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사이렌스 콜 - 주의력 자본주의는 우리 시대의 비즈니스와 정치를 어떻게 바꾸고 있는가
크리스 헤이즈 지음, 박유현 옮김 / 사회평론 / 2025년 5월
평점 :
'이 리뷰는 리뷰어스 클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'
반트럼프주의자가 보는 주의력 시대
책을 선택한 이유
세상이 복잡해지고 다양한 이슈가 폭발적으로 증가하면서,
주의를 오랫동안 유지하는 것은 결코 쉽지 않다.
주의력이 사회에 미치는 영향을 알아보기 위해
"사이렌스 콜"을 선택한다.
1장 대전환의 서막: 주의력 시대의 새로운 질서를 이해하기 위하여 에서는
주의력은 삶의 본질이다.
주의력은 일종의 자원이다.
어디에 주목하는지를 통제하는 싸움은 모든 것을 재조정한다.
브랜드 의 역할은 관심을 끄는 것이다.
주의력은 가장 근본적인 인간의 욕구다.
주의력은 의사소통의 다른 요소들보다 우선한다.
2장 슬롯머신과 엉클 샘 에서는
정보는 무한하지만 주의력은 제한되어 있다.
자발적 주의는 주변 자극을 억제하고 특정 대상에 집중한다.
집중하는 대상과 무관한 모든 자극을 억제함으로써 작동한다.
비자발적 주의는 의지나 욕구와 무관하게 특정 자극에 끌린다.
사회적 욕구는 집중하는 방식에 영향을 미치는 복잡한 갈등 요소의 핵심이다.
의도적 주의는 의도적으로 집중할 선택하고 특정 대상에 집중한다.
비의도적 주의는 주변 환경을 모니터링하고 방해 요소를 감지한다.
사회적 주의는 관심을 주고받는 상호성이 인간관계 형성의 필수라는 것이다.
주의를 끄는 것이 유지하는 것보다 훨씬 쉽다.
슬롯머신 모델 은 효과적으로 주의를 반복적으로 끌어모은다.
지속적인 자극과 끊임없는 개입을 통해 주의를 유지하도록 구조화된다.
퍼붓기, 사로잡기, 유지하기는 디지털 사회의 주의를 발굴하는 방식이다.
각각 사회적 주의, 비자발적 주의, 자발적 주의에 대응한다.
3장 지루함의 탄생: 악의 근원 에서는
지루함은 약간의 노력으로 극복할 수 있는 사소한 불편함이다.
중독은 동일한 수준의 고양감을 느끼기 위해 더 많은 약물을 원하고,
갈구의 목적은 극심한 고통을 피하기 위한 수준까지 다다른다.
지루함은 상황에 따라 달라 달라지는 개념이며,
문화적, 사회적, 제도적으로 형성된다.
무료함은 반복 작업에서 비롯되는 특정한 형태의 지루함을 뜻한다.
시간이 지나면서 경험이 쌓이면 과업은 자동화된다.
익숙한 일은 주의를 모두 흡수하지 못하게 되고,
지루함이 빈자리를 채우기 위해 몰려든다.
지루함은 주의를 기울일 만한 흥미로운 대상이 부족한 상태를 의미하며,
주의 산만은 주의를 기울일 대상이 너무 많은 상태를 의미한다.
몰입은 집중력과 주의력을 요구하면서, 능력을 최대한 활용하는 것이다.
불교 명상은 주의력과 지루함의 문제를 정면으로 다룬다.
일은 점점 더 많은 자극을 불러오고, 주의력에 대한 요구를 증가시킨다.
4장 거대 산업, 관심 비즈니스 에서는
사회적 주의의 대상이 된다는 것은 눈에 띈다는 것이다.
아이들은 자신이 원하는 사랑과 애정을 얻기 위해 부모의
관심을 끌어야 한다는 걸 직관적으로 알고 있다.
사회적 주의는 인간적 연결의 전제조건이다.
부모가 되는 자연스러운 여정의 시작은 아이의 과도한 관심이 대상이 되는 것이다.
의례적 상호작용은 언어의 정보적 콘텐츠 를 사용해
같은 집단에 속하는 타인에 대한 중요한 정보와
복잡한 사회적 관계의 상태를 전달하는 방식으로 발전한다.
가십 은 사회적 주의를 전달하는 가장 효율적 방법이다.
대중적 명성과 대중적 감시가 결합된 소셜 미디어 는
점점 더 가장 기본적인 충동을 왜곡하고 있다.
소셜 미디어 는 낯선 사람을 멀리서 바라보는 것에 그치지 않고,
직접 상호작용할 수 있는 기회를 제공한다.
