사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말

사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말 - 인간관계를 결정짓는 대화습관 39가지
히구치 유이치 지음, 홍성민 옮김 / 레몬한스푼 / 2023년 11월

무심코 저지르는 어리석은 대화습관

책을 선택한 이유

대화는 말을 통해 생각을 주고 받는 것이다.

올바른 대화숩관을 갖지 못하면 인간관계가 좋아질 수 없다.

올바른 대화 기술을 알아보기 위해

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"을 선택한다.

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"은

1장 부하직원에게 무시당하는 어리석은 상사의 대화습관

2장 이성을 떠나가게 하는 매력 없는 대화습관

3장 인간관계를 망가뜨리는 꼴불견 대화습관

4장 자칫하면 만만하게 보일 수 있는 답답한 대화습관

으로 구성되었다.

1장 부하직원에게 무시당하는 어리석은 상사의 대화습관 에서는

부하는 경험과 지식을 과신하는 상사가 대하기 어렵다.

자신의 가치관으로만 판단하고, 강요하며, 설교하는

상사는 밉살스러운 존재다.

열심히 일하는데도 인정해주지 않는다는 생각이 든다면

어리석게 말한다는 인상을 주는지 생각해야 한다.

도덕적 말만 강조하게 되면 시대의 변화에 따른

새로운 가치관을 고려하지 않고 자신의 믿음을 강요하게 된다.

사람마다 다른 가치관을 갖고 있기 때문에,

도덕을 강요하기 보다는 스스로 깨닫도록 해야 한다.

남의 권위를 이용해 자신의 권위를 내세우기,

자신의 지위와 권력만 내세우기,

자신의 가치관만으로 판단하기, 결론부터 내리기,

무조건 비판하고 트집잡기, 몇 가지 정보만으로 결론 내리기,

추상적인 말로 불분명하게 말하기, 궤변을 내세우며 입씨름 하기,

모순적인 말하기, 자기가 무슨 말을 하려는지 모르고 말하기,

아는 척 하기 등

상사가 고쳐야 할 대화 습관의 문제점과 해결책을 제시한다.

2장 이성을 떠나가게 하는 매력 없는 대화습관 에서는

여자에게 인기 없는 유형은 직장에서도 잘 처신하지 못한다.

이성을 보는 안목은 동성 보다 엄격하다.

이성이 싫어하지 않는 방법으로 말하면 동성에게도 통한다.

지난 과거의 잘못에 집착하며 말하면 듣는 사람은 짜증이 난다.

한 가지 일이 끝났어도 다음 일로 넘어가지 못하고,

끈질기게 이전의 일에 집착한다.

과거를 잊지 않고 반성하며 대책을 세워야 하지만,

지나치게 실패를 후회하고 끝난 일에 연연해서는 안된다.

별 것 아닌 일에 집착하고, 하찮은 일도 기억해서

끈질기게 반복하는 것은 피곤하다.

의심하면서 억측하는 습관, 감정에 휘둘려 냉정을 잃기,

우유부단하며 결정 못하기, 자기 이야기만 하기,

상대가 관심 없는 이야기 하기, 상황 파악을 못하기,

지나치게 눈에 띄고 싶어하기 등

이성에게 미움받는 대화 습관의 문제점과 해결책을 제시한다.

3장 인간관계를 망가뜨리는 꼴불견 대화습관 에서는

자기 자랑을 늘어놓는 사람은 모든 사람의 미움을 받는다.

은근히 돌려 말하며 자신을 과시하기도 하고,

주위 사람이 듣도록 큰 소리로 말할 때도 있다.

타인에 무신경하게 자신을 자랑하는 것보다 불쾌한 일은 없다.

자랑을 늘어놓는 것은 열등감과 자존심을 지키기 위해서다.

자랑할 만한 자격이 있는 사람은 스스로를 자랑하지 않는다.

자기 자랑하는 상대방과 똑같이 자랑을 늘어 놓는다면

눈치 있는 사람이라면 자신의 행동을 반성할 것이다.

분위기 파악을 못하는 사람이라면 자리를 피하는 것이 좋다.

허세 부리기, 상대의 말을 듣지 않기, 자기 의견 말하지 않기,

감정 기복을 통제하지 못하기, 융통성 없이 원칙만 고수하기,

썰렁한 유행어 사용하기, 말하고 싶은 것을 명확히 표현하지 않기,

늘 똑같은 화제를 사용하기, 차별 의식을 표현하기 등

가까이 하고 싶지 않은 사람들의 대화 습관의 문제점과 해결책을 제시한다.

