성공한 모습을 생생하게 그리는 것은 매우 중요하다.

긍정의 에너지 가 인생을 긍정으로 이끈다.

성공하고자 하는 욕망이 먼저 일어나야 걸맞은 성취를 하게 된다.

성공을 향한 욕망을 자극하면 더 열정을 가지고 살게 된다.

진정으로 고객을 이해해야 한다.

억대 연봉자들은 진심으로 고객을 생각하는 마음으로 상담을 한다.

평생직업이란 컴퓨터 가 대체할 수 없는 직업을 말한다.

보험은 상담사의 설득과 인내와 노력이 계약을 만들어 낸다.

나이가 들어도 일할 수 있고, 성과로 보답을 받는 시스템 이다.

제대로 된 코칭 을 받으면 승리할 수 있다.

열심히 배우는 것이 가장 중요하다.

나 자신에게 투자하고 평생직장인 콜센터 에서 편안한 노후를 맞이하라.

노후는 스스로 준비하지 않으면 누구도 대신해주지 않는다.

자신에게 투자하라, 자신이 원하는 것에 대한 강연과 특강에 투자하라.

콜센터 에서 오래 일한 분들의 가장 큰 장점은 기존계약자들이 많다는 점이다.

신뢰는 쌓기가 힘들지만 한번 쌓아놓으면 그것만큼 도움이 되는 것이 없다.

콜센터 억대 연봉자들은 자신에게 있는 다이아몬드 를 갈고닦아 빛나게 한다.

학력과 스펙 이 중요하지 않다.

가진 게 없다면 언제든지 시작할 수 있고,

실패에 대한 충격이 거의 없다.

가지치기해야 하는 고객과는 절대 길게 통화하면 안 된다.

좋은 고객은 꽃으로 비유하자면, 잘 관리하고 물을 주고

잘 가꾸어야 할 대상이다.

평균 수명은 늘어났지만 평생 직장이 없다.

정년까지 근무하는 직장인은 드물고,

정년퇴직을 하더라도 직업을 얻어야 생활할 수 있다.

보험 텔레마케팅 은 자본이나 자격이 없어도

누구나 할 수 있는 직업이다.

영업은 성과에 대한 보상이 분명하므로, 매력적이지만,

성과가 없으면 버티기 힘들다.

보험 텔레마케팅 에 대해 제대로 알고 준비하지 않으면,

성과를 올리기까지 많은 시간이 걸릴 것이다.

콜센터 업계에서 억대 연봉을 받은 텔레마케터 의 조언은

텔레마케팅 실력을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것이다.

"청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결(개정판)"은

보험 텔레마케팅 업계에서 실적을 향상시키는 각종 노하우를 소개하므로,

텔레마케터 를 시작하거나, 텔레마케팅 실력을 향상시키려는 사람들에게 유용하다.

텔레마케팅 실력을 높이기 위한 행동,

텔레마케터 가 자주하는 실수를 설명하므로,

텔레마케팅 실력을 효과적으로 향상시킬 수 있게 한다.

자기계발 방법, 스트레스 관리 등 텔레마케터 의

어려움을 극복하면서 성과를 올리는 유용한 방법을 제안한다.

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억대 연봉 텔레마케터 의 텔레마케팅 노하우와 경험을 제시하므로

텔레마케터 들이 엉업력을 효과적으로 기르도록 돕는다.

두드림미디어 와 컬처블룸 서평단에서

"청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결(개정판)"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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