특정한 형태의 인정을 갈망하는 욕구는 인정을 받고 싶은데
관심만 받게 되고, 나중에는 관심 자체에 중독되어 버린다.
사회적 주의를 폭식하면서도 동시에 굶주린다.
사회적 주의의 결핍으로 죽어가는 동시에 더 많은 사람들이 경험한다.
5장 주의력의 상품화 에서는
소외의 핵심은 낯설거나 이질적으로 느껴지는 주관적 경험이다.
자본주의의 중심 특성은 모든 생산 작업을 단순화된 노동 단위로 줄인다.
자본주의 아래 놓인 노동자는 소외라는 주관적 감정에 시달린다.
주의력은 시장 상품이면서 동시에 인간성과 분리할 수 없는 것이다.
주의력 점유율을 늘리는 방법은 동종 업계 내에서 점점 더 큰 조각을
빼앗아가는 것이다.
거짓말은 진실보다 더 쉽게 주의를 끌 수 있다.
주의력 경쟁이 심화되면 경쟁자들은 더 교활한 방법으로
관심을 이끌어내려 할 것이다.
집단적 주의력은 종교 의식이 가지는 핵심적인 힘이기도 하다.
종교적 관행은 공동체를 결속하고, 믿음을 공고히 하며,
구성원 간의 유대감을 형성한다.
개별화의 수준이 극단적으로 높아진 환경에서,
같은 사용자라 하더라도 순간마다, 기분마다 내용이 달라질 수 있다.
디지털 기술의 발전은 점점 더 개인적이고 고독한 세상을 만들어내고 있다.
주의력 자본주의는 전체적인 경험을 각자 개별적으로 경험하는
복합적인 과정이다.
공유하고 깊은 충동을 느끼고, 연결되고 싶어한다.
6장 주의력 시대의 개막 에서는
정보화 시대 이전에는 접근할 수 있는 데이터 의 양이 제한적이다.
정보화 시대에 접어들면서 정보 접근성이 전혀 제한되지 않는 시대가 된다.
방대한 양의 정보에 거의 무한히 접근하고 즉각적으로 누릴 수 있다.
일자리와 경제 활동의 구성에서도 정보화 시대로의 전환을 측정할 수 있다.
소셜 미디어 이전 시대에는 온라인 활동의 상당 부분이
정보를 찾아 헤매는 데 집중된다.
정보가 많을수록 희소성이 있는 주의력의 가치는 더 높아진다.
정보 처리의 문제는 주의력 수요를 얼마나 효과적으로 줄일 수 있느냐의 문제다.
말하는 것보다 듣고 생각하는 것이 더 많을 때만 가능하다.
처리해야 하는 정보량은 기하급수적으로 증가한다.
주의력은 부정이다.
스티브 잡스 는 가장 가치 있는 항목에만 집중한다.
검색은 인터넷 에서 주의를 집중하는 주요 방법이다.
구글 은 얼마나 다른 페이지 가 링크되어 있는지 확인하고,
검색 관련성을 나타내는 신뢰할 수 있는 프락시 로 사용한다.
스팸 은 인터넷 이 제공하는 경험과 유용성을 근본적으로 변화시킨다.
전통적 이메일 이 정보 처리 시스템 으로서는 더 이상 유용성을
발휘하지 못하게 되면서, 슬랙 이 대안으로 등장한다.
사용하기 너무 쉬어서 의사소통에 따르는 장벽이 크게 낮아지면,
사용자는 지나치게 많은 주의력을 소모하는 정보 처리 시스템 을 사용하게 된다.
주의력의 물리적 한계가 완전히 고정된 것은 아니다.
주의력 집중 시대의 본질은 시간이 지나면서 전개되고
변화하는 과정에 의해 형성된다.
주의력이 강력한 자원인 이유 중 하나는 교환 가능하다는 데 있다.
7장 공론장과 주의력: 주의력 전쟁의 총성 속에서 에서는
토론 은 주의력 체제, 레짐 의 한 형태로, 주의가 어디로 어떻게
흘러갈지를 조정하는 공식 수단이다.
주의력 레짐 은 특정 순간에 주의를 집중할 위치를 규정하면,
다양한 형태를 취할 수 있다.
트럼프 는 관심을 기울이고, 메시지 에 반응하는 것을 원한다.
주의력 레짐 은 대화할 때 서로 번갈아가며 발언하는 것이며,
트럼프 의 말 끊기는 주의력 레짐 이 더 이상 존재하지 않는다는 믿음의 결론이다.
주의력 레짐 이 붕괴되면 관심을 끌어모으는 능력만이 점점 더 중요해진다.
