어떻게 마음을 움직일 것인가 - 컬럼비아 경영대학원이 밝혀낸 요청과 부탁의 기술
하이디 그랜트 할버슨 지음, 우진하 옮김 / 부키 / 2020년 5월
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품절


상대에게 도움을 요청하는 방법이라고 하는데, 도움을 주고받는 양측이 서로 좋은 관계로 협력하여 만족할 수 있는 성과와 공감을 이끌어내는 설득을 다루었다고 봅니다. 도움은 상대방만이 아니라 도움이 필요한 사람 스스로의 마음도 설득이 되어야 하기에 필요한 방법이라고 생각합니다.

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