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상사가 열광하는 마법의 보고서 - 생생한 공무 현장과 경험을 담은 보고서 쓰기 노하우
조수현 지음 / 프롬북스 / 2022년 10월
평점 :
저자
조수현은 검정고시 출신의 여성으로 공직사회에서 40년간 보고서로 인정받고 보고서로 승진한 보고서의 달인. 현재 "보고서에도 영혼이 있다. 영혼 없는 보고서는 상사에게 감동을 줄 수 없다."라며 보고서의 중요성과 상사가 열광하는 보고서 작성법을 가르치는 일에 힘쓰고 있다.
내용
[모방에서 창의]
“잘 쓴 보고서를 벤치마킹하는 방법도 좋다.
.... 그리고 수시로 연습했다.”
일은 보고서로 시작하여 보고서를 끝이 난다.
계획 보고, 실시 보고, 중간 보고, 결과 보고 등 보고서가 일을 하고 있다는 증명인 셈이다. 그래서 보고서를 잘 작성해야 한다.
조직에서 오가는 나와 관련되지 않는 문서도 잘 보아야 한다.
좋은 문서는 출력을 해서 보고 또 보고 머릿속에 저장을 해야 한다. 그리고 나라면 어떤 점을 바꿀 것인가를 생각해서 재생산하는 작업을 꼭 해야만 나만의 지식 창고에 저장이 되는 것이다.
하루하루 지나다 보면 나도 모르는 사이 문서에 눈이 트게 될 것이다.
직장에서 작년에 하던 것을 올해 반복하는 일들이 많다. 그러다 새로운 일을 할 기회가 생기기 마련이다.
다른 부서, 다른 사람의 문서를 꼼꼼히 살펴보는 눈썰미가 좋은 사람은 모방으로 쌓은 지식이 기획하는 일에 도움이 많이 된다. 한 번 하고 나면 그다음은 일취월장하는 성장을 하게 된다. 자연스럽게 직장에서 눈에 띄게 되는 상황이 된다.
[능동적인 사람이 되자]
“나는 공무원 시험 합격 후 발령을 기다리는 동안
보고서 작성법을 집중 공부했다.”
복사해서 붙여놓기만 하는 사람들은 시간이 지나면 더 이상 앞으로 나갈 길을 찾지 못한다.
이유는 간단하다. 계획 서류는 만들 수 있지만, 기획 서류를 만들지 못한다는 것이다. 새로운 것을 만들지 못하다 보니 좋은 자리가 있어도 갈 수가 없는 상황이 되어버린다.
그렇기에 스스로 일을 찾아서 선제적으로 일을 처리하는 습성을 갖추기 위해서 부단한 노력만이 살 길이다.
[상대방의 시선으로 보라]
“보고서의 차별성을 확보하기 위해서는
상사나 고객이 무엇을 원하는지를 파악해서 담아야 한다.”
나의 관점으로만 보고서를 작성하다 보면 좋은 보고서를 만들기 어렵다. 상대방의 관점에서 객관적인 자료 즉, 신뢰성 있는 기관에서의 근거 있는 수치를 표시할 수 있는 자료는 기입하고, 도표나 그림 등을 적절히 활용하여 문서를 쉽고, 간단하게 작성하여 이해도를 높이는데 노력하여야 한다.
감상평
조직에서 자신의 능력을 발휘하는 데에는 상사와의 관계가 영향을 많이 끼친다. 보고서를 결재할 때 상사의 성향을 파악하여 그에 맞게 결재를 처리하는 것은 직장 생활의 고속도로를 달리는 것과도 같다. 막히는 것이 없는 길은 심적으로 편안함을 준다.
또, 지은이는 조직에서 일과 사람과의 비중을 8:2의 법칙을 제시하였다.
만약 사람과의 관계에서 부족함을 느낀다면 백조의 수면 아래 발처럼 항상 노력하는 자세만이 불이익 받는 것을 극복하는 최선의 길이라는 것을 알았다.
기본적으로 일에 스트레스 받지 않고 긍정적으로 재미있게 처리하는 마음가짐이 가장 중요하다고 생각한다. 반대로 일 처리에 겁먹어 버리면 조직에 있을 동안 계속 힘들어지는 상황이 연속되어 나중에는 일에 지치기 마련이고, 조직에 큰 기대가 없어진다. 그래서 항상 “나는 잘 할 수 있다"라는 긍정적인 마인드가 가장 중요하다는 것을 깨달았다.
※ 이 글은 출판사에서 제공받은 책으로 작성한 서평입니다.