플랫폼 에는 주의를 규제하는 규칙과 관행이 있으며,
주의를 규제하는 이유는 수익을 창출하는 주요 수단이기 때문이다.
주의력은 도덕적 능력이 아니다.
주의를 끄는 것과 진정으로 중요하다고 여기는 것 사이의 간극은
대중의 관심을 끄는 데 있어서 피상적인 것이 심오한 것을 압도한다.
주의력 시대로 더 깊이 들어갈수록 주의력은 정치에서 점점 더
중요한 요소로 자리 잡는다.
온라인 상호작용은 마치 대화의 비디오 게임 버전처럼 변한다.
온라인 세계는 갈등 기업가가 영향력을 행사할 수 있는 이상적 환경이며,
자신의 영향력을 확대하기 위해 싸움을 일으키고 모욕을 퍼붓는다.
가장 높은 수준에서 지속적으로 이루어지는 트롤링 은
주의의 딜레마 를 만들어내며, 벗어날 방법은 없다.
트롤링 은 목적이 되는 환경에 완벽히 적응한 담론의 한 형태이다.
왓어바우티즘 은 비난을 적의 더 큰 부도덕성을 입증하는
논쟁으로 반박하여 대의명분이 정당하다는 것을 입증한다.
판단은 언제나 비판이나 재해석의 대상이 될 수 있다.
관심을 가질만한 것들이 사실상 무한한 환경에서는
객관적 기준, 외부 평가 척도가 존재하지 않는다.
충격적인 거짓 정보는 평범한 진짜 정보보다 더 관심을 끌기 쉽다.
트럼프 의 발언은 대부분 모순된 수사적 제스처 와 회피로 가득하다고 주장한다.
정보화 시대에서 정신이 온전하기 위한 필수 조건은
생각을 정리하고 마음을 통제하며, 사고의 빛줄기를
원하는 곳에 비출 수 있는 능력이다.
8장 주의력 시대 이후의 삶 에서는
엔시티피케이션 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 착취하고,
모든 가치를 회수하려고 착취하고 사라진다.
주의력 시대가 도래하면서, 주의를 쏟고 싶어 하는 것과
실제로 주의하게 되는 것 사이의 간극이 존재한다.
간극은 소외를 초래한다.
주의력의 지속적인 상품화를 거부하는 사람들을 위해,
다양한 형태의 주의력 직매장이 성장할 가능성이 매우 높다.
주의력이야말로 규제하기 어려운 대상이다.
주의력 시장에 강력한 규제를 시도한다면 강력한 정치적,
법적 반대 움직임이 일어나리라는 것을 잘 알고 있다.
세상은 온전한 인간으로서 완전하게 기능하고 변영할 수 있는 곳이어야 한다.
"사이렌스 콜"은 주의력의 의미, 주의력의 제한, 지루함, 주의력 비즈니스,
주의력 상품화, 주의력이 가져오는 사회 변화와 미래 전망을 다룬다.
주의력은 중요한 자원이자 인간답게 만드는 본질적 요소다.
주의력을 잃게 되면 상실감을 느끼며,
관계에서부터 행동 방식에 이르기까지 모든 일의 기초가 된다.
주의력은 가장 근본적인 인간의 욕구다.
주의력은 의사소통의 다른 요소들보다 우선한다.
정보는 무한하지만 주의력은 제한되어 있다.
자발적 주의는 주변 자극을 억제하고 특정 대상에 집중한다.
비자발적 주의는 의지나 욕구와 무관하게 특정 자극에 끌린다.
의도적 주의는 의도적으로 집중할 선택하고 특정 대상에 집중한다.
비의도적 주의는 주변 환경을 모니터링하고 방해 요소를 감지한다.
지루함은 주의를 기울일 만한 흥미로운 대상이 부족한 상태를 의미하며,
문화적, 사회적, 제도적으로 형성된다.
무료함은 반복 작업에서 비롯되는 특정한 형태의 지루함을 뜻한다.
경험이 쌓이면 지루함이 빈자리를 채우기 위해 몰려든다.
몰입은 집중력과 주의력을 요구하면서, 능력을 최대한 활용하는 것이다.
사회적 주의는 인간적 연결의 전제조건이다.
의례적 상호작용은 언어의 정보적 콘텐츠 를 사용해
같은 집단에 속하는 타인에 대한 중요한 정보와
복잡한 사회적 관계의 상태를 전달하는 방식으로 발전한다.
소셜 미디어 는 낯선 사람을 멀리서 바라보는 것에 그치지 않고,
직접 상호작용할 수 있는 기회를 제공한다.
