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오피스 체인지 4.0 - 챗GPT 시대, 상위 1% 기업만 알고 있는 오피스 혁명
김한 지음 / 라온북 / 2023년 5월
평점 : 
팬데믹 이후 사무 환경의 변화
책을 선택한 이유
코로나 팬데믹 위기 상황에서 등장한 재택 근무는
Great Resignation 를 지나 첨예한 논쟁이 된다.
일론 머스크는 재택근무의 비생산성과 비도덕성을 비판하고,
많은 기업들도 일론의 주장에 동조하며 재택근무를 축소한다.
기업 경쟁력을 위한 사무 환경의 변화 방향을 이해하기 위해
"오피스 체인지 4.0"을 선택한다.
"오피스 체인지 4.0" 는
1부 챗GPT 시대 오피스 체인지 4.0, 어떻게 구축해야 하는가
2부 오피스 체인지 4.0의 코어, 리모트워크
로 구성되었다.
1부 챗GPT 시대 오피스 체인지 4.0, 어떻게 구축해야 하는가
1장 비용과 시간을 줄이는 사무 환경 진단 및 솔루션 컨설팅 에서는
펜데믹이 끝나며 많은 기업들이 사무실 복귀를 선택한다.
변화의 궤도에 안정적으로 올라타는 기업에 대해 생각해본다.
사무 환경 변화는 일문화, 형평성, 소통이 필요하다.
자율성과 최소한의 가이드라인을 통한 일문화,
형평성을 고려한 디테일, 소통과 생산성 유지를 살펴본다.
사무 환경 개선은 궁극적 목적을 이루기 위한 수단이다.
하이브리드 오피스, 거점오피스,
스마트오피스, 라이프스타일 오피스,
공유 오피스, 콘택트 허브 오피스를 알아본다.
공간의 변화는 일문화 혁신의 수단이다.
사무 환경 진단 컨설팅의 필요성을 말한다.
2장 상위 1% 기업만 알고 있는 사무 환경 진단 및 솔루션 전문 컨설팅 에서는
일문화 형태는 생산성으로 효율성을 평가한다.
생산성을 위한 오피스 퍼스트 근무제 와
재택근무를 옹호하는 일문화 격변기다.
일문화 성숙도와 생산성 지표 해석에 따라
유연한 사무환경을 구축해야 한다.
사무 환경 구축시에는
사무 환경 진단 및 솔루션 전문 컨설팅,
사무 공간 설계 및 디자인,
사무 공간 운영 매뉴얼을 고려해야 한다.
사무 환경 개선 컨설팅 효과, 실행 사례를
소개한다.
2부 오피스 체인지 4.0의 코어, 리모트워크
3장 리모트워크 시스템을 구축한 기업이 위너가 된다 에서는
팬데믹 후 재택근무 축소 또는 전면 폐지 움직임이 있다.
일하는 방식과 공간의 경쟁력을 끌어 올려야 한다.
리모트워크의 일하는 방법,
스마트오피스의 일하는 공간의 변화가
기업의 경쟁력을 높일 수 있다.
애플은 리모트워크 철회를 살펴보고,
리모트워크는 몰입과 창의성이 필요한
스마트 피플의 일하는 방식이라고 주장한다.
사람을 바꾸기 위해서는 공간을 바꾸어야 한다.
사람들의 성향, 구성원들의 문화에 따라
공간의 가치는 달라진다.
리모트워크는 유연하게 시간과 공간을 활용해 일하는 문화다.
스마트오피스와 시너지를 내면서 상호작용할 수 있는
리모트워크 문화가 핵심이다.
마이크로소프트의 메타버스에 대해 알아본다.
4장 상위 1% 사장들만 이해하고 실행하는 ‘리모트워크’ 에서는
스마트워크의 기본은 비대면이다.
비대면은 해외 인재 확보를 통해 경쟁력을 올린다.
조직 구성의 생산성 차원을 올릴 수 있다.
물리적 측면, 심리적 측면, 시스템 측면을 고려해야
비대면의 역효과를 줄일 수 있다.
무조건적 자율은 최악의 결과를 초래하지만
통제는 스스로 동기 부여를 하기 어렵고
최소한의 시키는 일만 하도록 한다.
리모트워크는 출퇴근 시간과 근무장소에서
벗어나 일하도록 한다.
인재 확보와 효율성 극대화의 필요성을 말한다.
자율적 직원을 만드는 기업문화를 구축해야 한다.
성과 소통하는 방식은 스마트 피플로 유도한다.
기하급수 성장은 폭발적 상승 곡선을 그리며 성장한다.
리모트워크와 메타버스 오피스는
인재 유입과 일하는 방식의 혁신을 통해
생산성 혁명을 도모한다.
