[100자평] 설득이 필요한 순간

설득이 필요한 순간
박미건 지음 / 꿈공장 플러스 / 2022년 8월

한마디로 PT 초보자에게 도움이 되는 책 같다. 저자의 7여년의 PT 경험이 고스란히 담긴 만큼 PT 초보자들에게는 충분히 적지 않은 저자만의 노하우와 다양한 팁을 알려준다.

PT 초보자에게 도움이 되는 책

설득이 필요한 순간
박미건 지음 / 꿈공장 플러스 / 2022년 8월

영업을 통해 특정 프로젝트나 납품을 따내거나 정부 지원금을 받고자 할 때 제안서를 작성하고 프레젠테이션(일명 PT)을 통해 거래상대방을 설득해야 한다. 하지만 PT라는게 “피 튀길 정도로 빡세다”라고 할 정도로 만만치 않다. 

이 책은 그러한 니즈가 있는 독자들을 대상으로 책 표지에 나온 부제 “전문 프레젠터가 전하는 팔리는 말하기 기술”와 같이 저자의 노하우를 담은 책이다. 

저자는 방송인을 하다가 대기업에서 다년간 수많은 입찰 제안서와 PT 작성 및 발표 등 전문 프레젠터로서 활동하였고, 현재는 프레젠테이션 교육/컨설팅 회사를 운영하고 있는 그야말로 프레젠테이션 전문가라고 할 수 있다.

이 책은 4개의 챕터로 구성되어 있다. 하지만 특이하게도 챕터 1에서 4까지가 아니라 챕터 1, 2와 챕터 2-1, 그리고 챕터 3로 되어있다.

저자는 프롤로그에서도 밝히고 있지만, 이 책에서는 저자의 7년간의 프레젠테이션 노하우를 담고 있다. 책을 읽으면서 과거에 불과 몇 년전까지 제안서와 PT를 만들고 발표했었던 1인으로서, 저자는 PT와 관련하여 어떤 노하우를 독자들에게 공개할 지 무척 궁금했다.

챕터1은 저자가 어떻게 프레젠터가 되었는지에 관한 이야기가 주를 이룬다. 대학생이나 취준생 등에게는 면접을 볼때 어떻게 해야 하는지를 나름 담고 있어서 도움이 될 것 같다. 

하지만 나같은 직장 경력이 어느 정도 되는 사람들에게는 ‘그러니까 면접에 합격했지’라는 생각이 드는 내용이었다. 

챕터2 ‘포인터를 손에 쥐고’에서부터 본격적으로 저자가 프레젠터로서 활약한 일화들이 나온다. 저자의 7년간 PT를 하면서 겪은 실전 노하우와 현장 이야기를 담고 있다. 

이 챕터에서 공감가는 내용은 ‘모든 승리는 마음가짐에 달렸다’였다. 대중 앞에서 PT 발표를 하라고 하면 누구나 떨린다. 저자는 어떻게 하면 무대에서 떨지 않고 잘 발표를 할 수 있는지에 관한 자신만의 노하우를 상세히 공개한다.

저자는 아래와 같이 무대에 오르기 전에서부터 무대가 끝나고 난 뒤에 어떻게 해야 하는지까지 자세히 알려준다. 이를 소개하면,

무대에 오르기 전 - 비우자 

무대에 오르고 - 쫄지 말자

무대가 진행되는 순간 - 인정하자

무대가 끝나고 - 작아지지 말자

위 내용을 한마디로 요약하면, “자신감을 갖자”는 것이다. 그리고 개인적인 경험에 비추어 보면, 발표를 시작하고 나면 어느 순간에 금방 질의응답 시간이 되어 버린다. 그러니 걱정할 필요가 전혀 없다.

챕터3 ‘내일도 무대에 서서’는 선배 프레젠터로서 후배들에게 전하는 소중한 조언들로 구성되어 있다.

저자는 프레젠터이기 때문에 좋은 점 몇 가지를 말한다.

먼저 트랜디한 감각을 유지할 수 있고, 무대 위의 짜릿함과 발표 후 성취감, 그리고 함께 가치를 느낄 수 있으며, 내가 하고 싶은 일이기 때문에 행복할 수 있다고 말한다. 

무엇보다 후배 프레젠터들에게 좋은 프레젠터가 되기 위한 조언 다섯가지를 알려주는데, 정말 공감이 가는 내용이었다.

첫째, PT 발표를 하는데 대개 지방은 물론 해외로도 출장을 가야하기 때문에 체력을 쌓아야 한다고 말한다. 왜냐면 체력이 딸리면 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 없기 때문이다.