소외의 핵심은 낯설거나 이질적으로 느껴지는 주관적 경험이다.
자본주의 아래 놓인 노동자는 소외라는 주관적 감정에 시달린다.
거짓말은 진실보다 더 쉽게 주의를 끌 수 있다.
집단적 주의력은 종교 의식이 가지는 핵심적인 힘이기도 하다.
디지털 기술의 발전은 점점 더 개인적이고 고독한 세상을 만들어내고 있다.
주의력 자본주의는 전체적인 경험을 각자 개별적으로 경험하는 복합적인 과정이다.
정보화 시대에 접어들면서 방대한 정보에 거의 무한히 접근하고 즉각적으로 누릴 수 있다.
정보 처리의 문제는 주의력 수요를 얼마나 효과적으로 줄일 수 있느냐의 문제다.
가장 가치 있는 항목에만 집중해야 한다.
의사소통에 따르는 장벽이 크게 낮아지면,
사용자는 지나치게 많은 주의력을 소모하는 정보 처리 시스템 을 사용하게 된다.
주의력이 강력한 자원인 이유 중 하나는 교환 가능하다는 데 있다.
주의력 레짐 은 대화할 때 서로 번갈아가며 발언하는 것이며,
특정 순간에 주의를 집중할 위치를 규정하면, 다양한 형태를 취할 수 있다.
주의력 레짐 이 붕괴되면 관심을 끌어모으는 능력만이 점점 더 중요해진다.
주의력은 도덕적 능력이 아니다.
대중의 관심을 끄는 데 있어서 피상적인 것이 심오한 것을 압도한다.
주의력은 정치에서 점점 더 중요한 요소로 자리 잡는다.
온라인 상호작용은 마치 대화의 비디오 게임 버전처럼 변한다.
온라인 세계는 갈등 기업가가 영향력을 행사할 수 있는 이상적 환경이며,
자신의 영향력을 확대하기 위해 싸움을 일으키고 모욕을 퍼붓는다.
트롤링 은 주의의 딜레마 를 만들어내며, 목적이 되는 환경에
완벽히 적응한 담론의 한 형태이다.
왓어바우티즘 은 비난을 적의 더 큰 부도덕성을 입증하는
논쟁으로 반박하여 대의명분이 정당하다는 것을 입증한다.
정보화 시대에서 정신이 온전하기 위한 필수 조건은
생각을 정리하고 마음을 통제하며, 사고의 빛줄기를
원하는 곳에 비출 수 있는 능력이다.
엔시티피케이션 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 착취하고,
모든 가치를 회수하려고 착취하고 사라진다.
주의력 시대가 도래하면서, 주의를 쏟고 싶어 하는 것과
실제로 주의하게 되는 것 사이의 간극이 존재한다.
간극은 소외를 초래한다.
주의력이야말로 규제하기 어려운 대상이다.
세상은 온전한 인간으로서 완전하게 기능하고 번영할 수 있는 곳이어야 한다.
새로운 정보가 넘쳐나면서 주의력을 유지하기 어려운 세상이다.
SNS, 유튜브 등에서는 흥미있는 내용으로 사람들을 유혹하고,
주의력을 얻게 되는 것은 경제적 이익으로 귀결된다.
주의력은 매우 가치 있는 자산이다.
저자가 못마땅하게 생각하는 트럼프 대통령은 대중의 주의를 집중시키는
천부적 재능을 갖추었고, 미국 대통령으로 재선에 성공한다.
스팸 메일 의 역사에서 알 수 있듯, 주의를 끌어야 돈이 되는 것은
비단 현대 만의 이야기는 아니다.
주의력이 사회를 움직이는 중요한 원동력이 되는 시대다.
주의력의 본질을 이해하고, 성공적으로 주의력을 확보하는 방법을
알 수 있다면 성공의 가장 중요한 기술을 확보하는 것이다.
주의력은 한정된 자원이다.
주의력은 소중하고 중요한 것에 사용해야 한다.
주의력을 잘못 사용하면 소중한 것에 집중할 수 없다.
자신의 목적을 위해 주의력을 악용하는 사람들이 넘쳐나는 세상에서
주의력을 지키는 것도 중요하다.
"사이렌스 콜"은 주의력이 사회에 미친 영향을 역사를 통해 살펴보고,
다양한 사례를 통해 이해하면서, 주의력의 중요성을 깨닫고,
정치가의 거짓 선동과 거짓 뉴스를 퍼트리는 언론의 교활한 유혹에
더 이상 빠지지 않아야 함을 깨닫게 한다.
사회평론 과 리뷰어스 클럽 서평단에서 "사이렌스 콜"을 증정해주셨다.
감사드린다.
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