아이는 우리의 말이 아니라 행동을 보고 배운다. 이 말은 뻔한 것같지만 진실이다. 아이의 행동이 올바른가를 판단하기 전에, 아이가 태어나 처음으로 보고 배우는 본보기가 어떻게 행동하는지를살펴보는 것은 비단 유용할 뿐 아니라 반드시 필요한 일이다. 물론이때 부모인 당신이 본보기일 것이다. - P17
감정에 무의식적으로 반응하는 일을 막으려면 ‘잠시 생각할 시간이 필요하다"고 말하고 상황과 거리를 두는 것이 좋다. 그리고그동안 감정을 진정한다. 설령 아이가 한 짓이 정말 잘못된 행동이었다고 해도 화가 난 상태에서 훈육하는 건 바람직하지 못하다. 부모가 훈육하면서 화를 내면 아이는 부모의 말이 아니라 감점만을받아들이고 기억한다. - P27
삶은 변화의 연속이다. 변화에 저항하려 하기보다는 이를 받아들이고, 적응하고, 수용하는 쪽이 훨씬 실용적이다. 지나간 날의 삶을 되돌리려 애쓰기보다는 융통성을 발휘할 방법을 모색하는 쪽이더 효과적이다. 물론, 때때로 예전의 삶이 그리워질 수 있다. 그렇다 해도 새로운 삶을 받아들이고 적응하기 위해 노력해야 한다. - P63