삼성전자 권오현 회장의 조직 경영 전략, 초격차

초격차 - 넘볼 수 없는 차이를 만드는 격
권오현 지음, 김상근 정리 / 쌤앤파커스 / 2018년 9월

삼성전자의 반도체 신화는

누구도 거절할 수 없는 사실일 것이다.
그리고 이 책의 저자 권오현 작가는
그 신화를 이끌어 낸 일등공신으로 꼽히는 사람이다.

지적이면서도 끈기와 집념이 강한 완벽주의자이면서도
의전이나 불필요한 회의는 싫어하고 열린 마음으로 임직원과 대화하는 것을 선호했다는 그가 이야기하는 조직 경영 전략.

그 내용이 바로 <초격차>에 실려있다.

초격차를 향한 경영 일선에서 시도해왔던 경험을 정리해 공유하는 것이 후배 경영자들에 대한 도리라 생각하고 이 책을 쓰게 되었습니다. 본래 '초격차'란 단어에서 '격'은 '사이가 떨어지다, 멀어지다'라는 뜻을 가지고 있습니다. 그러나 이 책에서 저는 '자격이나 지위 등이 서로 다른 정도'의 의미로 쓰이는 '격차'란 단어의 '격'에 좀 더 집중하여 설명하고자 했습니다. 또한 이 책은 경영 이론이나 리더십을 다루는 학문 서적이 아니라 저의 경험을 담은 생생한 경영 현장의 기록입니다. 누구라도 쉽게 이해할 수 있도록 구체적이고 비유적으로 설명하려고 노력했습니다.

이런 작가의 마음이 담겨 있는 이 책은 총 4장으로 구성되어있다.

1장은 리더에 대한 이야기이다.
리더의 탄생과 진화에 대해서 주로 이야기를 다루고 있다.

이 부분에서는
- 리더는 타고 나는 것인가, 길러지는 것인가
- 리더의 일에 대해서
- 리더의 가치에 대해서 (최상의 리더와 최악의 리더)
- 변화와 변신 (미래에 대비하는 선제적 준비를 하는 리더)
- 리더의 시간 (일하는 시간과 생각하는 시간)
- 의사 결정 (무엇을 왜, 어떻게 결정할 것인가)

이러한 이야기와 함께 리더가 왜 독서광이 되어야하는 지에 대해 이야기하고 있다.


뇌의 기능과 역할을 보면 신체 부위와 장기의 활동을 위해 매번 뇌의 지시가 세세히 내려지지 않습니다. 뇌는 신체 부위와 장기들의 기능을 총괄하고 있지만 표면적으로 지시를 내리거나 명령을 통해서 몸을 통제하지 않습니다. 조직의 리더도 '뇌처럼' 일해야 합니다. 뇌가 신체와 장기를 직접 통제하지 않는 것처럼 리더는 조직원을 사사건건 통제하지 말아야 합니다. 뇌는 신체를 마이크로 매니지먼트하지 않습니다.

이런 그의 메시지를 보고 있으면 글이 참 쉽게 읽혀진다.
정말 현실적인 이야기, 경험을 바탕으로 전개되는 이야기들은
리더라는 단어에 대해 다시금 생각할 수 있게 만들어준다.

2장은 조직에 대한 이야기이다.
조직의 원칙과 시스템에 대해 이야기를 다루고 있다.

이 부분에서는
- 조직도 (사람을 채우기 위해 그려야하는 조직도)
- 적임자 (누구를, 어디에, 언제, 어떻게 채워야할 지)
- 사일로 파괴 (그들만의 왕국을 파괴하는 방법)
- 운영 원칙 (최종 판단의 구심점이 되는 의사 결정 원칙)
- 평가와 보상 (평가와 보상의 4P 시스템)
- 회의 문화 (무엇을, 누구를 위한 회의인지)

이러한 이야기와 함께
문제 해결의 정석인 시프트 프론트에 대해서 이야기를 나눈다.