둘째, PT를 하고 나서 어떤 이슈들이 제기되었고, 어떻게 대처했으며, 심사위원들의 공감을 얻는 부분은 무엇인지 등을 반드시 기록하라고 조언한다.

셋째, 평소에 신문이나 광고, 책 등을 읽으면서 마음을 움직이는 문장이 있으면 수집하고 이를 PT에 써먹어야 한다고 말한다.

넷째, 일을 할 때 수동적인 자세가 아닌 ‘이번에도 해내보자’라는 능동적인 마음가짐을 갖으라고 말한다. 

다섯째, 프레젠터는 매 순간 PT로 평가를 받는 만큼, 모든 평가에 익숙해지고, 동료들이 주는 피드백을 겸허히 받아들이라고 조언한다.

이 책은 저자가 방송인으로서의 길을 접고 프레젠터로 기업에 입사한 이후에 7여년간의 경험과 에피소드를 담고 있다. 그래서 그런걸까? 책을 읽는 내내 저자의 자서전과 같은 느낌을 지울 수 없었다.

물론 저자는 자신의 이야기를 통해 오타나 숫자가 틀리면 클라이언트의 신뢰를 얻을 수 없다거나 뛰어난 발표는 연습의 결과물이라는 점, 그리고 PT 발표 후 질의에 똑똑하게 대응하는 비법 등 다양한 노하우를 독자들에게 전한다. 

무엇보다 저자가 밝힌 다양한 경험 중에서도 특히 “기억에 남아야 승리할 수 있다”라는 내용은 무척 공감이 갔다. 한 때 발표자였고, 또 한때 심사(평가)위원이었던 나의 경험에 비추어봐도 결국 마지막 승리자, 즉 최종적으로 선택을 받는 피평가자는 결국 심사위원들의 기억에 남아야 하기 때문이다.

저자가 이 책에서 말하는 심사위원들의 기억에 오래 남는 PT를 만드는 비결(?)을 소개하면 아래와 같다.

첫째, 쉬워야 한다. 적지 않은 사람들은 전문용어와 영어 등 외래어를 섞어 쓰지만, 저자는 오히려 사족을 다는 격이라고 지적한다. 저자는 초등학생도 이해할 수 있을 정도로 쉽게 말해야 청중이 발표에 공감한다고 말한다.

둘째, 연관성과 흐름을 체크해라. 간혹 보면 주제와 조금 엇나가는 내용을 발표하거나 예시로 든 데이터나 사례가 다소 쌩뚱 맞을 때가 있다. 스토리텔링은 억지로 끼워 맞추기보다는 서로 연관되어 있어야 이야기가 물 흐르듯 자연스럽다.  

설득이 필요한 순간, 과연 이 정표가 되어줄 책일까? 

한마디로 PT 초보자에게 도움이 되는 책 같다. 저자의 7여년의 PT 경험이 고스란히 담긴 만큼 PT 초보자들에게는 충분히 적지 않은 저자만의 노하우와 다양한 팁을 알려준다.

다른 문장보다도 저자가 서두에 밝힌 “인생은 도전의 연속이고, 하나의 마침표를 찍으면 또 다른 새로운 문이 열린다”는 말이 귀에서 계속 맴돈다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>

[100자평] 그래서 철학, 생각의 깊이를 더한다는 것

그래서 철학, 생각의 깊이를 더한다는 것
와카마쓰 에이스케 지음, 박제이 옮김 / 독개비 / 2022년 11월

철학에 대해, 그리고 철학적 사고를 통해 생각의 깊이를 더하고 싶다면 이 책을 읽으면 도움이 될 것 같다.

4권의 철학책을 통해 철학이 무엇인지를 알려주는 책

그래서 철학, 생각의 깊이를 더한다는 것
와카마쓰 에이스케 지음, 박제이 옮김 / 독개비 / 2022년 11월

철학은 일반인에게는 무척 어려운 학문이다. 그리스어나 러시아어처럼 난해한 용어도 그렇지만, 개념 자체가 쉽지 않기 때문이다. 하지만 이미 기원전 그리스에서 소크라테스로부터 시작된 철학은 가장 오래된 학문 중 하나이다.

이 책은 제목과 같이 철학이란 생각의 깊이를 더한다는 것으로, 누구라도 쉽게 철학이란 무엇인지를 알려주고자 하는 저자의 마음이 담긴 책이다.

