좋은 사람이 좋은 말을 한다

좋은 사람이 좋은 말을 한다 - 진심을 전하고 공감을 만드는 40가지 말의 철학
김준호 지음 / 포르체 / 2022년 12월

공감을 느끼는 대화

책을 선택한 이유

공감은 다른 사람의 감정을 함께 느끼는 것이다.

공감으로 상대방과 마음을 소통한다면

인생의 문제는 대부분 해결될 것이다.

공감의 대화법을 생각해 보기 위해

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 선택하였다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"는

1장 잘 대화하는 법에 대하여: 소통의 시작

2장 좋은 사람이 좋은 말을 한다: 배려의 마음

3장 말은 언제나 사람을 향한다: 공감의 언어

4장 당신만의 이야기: 언어의 철학

으로 구성되었다.

1장 잘 대화하는 법에 대하여: 소통의 시작 에서는

텃밭에 심은 감자와 토마토의 맛이 이상했다.

거름으로 준 음식물 쓰레기가 문제였다.

땅과 거름이 식물에 영향을 주는 것처럼 말의 영향도 같다.

메타인지는 스피치의 여러 요인의 문제점을

찾아내 해결하고 학습과정을 조절할 수 있다.

메타인지 스피치, 첫인상과 초두 효과,

앵커링, 자기 노출, 설득, 비유와 묘사,

강조의 3법칙, 면접관의 성향, 타이밍,

카이로스 시간, 하이 콘셉트,

좋은 스피치를 위한 요약 훈련,

스토리텔링과 플롯 배치,

부정적 정보 공개 전략, 공신력을 이야기 한다.

2장 좋은 사람이 좋은 말을 한다: 배려의 마음 에서는

스트로크는 관계 속에서 서로 주고 받는 것이다.

스킨십 커뮤니케이션은 인간 관계에서 호의를

주고 받는 모든 행동과 언어를 말한다.

간결한 언어, 말의 내용적 측면과 관계적 측면,

공감대 형성, 집중과 몰입을 통한 공감과 교감,

경청, 역지사지, 에펠탑 효과, 관계의 변화에 대해

이야기 한다.

3장 말은 언제나 사람을 향한다: 공감의 언어 에서는

공감은 자신의 세계관을 바탕으로 상대방에게

어떻게 반응할 것인지 고려하고 태도를 결정해야 한다.

타인의 감정을 이해하기 위해서는 주변 세상과

경험에 대한 정보와 진지한 고민이 필요하다.

관계 지능, 긍정적 사고, 리더와 꼰대, 도전,

후광 효과, 상태 정서, 기억, 혼잣말, 설명보다 묘사,

주목, 적당한 거리감, 호감, 칭찬에 대해 이야기 한다.

4장 당신만의 이야기: 언어의 철학 에서는

산업혁명과 과학 기술의 시대는 모더니즘

문화를 만들어 낸다.

대량생산과 대량소비는 획일적 물건을

대량으로 복제한다.

신선한 사고와 독특한 색과 향의 언어를

구사해 복제할 수 없는 고유의 것을

찾아내야 독창적 지위를 갖출 수 있다.

천재성과 독창성, 자기노출, 진정성,

페르소나, 목표 질문, 발성, 스토리,

인생을 이끌 서사에 대해 이야기 한다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"는

소통을 위한 대화, 배려의 말,

공감의 언어 표현, 말에 대한 철학을

이야기 한다.

대화 기술만 익힌다고 말을 잘 하기는 어렵다.

말은 사람의 정신 세계가 드러나는 것이다.

좋은 말을 하기 위해서는 내면의 깊이가

있어야 할 것이다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"에서는

말을 하는 데 생각해 볼 다양한 요소들을

경험과 함께 소개한다.

삶의 깊이가 담긴 스토리를 바탕으로

플롯을 구성한다면 자신을 효과적으로

상대방에 각인시킬 수 있을 것이다.

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 통해

진심을 전하고 공감을 만드는

언어의 소중함을 생각해 본다.

포르체 와 문화충전 서평단 에서

"좋은 사람이 좋은 말을 한다"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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