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마음을 움직이는 말투의 심리학 - 상위 1% 대화의 고수가 사람을 끌어당기는 비밀 33
홋타 슈고 지음, 정현옥 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2025년 6월
평점 :
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'말 한마디에 천 냥 빚 갚는다.'⠀
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말만 잘하면 ⠀
어려운 일도 해결할 수 있다는 ⠀
우리 속담에서⠀
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말이 갖는 힘과 중요성을 알 수 있듯이⠀
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인간사는 ⠀
말에서 말로 이어지고⠀
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관계의 면면은 ⠀
모두 말로 이루어집니다. ⠀
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두말하면 입 아픈 소통능력.⠀
모르는 사람 있나요?⠀
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하지만⠀
같은 말을 해도 ⠀
잘할 수 있는 방법은 따로 있었습니다.⠀
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말투와 접근 방식의 변화,⠀
정답이라고 생각했던 말투에 대한 오해!⠀
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검증된 연구 결과와 심리학을 통해⠀
그 오해를 풀고 변화해볼까요?⠀
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《마음을 움직이는 말투의 심리학》 ⠀
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메이지대학 교수이자 언어학 박사⠀
법언어학자이며 인간 심리 및 커뮤니케이션 전문가.⠀
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저자 홋타 슈고가 전하는⠀
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'알아만 두어도 성공하는 대화의 법칙 33가지'⠀
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시작하며⠀
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1장 당신이 놓친 말투⠀
2장 인생에 플러스가 되는 말투⠀
3장 나은 관계를 만드는 말투⠀
4장 '우리'를 지키는 말투⠀
5장 상황에 맞게 변하는 말투⠀
6장 사랑마저 거머쥔 말투⠀
7장 부를 끌어들이는 말투⠀
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마치며⠀
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✔️대화의 법칙 07⠀
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당근보다 채찍이 상대를 성장하게 한다?⠀❌️
폭언은 인간의 처리능력을 61%나 떨어트린다!⠀⭕️
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(조지타운대학과 ⠀
플로리다대학의 연구 결과)⠀
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타인이 폭언을 듣는 장면을 ⠀
목격하기만 해도⠀
처리능력과 창의력이 떨어진다고 해요 🥲
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'화장실을 더럽히지 마세요' 보다⠀
'늘 깨끗하게 사용해주셔서 감사합니다' 처럼
채찍보다는 당근으로
자율적 욕구를 끌어내는 게 좋겠죠!
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✔️대화의 법칙 13⠀
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개성 있는 말투가 상대를 사로잡는다?⠀❌️
커뮤니케이션은 상호 행위!⠀⭕️
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말주변이 없더라도
관계의 갈등을 줄이고 도움을 얻을 수 있는 ⠀
'폴 그라이스의 협동 원리' 네 가지 규칙.⠀
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> 양의 규칙 : 너무 많지도 적지도 않은 정보의 양⠀
> 질의 규칙 : 명백한 거짓은 말하지 않는다⠀
> 관련성의 규칙 : 주제에 맞는 이야기⠀
> 방법의 규칙 : 애매하고 이해가 어려운 전달 방식 피하기⠀
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말 주변 부족이 곧 ⠀
커뮤니케이션 부족은 아니므로 ⠀
네 가지 규칙을 지키며 노력해볼 수 있겠네요!⠀
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사소한 우스갯소리가 ⠀
누군가에게는 폭력으로 다가갈 수 있고⠀
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가벼운 질책이 ⠀
관계를 무너뜨릴 수도 있습니다.⠀
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말은 내 입에서 나가지만⠀
상대의 마음에 가닿으니까요.⠀
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책의 다양한 사례를 통해⠀
오해를 풀고 스스로를 돌아보며.
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말을 잘해서 ⠀
무언가를 얻고자 하기 보다⠀
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소통이 상호작용이라는 것을 잊지 말고⠀
말에 존중과 배려, 진심을 담는다면⠀
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상황이 바뀌고 ⠀
원하는 것까지도 얻을 수 있지 않을까요?⠀
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