저자는 도쿄공업대학 연구교육원 교수로 재직 중으로, 2007년 제14회 미타 문학 신인상 평론 부문에 당선되었고, 시집 <보이지 않는 눈물>로 제33회 시가문학관상 시 부문을 수상했을 뿐 아니라 <삶의 철학> <영성의 철학> 등 다양한 저서를 낸 저자이기도 하다.

이 책은 총 4개의 장으로 구성되어 있다.

1장은 플라톤의 <소크라테스의 변명>에 담긴 내용을 저자가 쉽게 설명해준다. 그리고 2장은 데카르트의  <병법서설>을, 3장은 한나 아렌트의 <인간의 조건>을, 끝으로 4장은 요시모토 다카아키의 <공동 환상론>에 대해 다루고 있다.

1장에서는 플라톤이 쓴 책을 통해 소크라테스에 대해 알려준다. 나도 그렇지만 아마 대부분의 독자들은 <소크라테스의 변명>을 읽어본 적이 없을 것이다. 

그리고 고등학교때 윤리 시간에 배운 내용을 조금이라도 기억한다면, “너 자신을 알라”라는 유명한 명언을 남긴 것과 어쩌면 소크라테스식 문답법에 대해 생각이 날 것이다. 

1장에서 인상 깊었던 내용은 ‘진짜’와 ‘진실’의 차이다. 저자는 똑부러지게 말해도 그것이 진실이 아닐 수 있다고 말한다. 오히려 더듬더듬 이어가는 말에도 진신이 담길 수 있고, ‘진실’은 “수긍이 가는 말”이라고 말한다.

생각해보면 나의 짧은 경험에 비추어 보면, 오히러 능숙능란하에 말하는게 진실이 아닌 경우가 많았다. 그리고 어색하지만 더듬거리면 한 말이 진실인 경우가 많았다. 

2장은 데카르트에 관한 이야기다. 데카르트는 “나는 생각한다 고로 나는 존재한다”라는 명제로 유명하다. 하지만 이 문장의 참뜻을 진정으로 이해하는 사람이 얼마나 될까? 저자는 데카르트가 ‘무지의 지’에 깊이를 더한 것이라고 말한다.

이 장에서 인상적이었던 내용은 일본에는 “생각나면 곧바로 실행하라”라는 속담이 있다고 한다. 항상 계획만 하고 실행에는 옮기지 못하거나 생각만 하고 실천하지 못하는 사람들에게 던지는 시사점이 크다. 저자는 시간이 걸리는 일일수록 빨리 시작해야 한다고 조언한다. 

그리고 철학에는 정답이 없으며, 빨리 출발하여 인생의 깊이를 더하는 것이 중요하다고 강조한다.

3장은 하나 아렌트의 <인간의 조건>에서 ‘일’과 ‘노동’의 차이에 대해서 설명한다. 적지 않은 사람들이 무의식적으로 ‘일’을 한다고 말하면 ‘노동’을 한다고 생각한다. 하지만 아렌트는 ‘노동’이란 인간 육체의 생물학적 과정에 대응하는 활동력인 반면, ‘일’은 인간 존재의 비자연성에 대응하는 활동력이라고 말한다. 즉, 노동은 일과 달리 그 사람만 행할 수 있는 고유한 의미를 가진 생명의 행위다. 

나 또한 ‘일’이 곧 ‘노동’이라고 생각하였으나, 저자가 설명한 아렌트의 개념처럼 ‘일’과 ‘노동’은 완전 다른 개념임을 깨달을 수 있었다. 인간은 ‘일’에서 벗어날 수는 있지만, ‘노동’에서는 살아있는 한 벗어날 수 없다고 저자는 강조한다.

4장은 일본 철학자 요시모토 다카아키의 작품 중 하나인 <공동 환상론>에 대해서 설명하는데, 일본 철학까지는 잘 모르다보니 낮설기는 하다. 하지만 일반 대중에게도 잘 알려진 요시모토 바나나의 아버지라는 저자의 설명에 조금은 친숙하게 느껴졌다.

저자는 요시모토에게서 배울 점은 그의 철학하는 태도라고 말한다. 그는 자기 사상의 초석을 자기 손으로 닦은 인물이라고 소개한다. 

이 책의 맺음말에서 저자는 생텍쥐페리의 <어린왕자>가 아직도 저자에게는 독서가 끝나지 않은 책이라고 하면서 다음 구절을 소개한다.

“사막이 아름다운 것은 ….. 어딘가에 우물을 숨기고 있기 때문이야.”

