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300% 질문 경영 - 가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략
박병무 지음 / 라온북 / 2023년 1월
평점 : 
질문형 리더십
책을 선택한 이유
지식사회로 변화하면서 리더십도 변화하고 있다.
과거에는 리더가 주도적으로 업무를 진행했다면
리더는 직원이 주도적으로 업무를 진행하도록
유도해야 한다.
질문을 통한 리더십에 대해 알아보기 위해
"300% 질문 경영"을 선택하였다.
"300% 질문 경영"은
1장 엔드 코로나 시대, 왜 판을 바꾸는 ‘질문 경영’인가?
2장 질문 경영 챌린지 1: 지시 대신 질문하라
3장 질문 경영 챌린지 2: 질문 경영의 핵심
4장 10배 성장을 일으킨 질문 경영 사례
로 구성되었다.
1장 엔드 코로나 시대, 왜 판을 바꾸는 ‘질문 경영’인가? 에서는
취준생들은 신흥 IT기업, 대기업을 선호하나
채용 규모는 취준생의 5% 미만에 불과하다.
중소기업은 경력직원의 중견, 대기업 유출,
스타트업에 우수한 인력을 빼앗기면서
극심한 인력난에 시달린다.
중소기업은 열악한 경영환경에서
강력한 지시형 리더십으로 성장할 수 있었다.
융합적 사고 필요한 시대 변화 상황에서
창의와 혁신을 저해하는 지시형 리더십은
한계에 부딪힌다.
질문형 전략은 오너와 직원 모두를 발전시킨다.
리더에게 질문이 중요한 이유, 올바른 질문 등을
이야기 한다.
2장 질문 경영 챌린지 1: 지시 대신 질문하라 에서는
올바른 답을 얻기 위해서는 올바른 질문을 해야 한다.
주인 의식으로 능동적 행동을 유도하기,
질문을 통한 동의와 협조, 자발적 동기 부여,
회의 문화 개선, 보고 원칙, 상사의 자질,
평가 프로세스 만들기,
질문 경영 도입, 질문 만큼 중요한 경청,
질문의 목적, 경청과 질문으로 OJT,
비전 답변, 개방형 질문하기,
경청과 질문의 비율을 설명한다.
3장 질문 경영 챌린지 2: 질문 경영의 핵심 에서는
직원이 주인 의식을 가지기 위해서
상사는 답을 알아도 부하직원이
스스로 답을 찾아 내도록 해야 한다.
외국인 리더가 모두 질문형 리더는 아니다.
일방적 지시가 아니라, 불분명한 부분을
질문하고 답변을 요구하면서 목표를 설정한다.
질문 경영 실천을 어렵게하는 소통의 부재,
질문의 어려움, 질문하기 어려운 이유,
리더가 질문하지 않으려는 이유,
폐쇄형 질문과 오픈형 질문, 오픈형 질문의 효과,
고객을 유입, 유지 시키는 질문,
기업의 성과를 10배 올리는 질문,
경영 철학과 이념을 기업 문화로 만들기,
성공 모델 도입이 실패하는 이유, 실천 문화,
질문형 리더십 적용, 질문형 리더십 도입 시점,
질문자의 태도, 상사의 관심을 끄는 질문,
질문 경영의 핵심을 이야기 한다.
4장 10배 성장을 일으킨 질문 경영 사례 에서는
기술자의 후계자를 양성 못하고 경력 기술자에
의존하면서 위기에 처하게 된 회사의 위기 극복,
도급생산 직원들의 이직률을 낮추어 생산성을
향상시킨 사례를 소개한다.
"300% 질문 경영"은
글로벌 기업의 질문형 리더십을 소개하면서
창의와 혁신, 동반 성장, 주인 의식 함양이
가능하다고 말한다.
리더는 지시 대신 질문해야 하며,
회의 문화, 보고, 평가 프로세스를
변화시켜야 한다.
리더는 경청해야 하고 직원이 스스로
진화할 수 있는 질문을 던져야 한다.
회사의 문화와 상황을 고려하지 않은
새로운 제도의 도입은 실패한다.
질문 경영 도입시 겪게되는 어려움,
질문 리더십의 발휘, 효과적 질문 방법,
질문 경영의 도입을 위한 리더의 역할과
질문 경영의 기업 문화 만들기를 소개한다.
과거와 달리 사회가 너무나 빠르게 변하고
다양한 관계가 중첩되면서 복잡해진다.
새로운 시대의 변화는 새로운 리더십을 요구한다.
새로운 리더십을 정착하기 위해서는
기업 문화의 변화가 필요하다.
문화와 역량이 뒷 받침 되어야 새로운 제도가
성공할 수 있다.
"300% 질문 경영"은
질문형 리더십을 갖추기 위한 방법,
회의 문화, 보고, 평가 프로세스 등을 소개하며
질문형 리더십이 성공적으로 정착하는 방법을
안내한다.
격변의 시대는 구성원 모두 주인의식을 갖고
자기의 역할을 수행하지 않으면 경쟁에서
이길 수 없다.
"300% 질문 경영을 통해
구성원의 잠재된 능력을 끌어내며
소통을 통해 시너지를 발휘하게 하는
질문의 중요성을 생각하게 된다.
라온북 과 컬처블룸 서평단에서
"300% 질문 경영"을 증정해주셨다.
감사드린다.
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