리모트 워크는 생산성을 끌어내면서
시공의 한계를 초월해 인재들을 채용한다.
메타버스 오피스는 관계적 리스크를 보완하므로
리모트워크와 메타버스 오피스 도입은
기하급수 성장 곡선에 필요하다고 주장한다.
5장 스마트워크의 코어, 리모트워크 구축의 핵심 에서는
리모트워크는 의사소통 오류, 유대감 악화,
보고서 작성 증가, 성과 만능주의 등의
문제점이 확인된다.
성과 측정이 가능한 업무 시스템 구축,
리모트워크가 가능한 물리적 공간,
리모트워크에 필요한 조직 문화 재창조,
아날로그 감성 맥락 공유 필요성을 말한다.
6장 스마트워크 구축의 ABC 에서는
스마트워크 도입의 본질적 목표와 이유를
생각하지 않으면 실패하기 쉽다.
A 설계하기: 스마트워크 기획
B 시작하기: 스마트워크 교육 및 시범 운영
C 지속성장 가능한 스마트워크 문화 만들기
로 스마트워크 도입 단계를 설명한다.
스마트워크는 사무 환경에 대한 고정 관념을 깬다.
사무 환경과 기업 문화는 상호 연관되면서
조직 구성원과 기업에 영향을 끼친다.
기업에 알맞은 순환 구조가 만들어진다면
지속 성장의 든든한 발판이 된다.
"오피스 체인지 4.0" 는
일 문화 혁신을 위한 사무 환경 진단 컨설팅의 필요성,
스마트 워크를 위한 리모트워크 구축을 이야기 한다.
펜데믹이 끝나며 많은 기업들이 사무실 복귀를 선택한다.
변화의 궤도에 안정적으로 올라타는 기업에 대해 생각해본다.
일문화, 형평성, 소통을 통해 사무 환경을 변화시켜야 하며,
일문화 혁신을 위해서는 공간의 변화가 필요하다.
일문화는 생산성을 추구하기 위해서
유연한 사무환경을 구축해야 하며,
사무 환경 구축을 위한 환경 진단 및 솔루션,
사무 공간 설계 및 디자인, 사무 공간 운영 등을 위한
사무 환경 개선 컨설팅이 필요하다고 말한다.
리모트워크는 일하는 방법, 스마트오피스는 일하는 공간으로
기업 경쟁력을 높일 수 있다고 주장한다.
리모트워크는 시간과 공간을 유연하게 활용하기 위해,
몰입과 창의성이 필요한 스마트 피플의 일하는 방식이다.
리모트워크 문화는 스마트오피스와 상호작용 해야 한다.
비대면을 통한 생산성 향상과 역효과 줄이기,
성과 평가를 통한 자율적 기업문화 구축하기,
시공을 초월한 인재 선발과 일하는 방식의 혁신을 통해
기하급수적으로 성장하는 생산성 혁명을 도모한다.
리모트 워크는 의사소통 오류, 유대감 악화,
보고서 작성 증가, 성과 만능주의 등 문제점이 있으며,
업무 시스템, 물리적 공간, 조직 문화 재창조,
아날로그 감성 공유 등을 통한 문제 해결을 생각해 본다.
"오피스 체인지 4.0" 은
사무 환경 변화의 필요성을 생각해보고,
리모트워크 구축과 일문화에 대해 알아본다.
리모트워크는 기업의 생산성을 향상시키기 위해
변화하려는 것이다.
리모트워크가 성공하기 위해서는 리모트워크에 맞는
조직문화가 갖추어져야 하며, 비대면에서 발생하는
다양한 문제를 극복해야 한다.
리모트워크는 사무 환경에 대한 고정 관념을 깨고
사무 환경과 기업 문화를 상호 연관시키면서
생산성을 향상시키면서 경쟁력을 강화시켜야 한다.
창의성을 발휘하며, 시간과 공간을 유연하게 활용할 수
있는 경우에는 리모트워크가 유용할 것이다.
수많은 기업들의 리모트워크 축소 또는 중단 사례는
비즈니스 성격과 업무 특성에 대해 고려하지 않거나
문제점에 대한 해결방안 없는 리모트워크 실행은
성공할 수 없음을 보여준다.
리모트워크는 비즈니스 경쟁력 향상을 위한
일문화의 혁신의 관점으로 이루어져야 한다.
단순한 유행이나, 기업의 실정에 맞지 않는 도입은
비즈니스 경쟁력을 해칠 수 있다.
"오피스 체인지 4.0" 을 통해
리모트워크의 필요성과 문제점을 이해하고
기업의 발전을 위한 리모트워크의 역할을 생각해 본다.
라온북 과 컬처블룸 서평단에서
"오피스 체인지 4.0"을 증정해주셨다.
감사드린다.
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