조직원 모두의 삶은 보다 나아져야한다_액션 리더십

액션리더십 - 뛰어난 리더는 어떻게 침체된 조직을 일으키는가
임태조 지음 / 가디언 / 2021년 7월

리더란 어떤 사람일까.
리더에 대한 다양한 이야기가 있지만
그 어떤 글귀보다도 공감되는 표현이 책에 있었다.

조직원 모두의 삶은 보다 나아져야한다.

조직의 공동 목표인 꿈을 실현하기 위해 용기가 필요한 리더.
그러한 리더가 이루고자하는 건
결코 나 혼자 잘 먹고 잘 살기 위함이 아닐 것이다.
조직원 모두의 삶을 고민하고
조직원 모두의 삶이 보다 나아질 수 있도록 움직이는 사람이
결국 리더로서 바람직한 모습이 아닌가 생각해본다.

<액션리더십>
이 책은 연수원에서 30년 가까이 인재를 양성해오면서
그리소 손해보험 사업부장으로 현장 리더십을 발휘해본 저자가 들려주는
경험과 가르침에 대한 이야기이다.

책은 리더의 마음가짐, 주인의식부터 시작해서
어떻게 조직을 성장시키는 지, 그리고 어떻게 리더로서 역량을 강화할 수 있는 지에 대해서 말해준다.

아마도 직장인에게 가장 실없는 말 중 하나가 '회사의 주인처럼 일하라'라는 말일 것이다. 사실 주인도 아닌데 주인처럼 일하는 것은 위험하고 우스운 행동이다. 요새 젊은이들이 싫어하는 회사 중의 하나가 가족처럼 일하는 회사다. 때로는 가족도 불편한 마당에 회사 사람들과 가족처럼 엉킨다는 것은 현실적으로 머뜩지 않는 것이다. _ 책 중에서

맞는 말이다. 세상에 가족 같은 회사가 어디에 있단 말인가.
주인처럼 일한다? 정말 터무니 없는 표현처럼 느껴진다.
하지만 저자는 주인 의식에 대해 강조한다.
그러면서 다음과 같은 이야기를 한다.

나는 매일 매일 이렇게 주인의식을 강조하며 전 지점을 돌았다. 따라서 리더로서 주인의식과 책임감을 키울 수 있는 14가지 책임감 프로젝트를 소개하고자 한다.
1. 인정 - 상황을 인정하라
2. 용기 - 어려움에 용감하게 맞서라
3. 대화 - 긍정적인 말을 해라
4. 내탓 - 문제도 해답도 다 내게 있다
5. 이해 - 다른 사람들의 시각을 이해하라
6. 협상 - 윈윈 전략을 찾아라
7. 책임 - 새로운 책임을 기꺼이 떠맡아라
8. 실천 - 수동적인 모습을 벗어나서 행동, 실행, 실천
9. 유연한 대처 - 재평가와 재협상에 유연하게 대처하라
10. 긍정적 영향 - 긍정적인 영향을 주고 협력하라
11. 무기력증 탈피 - 책임 회피형 인간에서 책임지는 인간으로 거듭나라
12. 주도적 태도 - 깊이 생각하여 문제 해결을 주도하라
13. 자부심 - 자신이 한 일에 자부심을 가져라
14. Yes 마인드 - Yes라는 말이 성공으로 인도 _ 책 중에서

책은 구체적이고 실제적인 리더를 위한 가이드를 제공한다.
오랜 기간동안 쌓아온 저자의 경험을 얻을 수 있는 부분이다.

후배 육성의 핵심은 '코칭'이다. 조직의 성과 향상을 위해 부하직원의 업무수행 능력을 계획적이고 지속적으로 끌어올리기 위한 일련의 활동이라는 개념의 코칭은 방법론이기도 하다. 코칭은 부하직원을 육성하기 위해서도 필요하지만, 궁극적으로 리더로서 조직의 목표를 달성하는 데에도 도움이 된다. 팀원들이 적절한 능력 수준에 도달함으로써 리더의 업무처리가 더욱 쉬어질 수 있기 때문이다. _ 책 중에서

리더로서 고민되는 부분.
많은 영역이 있지만 그 중 하나인 리더의 코칭법에 대해서도
저자는 충분하게 설명해준다.
피드백의 구체적인 방법들까지도 이야기해주니
보다 쉽게 내용을 이해할 수 있게 된다.

99%와 100%의 사이에는 단 1% 차이가 난다. 그런데 과연 그럴까? 어떤 회사가 자신이 만든 제품과 서비스에서 1%의 편리함을 증대시켰다. 그랬더니 시장점유율에서는 이 1%의 편리함이 월등한 차이를 가져왔다. 소비자들이 상품을 비교할 때 동일한 성능이라면 1%의 디테일에 손을 들어준 결과다. 결국 1%가 100%를 좌우하게 된 셈이다. 그래서 잘 나가는 기업들조차 디테일에 목숨을 거는 이유가 여기에 있다. _ 책 중에서

리더의 모습이란 이미 너무나도 익숙해서
그래서 어쩌면 작은 변화처럼 느껴져서 가볍게 생각할 지도 모르겠다.
하지만 작은 변화가 큰 차이를 일으킨다는
리더십의 나비효과에 대해 생각해볼 수 있었다.

조직을 이끌어 가기 위해 필요한 것.
그 과정에서 뛰어난 리더란 어떻게 침체된 조직을 일으키는지
그리고 조직원 모두의 삶이 보다 나아지기 위해서는 어떻게 해야하는 지에 대해서
<액션 리더십>을 통해 실천해보는 기회도 의미 있을 듯하다.