재치있는 화술을 익히자
책을 선택한 이유
말은 대인관계와 사회생활을 좌우한다.
효과적인 말하기 방법을 알아보기 위해
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"를 선택하였다.
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다" 는
1장 성공을 부르는 유머 스피치
2장 상대의 마음을 사로잡는 유쾌한 대화법
3장 유머 감각을 키우는 15가지 방법
으로 구성되었다.
1장 성공을 부르는 유머 스피치 에서는
어려운 상황에서 재치 있는 한마디 말은
죽어가는 목숨도 구할 수 있다
세종은 대신들 사이의 갈등을 풀어주기 위해
술자리에서 유머를 통해 대화를 유도한다.
리더가 팀내 갈등을 해결하는데 유머는 유용하다.
인맥 유지를 위해 상대를 높여 주기,
효과적으로 버릇을 고쳐주는 방법,
상대에게 효과적 일침을 가하는 비유,
고객을 부드럽게 설득하는 유머의 효과,
분발을 유도해 위기를 탈출하도록 돕기,
이름을 상대방에 각인 시키기,
마음을 움직이는 재치있는 말 한마디,
상대방을 배려하는 선의의 거짓말,
곤란한 상황을 순발력과 재치로 벗어나기,
절망에 빠진 사람을 위로하는 희망의 말,
화를 자제하기 위한 마인드 컨트롤,
말실수에 대한 대처능력 키우기,
위기의 순간을 빠져나오는 대범한 대처,
새로운 용기를 갖게하는 희망의 말,
청중의 시선을 끄는 깜짝 유머,
잘못을 깨닫게 하는 날카로운 풍자,
곤란한 질문에 대처하는 반문하기,
감정을 상하지 않는 유머러스한 질책,
성공적인 브리핑 기술,
인신공격을 잠재우는 유머의 여유,
실수를 재치있게 인정하기,
긍정적 사고와 최선을 다하는 행동,
단호하지만 부드럽게 거절하기,
주목받는 사람이 되는 방법을 설명한다.
2장 상대의 마음을 사로잡는 유쾌한 대화법 에서는
인사는 대인관계를 형성하고 유지하는 중요한 수단이다.
아침인사 한마디는 하루의 기분을 좌우한다.
간단한 인사는 마음을 열고 소통을 돕는다.
리더의 찡그린 얼굴은 직원의 능률을 저하시킨다.
세일즈맨의 씩씩한 인사는 새로운 고객을 만든다.
다른 사람의 실수를 이해하고 포용하는 말,
질책하기 전 칭찬을 먼저 해야 하는 이유,
질책보다 우회적인 충고하기,
대화 전 상대방의 관심 분야 파악하기,
상대방의 가치를 높게 인정하기,
단점보다 장점 찾기, 낯선 사람과 대화하는 요령,
면접관을 사로잡는 패기있는 말하기,
대화 중 침묵의 원인과 대처하기,
실수한 상대방의 처지를 이해하기,
성급한 판단의 문제점, 싫어하는 사람 대하기,
말투의 중요성, 모범을 보여주는 자세,
이름을 기억하고 불러주기, 위로의 말 해주기,
작은 관심과 인사, 칭찬하기와 칭찬받기,
효과적 설득 기술, 정확하고 빠짐없이 지시하기,
경청의 자세, 흥분한 상대방과 대화하기,
진실한 말의 힘, 칭찬의 기술을 소개한다.
3장 유머 감각을 키우는 15가지 방법 에서는
재치 있고 재미있는 유머 감각은
사람들을 즐겁게 한다.
호기심을 유도한 후 던지는 한마디 말이
상대방의 웃음을 이끌어 낸다.
마음의 여유는 분노를 다스리고 감정을 조절하며
모든 것을 긍정적으로 받아들이면서
재치있는 말을 할 수 있게 한다.
유머 감각을 키우는 연습, 자신감 있게 말하기,
상대를 배려하는 유머, 이야기 소재를 찾기,
유머에 상대방을 참여시키기, 유머를 받아주기,
때와 장소에 맞는 유머, 유머 소재 찾기,
고정관념의 상식을 뒤집는 유머,
목소리 변화와 제스처 활용하기,
궤변의 논리를 활용한 설득,
풍자로 상대방을 이끌기, 썰렁한 사람의 공통점,
허풍으로 생동감 주기를 이야기 한다.
2차 세계 대전 초반 영국은 연전연패한다.
절망적 상황에서 윈스턴 처칠은 여유있고 재치있는 유머로
영국 국민들에게 희망을 선사한다,
리더의 유머는 천금같은 효과가 있다.
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"는
유머, 유쾌한 대화 기술, 유머감각 키우기를 다룬다.
어렵고 힘든 상황에서 어두운 분위기에 사로잡히면
상태는 점점 곤란하고 힘들어진다.
유머는 웃음을 통해 마음을 열고 관계를 진전시키며
상황을 개선하는데 도움을 준다.
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"에서는
역사적 인물들의 유머의 활용 사례를 소개하여
유머의 효과적 사용법을 익힐 수 있도록 한다.
조직 내 갈등 해결, 인간 관계 유지,
고객 응대, 동기 부여, 비즈니스 등
다양한 분야에서 유머를 활용하는
방법을 소개한다.
재치있는 말로 상대방의 마음을 움직이고,
곤란한 상황을 재치있게 벗어나며
말실수나 위기 상황에 대한 대처능력을 키우는
유용한 대화법을 설명한다.
청중의 시선을 끄는 성공적 브리핑 기술,
기분을 상하지 않고 잘못을 깨닫게 하는
풍자와 유머러스한 질책의 효과,
상대방의 곤란한 질문, 인신공격 대처하기,
단호하지만 부드러운 거절 등
효과적 유머의 활용 기술을 소개한다.
인사의 중요성, 다른 사람의 실수를 포용하기,
효과적인 질책, 원활한 대화를 위한 기술,
면접시 말하기, 어려운 사람 대하기,
말투의 중요성, 이름 기억하기,
위로의 말, 관심을 표시하기,
효과적 설득, 정확한 지시 방법, 경청하기,
흥분한 상대방을 다루는 법, 칭찬의 기술 등
직장 생활과 사회생활의 갈등을 해결하는
현명한 대화의 기술을 이야기 한다.
유머 감각은 천부적인 것이 아니며
노력하면 길러질 수 있다.
유머 감각을 키우는 생활 습관,
유머 실력을 키우는 훈련 방법을 소개하여
유머 능력을 향상시킬 수 있도록 한다.
유머를 잘한다고 성공하는 것은 아니지만
성공을 위해서는 유머가 필요하다.
인간관계의 갈등을 해소하고 마음을 열게하는
유머는 인생에서 매우 중요하다.
리더나 비즈니스에서 유머가 없다면
성공은 쉽지 않을 것이다.
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"는
유머의 효과적인 활용사례를 소개하고,
상황에 대처하는 적절한 대화 요령을 통해
인간관계의 문제를 유연하고 효과적으로
해결할 수 있도록 돕는다.
유머 감각을 키울 수 있는 효과적 기술을 소개하여,
노력을 통해 유머 능력을 키울 수 있도록 한다.
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"를 통해
인간 관계에서 유머와 바른 화법의 중요성과
유머 감각을 키우는 노력이 필요함을 이해하게 된다.
시아 와 북유럽 서평단에서
"재치있는 말 한 마디가 인생을 바꾼다"를 증정해주셨다.
감사드린다.
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