[리뷰] 성공한 1% 리더들의 고품격 대화 [평단]

성공한 1% 리더들의 고품격 대화
신영란 지음 / 평단(평단문화사) / 2016년 8월

'성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다'

이 책의 표지 머릿말에 적혀 있는 글이다.

아마 성공을 하기 위해서는 대화가 중요함을 나타낸 글이라 생각된다.

사회 생활을 하다보면 많은 사람들을 만나게 되는데, 처음 만남에서는 알게 모르게 상대방의 언행에 관심을 기울이게 된다. 개인적으로는 첫 만남에 큰 의미를 두지 않은 스타일이라 겪어가면서 상대방에 대한 판단을 하는데, 가끔 상대방과의 첫 대화에서 판단을 내리는 경우가 있는데, 그 사람과의 대화에서 느껴지는 품위가 나와 다르다는 게 느껴질 때이다.

이 책에 소개된 첫번째 장의 이야기도 '말투를 보면 그 사람의 인생을 알 수 있다'를 주제를 담고 있는데, 상대방과의 대화에서 들어나는 말들이 자신의 살아 온 인생의 경력이나 가치관을 은연중에 담고 있어서 그런 것 같다. 이런 이유로 '성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다'라는 글을 표지 첫 머리에 달아둔 것 같다.

그럼 성공하기 위한 대화를 위해 내가 가꾸어야 하고 대화속에서 내가 지켜야 할 것들은 무엇인지 저자가 알려주는 그 지혜를 알아보려한다.

시작은 우리가 대화를 하는 본질이 무엇인가에 대한 물음으로 시작하는 것 같다. 그래서 제1장의 주제가 '상대의 마음과 대화하라'인 것 같다. 개인적인 생각에 대화의 본질은 마음과 마음의 소통이 아닐까 생각된다. 그래서 대화속에 사람의 인생이 담겨있고, 진실이 담겨있으며, 성격이 담겨 있는 것이다. 때론 그 마음을 제대로 알지못해 갈등이 생기기도 한다. 상대방의 마음을 들어낸 말이기에 지켜주고 보호하여야 온전한 대화가 되리라 생각된다.

이후 2장에서 7장까지는 대화의 원칙이나 기본적인 자세를 바탕으로 나의 가치를 올리고 성장하는 대화법과 기술 등을 담고 있으며, 각 장마다 성공한 리더가 되기 위한 TIP도 담겨 있다. 특히 개인적으로 도움이 된 TIP은 '아이크 하긴스의 이름과 얼굴 기억법'인데 개인적으로 상대방을 잘 기억하지 못해 곤란한 적이 많았었는데, 이 부분이 꽤 많은 도움이 될 것 같다. 그 외에도 '인생에서 승리하는 5가지 비결'이라든지 '낯선 사람과 대화하는 요령' 등. 성공을 위해서 어쩌면 중요한 포인트가 될지도 모를 것들이 많이 담겨있다.

'품격이란 스스로 지켜야 하는 것이다. 아무리 사소한 일이라도 타인을 비방하는 말의 화살은 결국 자신을 향한다는 것을 잊지 말자.' 이 책의 마지막 글귀처럼 말 한마디 한마디에 내 마음이 담겨있다는 걸 잊지말고 대화에 신중을 기하여야겠다.