사막은 인간의 영혼이고, 영혼에 목마름을 누구나 느낀다고 저자는 말한다. 그리고 영혼에 목마름을 느낀다면 지금 자신이 있는 곳을 파보아야 한다고 한다.

저자는 말한다.

“인생은 여행이다”

그렇다. 어쩌면 인생은 긴 여행이다. 출발이 설레고 그 종착점이 궁금한 여행이다. 저자는 독서노트는 영혼의 항해일기가 된다고 한다. 저자가 얼마나 많은 독서노트를 기록하고 있는지를 추측케 해주는 대목이다.

저자는 서두에서 “독서는 자신을 만나기 위한 여행”이라고 말한다. 그리고 읽기를 통해 ‘지금 여기’로 돌아와야 한다고 말한다. 

이 책을 읽으면서 머리 속에서는 줄곧 저자가 읽은 4권의 책에 대한 서평같다는 생각이 들었다. 저자는 플라톤과 데카르트, 아렌트 그리고 요시모토라는 대철학자의 저서를 쉽게 풀어서 설명하고 있다. 

개인적으로는 이 책을 통해 대중에게는 잘 알려지지는 않았지만 아렌트와 요시모토라는 철학자를 만날 수 있었다. 

철학에 대해, 그리고 철학적 사고를 통해 생각의 깊이를 더하고 싶다면 이 책을 읽으면 도움이 될 것 같다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>

상대방의 입장에서 이야기를 하는 것의 중요성을 일깨워주는 책

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

“말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다”는 옛 말도 있듯이 말을 잘 하는 것은 중요하다. 주변에 보면 말을 잘 못하여 난처한 상황에 빠지거나 좋은 기회를 놓치는 사람이 있는 반면, 말을 잘 해서 어려운 일도 말로 잘 해결하는 사람도 있다.

책의 표지 상단에도 적혀있지만, 이쁘든 잘 생겼든 재미있든 자꾸 만나고 싶어지는 사람은 따로 있다. 이 책은 제목과 같이 선물보다 더 좋은 말을 하는 법에 관한 이야기를 담고 있다.

이 책의 저자인 노구치 사토시는 주식회사 굿커뮤니케이션의 대표이사로, 잡담, 스피치, 설득의 기술을 가르치는 코치이기도 하며, 유튜브에서 라이브 방송을 진행하는 유튜버이기도 하지만 온라인 강의도 개설하고 있는 강사이기도 하다.

또한 그는 <누구와도 15분 이상 대화가 끊기지 않는 66가지 포인트> 등 다양한 책을 저술한 저자이다.

이 책은 총 10개의 파트로 구성되어 있다.

파트1 ‘결정적 기회는 말에서 나온다’에서는 말을 어떻게 하느냐 - 상대방을 주인공으로 만들어줌으로써 호감이 상승하거나 사람을 끌어당긴다든지, 세일즈에서 성공할 수 있으며, 관계를 순조롭게 만들어주며 서비스 또한 더 잘 받을 수 있다고 알려준다.

파트2 ‘나의 매력이 한층 올라가는 말’에서는 상대방의 작은 행동에 관심을 기울임으로써 기억에 남도록 하고 감사의 마음이 2배로 전달되며, ‘살짝 더 좋은 관계’가 되며, 결국 나의 매력이 더욱 빛날 수 있음을 알려준다.

파트3 ‘첫 만남도 오래된 것처럼 편안한 대화’에서는 상대방에게 대화의 주도권을 넘김으로써 얻게되는 다양한 장점을 말한다. 사소한 주제로 대화를 하는 스몰토크가 친밀감을 상승시키는데 좋고, 엉뚱한 상상하면서 이야기하다보면 대화가 흥미로워지고 상대방이 재미있어 할 수도 있다. 무엇보다 상대방이 원하는 질문을 해야 상대방의 기분을 맞출 수 있다고 강조한다.

파트4 ‘또 만나고 싶어지는 사람의 말습관’에서는 상대방이 기다리는 질문이나 사소한 기억, 뜻밖의 관심을 가져주는게 상대방에게 적지 않은 감동을 준다고 한다. 

무엇보다 사소하다고 생각할 수도 있지만, 상대방이 대수롭지 않게 얘기했던 말 한마디를 흘려듣지 않고 관심을 기울여서 기억하고 있다가 다음에 만났을 때 얘기를 꺼내면 상대방은 크게 기뻐한다는 것이다. 

