-
-
브라이언 트레이시의 세일즈 심리학 - 고객의 마음을 바꾸는 세일즈의 모든 것
브라이언 트레이시 지음, 김광수 옮김 / 비전비엔피(비전코리아) / 2026년 4월
평점 :
해당 도서는 출판사로부터 제공 받아 실제 독서 후 남기는 서평입니다
솔직히 말씀드리면 예전의 제가 영업 일을 오래 하게 될 거라고는 전혀 생각하지 못했습니다.
처음 성향은 사람들 앞에 나서는 타입이 아니라 혼자 조용히 있는 걸 더 편하게 느끼는 사람이었거든요.
늘 내향적이라는 말을 듣던 사람이었는데, 세월이 흐르고 현장에서 부딪히다 보니 조금씩 달라지더라구요.
지금은 필요할 때 먼저 말을 걸고 관계를 만드는 모습도 자연스러워졌습니다.
돌아보면 그 변화가 제 인생에서 꽤 큰 전환점이었던 것 같습니다.
영업을 오래 하다 보니 사람 보는 눈도 조금 생긴 듯합니다.
성과를 꾸준히 내는 사람과 늘 제자리인 사람의 차이도 예전보다 선명하게 보이더라구요.
또 고객이 무엇에 반응하는지, 어떤 방식이 통하는지도 조금씩 알게 되는 것이죠.
요즘은 실무만 하던 시기를 지나 후배들에게 조언할 일도 생기는데, 그래서 더 책을 유심히 읽게 됩니다.
이번에 읽은 책은 브라이언 트레이시의 세일즈 심리학입니다.
한마디로 말하면 영업 기술만 알려주는 책은 아니었습니다.
말 잘하는 법보다 먼저 마음가짐과 태도가 얼마나 중요한지 계속 이야기해 줍니다.
특히 목표를 막연하게 세우지 말고 숫자로 분명하게 정하라는 부분이 인상 깊었습니다.
생각만 하던 목표와 눈앞에 보이는 목표는 확실히 다르다는 공감이 들었네요.
또 하나 기억에 남는 내용은 고객은 상품 자체보다 그 결과를 산다는 점입니다.
기능 설명만 길게 한다고 계약이 되는 건 아니더라구요.
고객이 얻을 편리함, 시간 절약, 안심 같은 가치를 보여줘야 마음이 움직인다는 뜻입니다.
아주 단순한 이야기 같지만 현장에서는 자주 놓치는 부분인 것 같습니다.
책에서는 고객의 불안을 덜어주는 일도 중요하다고 말합니다.
손해 볼까 걱정하는 마음을 믿음으로 바꾸는 과정이 영업의 핵심이라는 것이죠.
이 대목은 경력이 있는 저에게도 다시 생각하게 만들었습니다.
결국 영업은 억지로 파는 일이 아니라 문제를 함께 해결하는 일에 더 가깝다는 생각이 듭니다.
약속을 많이 만드는 힘, 첫 연락에서 관심을 끄는 한마디, 자연스럽게 마무리하는 방법까지 실전 팁도 꽤 많았습니다.
읽다 보니 예전에 왜 놓쳤는지 떠오르는 순간도 있더라구요.
다 읽고 나서는 이 책이 기본서 같은 느낌으로 남았습니다.
시대가 바뀌어도 사람의 마음은 쉽게 변하지 않으니까요.
영업을 시작한 분이나 다시 방향을 잡고 싶은 분이라면 한 번 읽어볼 만한 책이라고 자신 있게 말씀드리고 싶습니다.
저는 꽤 도움을 받았습니다.
#브라이언트레이시의세일즈심리학 #브라이언트레이시 #비전코리아 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단