가끔씩 '경영의 신'이 등장했다고 호들갑을 떠는 경우도 이와 같은 현상입니다. 물론 스타 개인은 반짝 등장해서 매일 주어지는 과제를 도맡아 해결합니다. 그러나 그 개인은 혼자서 과업을 완성하기 위해 일터를 떠나지 못합니다. 혼자만 솔루션을 가지고 있기 때문에 퇴근도 못하고 휴일도 반납해야 합니다. 이런 스타 개인은 처음부터 끝까지 자기가 일 처리를 해야 마음이 놓이는 사람들입니다. 이런 사람들은 점점 일중독에 빠져들어 갑니다. 지금 이 글을 읽고 있는 당신의 모습이 혹시 이렇지는 않습니까?

책을 읽다보면 이와 같이 경험에서 우러나오는 메시지로부터
가슴 찔리는 이야기도 듣게 된다.
나의 모습도 되돌아보면서 책의 내용을 접하게 된다.

3장은 전략입니다.
생존과 성장에 대해서 이야기합니다.

구체적으로는
- 너 자신을 알라 (업의 본질, 현재와 미래를 직시하라)
- 초격차 전략 (넘볼 수 없는 차이를 만드는 격)
- 혁신 전략 (개선이 아니라 혁신)
- 선택 전략 (못해서가 아니라 일이 많아서 망한다)
- 적자 사업 전략 (끝없는 수령인가, 미래의 황금발인가)
- 신규 사업 전략 (능력보다 열정 있는 사람을 투입해야한다)
- 협상 전략 (협상은 이성과 감성의 변주곡이다)

이러한 이야기와 함께
아이폰의 탄생이 가져다준 생각에 대한 이야기를 전개한다.

혁신을 원한다면 이것을 늘 기억하십시오. 혁신을 추진할 경우, 반드시 기존의 이해 당사자들이 모두 저항을 한다는 것입니다. 그것은 당연한 일입니다. 자신들에게 손해를 끼칠 것이라고 생각하기 때문이죠. 따라서 혁신으로 방향을 정했을 경우에는, 반드시 사람을 교체시켜야 합니다. 좀 심하게 들릴지 모르지만 그것이 현실입니다. 예상과 기대를 초월하는 특별한 보상을 해주어 불평 없이 이 자리에서 물러나게 해야 합니다. 분명한 것은 이미 타성에 젖어 있는 사람을 그대로 존치시킨 채 혁신에 성공한 예는 거의 없다는 사실입니다.

4장은 인재에 대한 이야기이다.
원석과 보석에 대해 이야기한다.

이에 대해서는
- 발굴과 양성 (반드시 피해야 할 사람부터 제거해라)
- 인재 배치 (인사는 손익이 아니라 생존의 문제)
- 신입 사원과 CEO (차남을 장남보다 먼저 낳을 수는 없다)
- 지시와 위임 (직원에게 자기 자식을 낳아 기르게 하라)
- 대화와 자각 (소크라테스의 대화법이 필요한 순간)
- 돌파력 (모든 실패가 성공의 어머니는 아니다)
- 극복과 성장 (실패 경험이 있는 사람을 채용하라)

이런 이야아기와 함께
실패와 극복에 대한 저자 자신의 이야기를 들려준다.

많은 경영자들이 이런 경우 무조건 수비에 치중하는 것을 보았습니다. 장기적인 대책을 강구한다고 하면서 수비를 강화하는 것입니다. 비용을 삭감하고 외형을 줄여서 안정적인 경영을 펼치려고 합니다. 제 생각은 다릅니다. 오히려 장기적인 안목을 유지하면서 공격적으로 경영을 하는 것이 좋습니다. 미래 지향적인 공격적인 자세가 역경을 극복하는 최선의 방책이라는 것이 저의 생각입니다.

누가 차이를 만드는지.
무엇이 한계를 뛰어넘게 만드는지

그에 대한 답을 찾아가는 과정 가운데 보게 되는
세계 1위 삼성 반도체의 역사를 새로 쓴
권오현 회장의 초격차 전략 노하우.

이것만이 답이라고 말할 수는 없지만
그의 이야기를 통해
답답하고 고민가운데 있던 경영에 대한 해답을 조금이나마
찾을 수 있지 않을까 기대해본다.