파트5 ‘영향력 있는 사람의 마음을 얻는 대화법’에서는 상대방을 주인공으로 만드는 대화를 해야 한다고 말한다. 또한 상대방이 사용한 단어를 그대로 재현하여 상대방에게 인상을 깊게 넘겨야 한다고 한다. 다시 말해, 상대방의 마음의 급소를 파악해서 이를 공략해야 한다는 것이다.

특히 대화에서의 핵심은 다음 세 가지를 순서대로 잘하면 된다고 저자는 강조한다.

첫째, 상대방의 말을 통째로 인용하고,

둘째, 상대방의 말이 어떻게 느껴졌는지, 내게 어떤 영향을 주었는지 전달하고,

셋째, ‘그 다음 이야기를 꼭 들려달라’고 마무리해야 한다. 

파트6 ‘친밀감을 2배 높이는 기적의 대화’에서는 무엇보다 평소 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 이전 만남에서 나눈 이야기를 대화 중 꺼내라고 말한다.

그리고 상대방의 인정 받고 싶은 본능을 자극하고 상대방을 세상의 중심으로 만들라고 조언한다. 결국 끌리는 대화를 하기 위해서는 상대방의 심리를 적절하게 파악해서 이를 이용해야 한다는 것이다.

파트7 ‘응답할 수 밖에 없는 메시지’에서는 상대방에게 늘 신경쓰고 있다는 느낌을 주거나 오랫동안 연락을 주고 받지 않은 지인들에게 뜻밖의 연락을 하라고 조언한다. 

이 파트에서 인상적이었던 내용은 회식을 준비하고 진행을 맡은 사람에게 회식 후에 임원급의 90%는 감사 메시지를 보낸 반면, 젊은 직원의 90%는 메시지를 보내지 않았다는 조사 결과가 있다는 점이었다. 물론 일본의 경우이기는 하나, 우리나라도 이보다 더하면 더했지 덜하지는 않을 것이다.

파트8 ‘좋게 말하면 좋은 사람이 된다’에서도 앞서 계속 저자가 강조한 것과 같이 상대방을 이야기의 주인공으로 만들어야 한다고 재차 강조한다. 

이 파트에서 하나 얻어 배운 점을 소개하면, 회식 참석을 요청할 때, 단순히 “꼭 회식에 오세요”라고 말하기보다는 “당신이 오면 다들 좋아할 거예요”라고 환영받는 존재가 되게 하라고 한 부분이었다. 누구나 주인공이 되고 관심 받고 싶어하는 심리를 잘 이용한 것이다.

파트9 ‘일이 술술 풀리는 대화의 기술’에서는 상대방을 내 편으로 만드는 대화법에 대해서 알려준다. 사실 상대방을 내 편으로 만드는 대화법도 결국에는 상대방의 입장에서, 상대방을 중심으로, 상대방의 관심사를 얘기해야 한다는 것이다.

파트10 ‘따뜻하게 감싸 안아주는 말’에서는 내가 말하기보다는 자신에 대해 이야기를 할 수 있는 기회를 상대방에게 만들어주어야 한다는 것이다. 그리고 상대방의 이야기에 경청해준다면 금상첨화가 된다. 

끝으로 저자는 누구에게나 매력적인 사람이 되기 위해서는 의식적으로 상대방을 마음에 두고 소통하라고 한다. 저자는 커뮤니케이션이란 “각각 별개였던 두 사람이 녹아들며 하나가 되는 과정”이라고 말한다. 

결국 저자가 강조하는 것은 상대방에게 호감을 얻고 친밀감을 느끼게 하며 매끄럽게 대화를 풍성하게 이어가기 위해서는 상대방의 입장에서 상대방 중심으로 상대방이 대화를 주도할 수 있도록 하는 것이다.

저자는 칭찬은 고래를 춤추게 하지만, 그보다 상대방이 “우리 또 언제 만날까요?”라고 말이 저절로 나오도록 대화를 할 수 있어야 한다고 강조한다. 결국 인간 관계가 좋아지고 더 나아가 극적으로 변하기 위해서는 상대방이 대화의 주인공이 되도록 대화를 해야 한다.

이 책은 대화를 잘 하는 방법에 대해 수많은 사례를 통해 알려준다. 저자는 초지일관으로 대화 상대방을 이야기의 주인공이 되도록 하라고 강조한다. 어떻게 대화를 해야 상대방의 호감을 살 수 있을지, 친밀감을 이어갈 수 있을지가 궁금하다면 이 책은 적지 않은 도움이 될 것 같다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>