4장 자칫하면 만만하게 보일 수 있는 답답한 대화습관 에서는

남을 의심하지 않고 믿는 것은 좋은 환경에서 자라고

마음이 선량한 사람이지만, 지적인 사람은 아니다.

의심을 모르고 말을 그대로 믿어버리는 것은

어리석고 상황 판단을 잘 못한다는 의미다.

지나치게 쑥맥 같고, 만만하고, 다루기 쉬우며,

속일 수 있는 사람 취급을 당하기 십상이다.

일부러 선의의 거짓말을 해서 쉽게 믿는 것의 단점을

깨닫게 하는 방법을 써볼 수 있다.

잘 믿는 사람은 중요한 정보를 술술 얘기할 수 있다.

중요한 일을 결정하거나 비밀을 유지해야 하는 상황에서

무엇이든 잘 믿는 사람은 제외시켜야 한다.

스스로 생각하지 않고 쉽게 감동하고 감탄하기,

모두에게 좋은 착한 사람이 되고 싶어 하기,

모든 것을 지나치게 세세하게 말하고 신경쓰기,

정확하게 현상을 파악하지 않기, 편협한 대화의 폭,

즉흥적이고 단편적인 사고, 이상에 빠져 현실을 무시하기,

타인의 의견을 자기 의견인 것처럼 말하기 등

남에게 만만하게 보여지는 대화 습관의 문제점과 해결책을 제시한다.

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"은

상사의 잘못된 대화습관, 이성에게 미움을 사는 대화습관,

인간관계를 어렵게 하는 대화습관, 제대로 평가받지 못하는 대화습관을 다룬다.

부하는 상사가 경험과 지식을 과신하면서, 

자기 가치관 만을 강요하면서 설교하면 부담스럽다.

부하가 인정해주지 않는다면 어리석게 말하는지 생각해야 한다.

사람마다 다른 가치관을 갖고 있기 때문에,

도덕을 강요하기 보다는 스스로 깨닫도록 해야 한다.

이성을 보는 안목은 동성 보다 엄격하다.

여자에게 인기 없는 유형은 직장에서도 잘 처신하지 못하며,

이성이 싫어하지 않는 방법으로 말하면 동성에게도 통한다.

한 가지 일이 끝났어도 다음 일로 넘어가지 못하고,

끈질기게 지난 과거에 집착하는 말은 짜증이 난다.

별 것 아닌 일에 집착하고, 하찮은 일도 기억해서

끈질기게 반복하는 것은 피곤하다.

지나치게 실패를 후회하고 끝난 일에 연연해서는 안된다.

자기 자랑을 늘어놓는 사람은 모든 사람의 미움을 받는다.

타인에 무신경하게 자신을 자랑하는 것보다 불쾌한 일은 없다.

자랑을 늘어놓는 것은 열등감과 자존심을 지키기 위해서다.

자랑할 만한 자격이 있는 사람은 스스로를 자랑하지 않는다.

남을 의심하지 않고 믿는 것은 좋은 환경에서 자라고

마음이 선량한 사람이지만, 지적인 사람은 아니다.

의심을 모르고 말을 그대로 믿어버리는 것은

어리석고 상황 판단을 잘 못한다는 의미다.

어리석은 말은 어리석은 생각에서 나온다.

대화법의 문제는 말의 문제만이 아니라 생각의 문제다.

어떻게 말해야 상대의 마음을 끌며 설득할 수 있는지,

상대가 외면하고 꺼리게 하는 말 습관이 무엇인지 알아야 한다.

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"은

어리석은 대화습관이 인간관계를 해치며,

잘못된 사고 방식과 논리의 부재가

어리석은 대화습관으로 나타남을 말한다.

잘못된 대화의 문제점과 원인을 깨닫고,

올바른 대화습관을 가지도록 유도하고,

잘못된 대화의 악순환에서 빠져나오도록 돕는다.

대화는 인간관계 형성과 유지에 중요하다.

좋은 대화기술은 인생에 큰 힘이 되며,

사람의 호감과 관심을 끌지 못하는 잘못된 대화를 고수하는 것은 어리석다.

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"은

우리가 무심코 저지르는 잘못된 대화습관을

다양한 사례를 통해 살펴보면서,

올바른 대화습관을 갗추어

좋은 인간관계를 유지할 수 있도록 한다.

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"은

잘못된 대화습관의 문제점을 깨닫고 고치도록 도우며

올바른 대화습관을 갖도록 안내한다.

레몬한스푼 과 컬처블룸 서평단 에서

"사람이 따르는 말, 사람이 떠나는 말"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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