[서평] 그냥 팔지 말라 스마트스토어 [애플씨드]

그냥 팔지 말라 스마트스토어 - AI 시대, 경제적 자유를 꿈꾸는 온라인 사업가를 위한 스마트 스토어 마케팅 교과서
맥작가 지음 / 애플씨드 / 2026년 1월

[출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다]

우리 회사도 스마트스토어를 운영중이지만 매출이 원하는 만큼 오르지 않고 있어, 매출 증대를 위한 개선 방안을 함께 고민중인 상황인데, 초기부터 매출이 미미했던 탓에 “광고대행사에 맡기면 매출이 올라가지 않을까” 라는 기대감으로 대행사를 통해 검색광고를 집중 집행했지만, 광고비를 쓴 만큼의 매출조차 나오지 않는 상황이다. 오히려 광고비가 매출을 초과하는 적자 구조가 고착화된 상황이라 지금은 광고비를 줄이고 대책 방안을 고민중인 상황에서 '그냥 팔지 말라 스마트스토어'라는 책이 도움이 될 것 같아 접하게 되었는데, 이 책을 통해 돌파구를 찾을 수 있을지 궁금해 진다.

먼저 프롤로그에서 전하는 “빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라”는 문장이 내 마음을 강하게 두드리는데, 경영진의 원하는 ‘빠른 매출 환상’을 이루기 위해 주 담당자는 빨리가기 위해 광고대행사에 의뢰해 단기 매출을 기대했지만 1년도 되지 않아 서두에 밝힌 상황에 처하게 되자, 지금에서야 모두가 함께 어떻게 햐야할지 함께 고민하자고 한다.

그런데 이런 상황을 겪은게 비단 우리만의 문제는 아니었던 것 같다. 저자 또한 1장 ‘맥작가의 일화’라는 주제로 자신의 실패 경험을 솔직하게 풀어내며 “스마트스토어 사업은 어떻게 망하는가”를 구체적으로 보여준다. 데이터에만 의존하고 고객 욕구를 놓친 채 협업 없이 달려드는 과정이 우리 회사의 모습과 닮았다는 생각이 들면서 이어지는 내용이 궁금해진다.

2장 ‘스마트스토어 사업에 대한 오해 12가지’는 우리 회사 모두가 공유해야 할 챕터가 아닐까 생각한다. 스마트스토어 사업을 하면서 “검색광고만 잘하면 된다”, “알고리즘이 답이다”, “키워드만 잘 잡으면 된다” 같은 생각에 별다른 준비었이 시작했는데, 저자는 이런 일반적인 오해를 2장에서 하나씩 깨부수는데, “검색광고만 잘하면 된다” 라는 목록에서 “광고는 매출이 아니라 유입 비용”이라는 문장이 뇌리에 박혔다. 우리 상황이 정확히 이거였다. 대행사에 맡겨 광고비만 폭증하는데 매출은 따라오지 않고, 오히려 적자만 키우고 있었던 우리의 상황을 제대로 지적하고 있었던 것이다.

3장 ‘스마트스토어를 시작하기 전에 알아야 할 것들’과 4장 ‘고객을 먼저 이해해야 잘 판매할 수 있다’는 우리처럼 이미 운영 중이지만 정체에 빠져 고민중인 이들에게 특히 유용할 것 같다. 네이버쇼핑의 본질, 고객 구매 여정, 네이버 사용자 특성을 체계적으로 설명하며 “내가 잘 안다고 고객도 잘 알 것이라는 오해”를 깨뜨려 주고 있다.

5장 ‘판매보다 먼저 알아야 할 것들’의 내용은 이 책의 핵심이자, 우리회사가 대책을 마련함에 있어 가장 강력한 근거거 자료가 되지 않을까 생각한다. 지금까지 우리는 광고 집행과 상품 등록에만 치중해 ‘일을 거꾸로’ 해왔던 것이다. 장기적인 성공을 위해서는 지금 당장의 성공보다 올바른 순서와 전략적 준비로 하나씩 밣아 나가야 하는데 그렇지 않았다는 것이다. 그래서 저자는 5장에서 잘팔리는스토어를 만들기 위한 근본적인 방향을 제시한다.

이후 6장부터 15장까지는 실무적인 내용으로 채워진다. 상품 소싱의 중요성, 공식 매뉴얼 활용, 상세페이지와 섬네일 최적화, 데이터 분석, 리뷰 관리, 그리고 광고 전략까지 체계적으로 다루며 광고비를 줄이면서도 지속 가능한 판매 구조를 만드는 방법을 구체적으로 알려준다.

이 책을 읽고 난 후, 우리 회사 스마트스토어 운영을 성과 중심에서 벋어나 저자가 전하는 노하우를 바탕으로 체계적으로 강화하는 방향으로 대책을 마련해 나가야 할 것 같다.

그리고 우리 회사처럼 광고비만 쓰다 지친 스마트스토어 운영자나 매출 정체로 고민 중인 분들에게 추천한다.