성적인 매력이 시간과 더불어 줄어드는 주된 원인은 습관화이다. 다시 말해서 서로에게 길들여지다 보니 시들해지는 것이다. 이런 현상을 우리는 이미 살펴본 바 있다. 그리고 안타깝게도 습관화는 20년 이후부터 시작되는 게 아니라, 최초의 만남에서부터 발동이 걸린다. 그래서 우리 파트너는 사실 첫 만남부터 서서히 매력을 잃어간다. 그리고 만남의 횟수를 거듭해갈수록 사정은 더욱 나빠진다. 반복하고 되풀이하는 일일수록 우리는 흥미를 잃고 마니까. - <마음의 법칙> 중에서
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다양한 카테고리로 나누어 사탕을 맛본 사람은 각 개별적인 맛의 차이에 집중하기 때문에 사탕 먹는 것을 ‘반복’이라고 덜 느낀다. 반대로 비교 그룹의 사람들은 모든 사탕을 단 하나의 카테고리로 헤아린 탓에 사탕은 다 똑같다고 여겨 쉽게 지루해진다. 이들에게 사탕을 빠는 일은 단지 반복에 지나지 않았던 것이다. 다시 말해서 습관화가 행복감을 앗아가 버렸다. - <마음의 법칙> 중에서
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이해는 하나 찬성은 하지 않는다? 유감스럽게도 우리는 이런 간단하면서도 동시에 본질적인 진리를 잊고 살아간다. 인간관계에서 빚어지는 심각한 오해는 주로 상대의 말을 경청한다는 게 곧 ‘찬성’이며, 이해를 한다는 게 바로 ‘동의’하는 것이라고 여기는 데서 생겨난다. - <마음의 법칙> 중에서
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남의 말을 잘 들어주면 그것이 곧 자신의 입장을 포기하는 것이라고 생각하는 탓에 공감이라는 게 어려워진다. 그렇다 보니 우리는 남의 말을 귀 기울여 듣는 것을 힘들어 한다. 상대방의 의견에 동의를 해야만 하는 것은 아닐까 하는 두려움 때문에 말이다. 남의 의견에 동조해서 자신의 입장을 포기한다는 것은 패배나 다름없는 일이다. - <마음의 법칙> 중에서
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상대방의 이야기를 귀 기울여 듣고 그의 입장을 헤아려보고 공감하려 노력하자. 충분히 듣고 난 다음에도 얼마든지 당신의 주장을 펼칠 수 있다. - <마음의 법칙> 중에서
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1957년 미국의 심리학자 레온 페스팅거Leon Festinger가 주장한 ‘인지부조화Cognitive dissonance’ 이론에 따르면 어떤 목적을 이루기 위해 최선을 다했음에도 그 결과가 신통치 않을 경우 우리는 인지 부조화 상태에 놓이게 되고 그 모순을 합리화하려 든다. - <마음의 법칙> 중에서
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이처럼 사람들은 자신이 뭔가를 잘못하고 있다고 느끼더라도 스스로를 합리화하려는 경향이 있다. 지금까지 거기에 들인 시간이나 돈을 헛된 것으로 만들지 않기 위해 어떤 대가를 치르더라도 그 행동을 계속 밀고 나가는 것이다. - <마음의 법칙> 중에서
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어떤 일에 투자한 노력이 크면 클수록, 우리는 그것에 해당하는 가치를 높게 매기는데, 이런 현상을 심리학자들은 ‘매몰 비용의 오류Sunk cost fallacy’라고 부른다. 매몰 비용의 오류에 빠지게 되면, 사람들은 흔히 싼 게 비지떡이지 하는 표현을 쓰면서 투자한 노력을 정당화한다. - <마음의 법칙> 중에서
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매몰 비용의 오류는 가정에서도 쉽게 볼 수 있는 현상이다. 현실과 충돌하는 자신의 생각이나 기대를 왜곡하고 미화하는 ‘인지부조화’의 전형적인 현상이다. - <마음의 법칙> 중에서
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