마케터의 도구

AI는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 - 현업 마케터의 인사이트로 읽는 AI 마케팅 오늘부터 시작하는 법
서양수 지음 / 김영사 / 2025년 5월

'AI는 수단이지 목적이 아니다'라는 명확한 관점을 바탕으로 AI라는 혁신적 도구를 어떻게 실무에 적용할 수 있는지를 구체적으로 제시하는 실전 가이드북입니다. AI 기술에 현혹되지 않고, 마케팅의 본질인 '고객과의 관계 구축'과 '브랜드 팬덤 형성'에 초점을 맞춰 AI를 어떻게 활용해야 하는지 설명합니다.

나이키의 세레나 윌리엄스 AI 대결 캠페인, 코카콜라의 생성형 AI 활용 고객 참여 캠페인, 하인즈 케첩의 AI 이미지 생성기 활용 사례 등 책 전반에 걸쳐 소개되는 글로벌 기업들의 실제 사례들이 매우 인상적입니다. 이러한 사례들은 단순한 성공담이 아니라, 어떤 전략적 사고와 실행 과정을 거쳐 성과를 얻었는지를 구체적으로 보여줍니다.

특히 각 사례마다 브랜드 철학과 AI 기술이 어떻게 조화를 이뤘는지, 그리고 고객과의 정서적 연결을 어떻게 강화했는지를 상세히 분석한 부분이 매우 유익했습니다. 이론만으로는 이해하기 어려운 AI 마케팅의 실제 모습을 생생하게 보여주는 사례집으로서의 가치가 충분합니다.

다른 AI 관련 서적들과 차별화되는 점은 AI의 장점만을 부각시키지 않는다는 것입니다. 저작권 문제, AI 편향성, 쿠키리스 시대의 광고 환경 변화 등 실제 마케팅 현장에서 마주할 수 있는 현실적인 고민들까지 솔직하게 다룹니다.

특히 "실행하는 자만이 기회를 잡는다"는 메시지를 통해, 완벽한 기술의 등장을 기다리기보다는 현재 활용 가능한 AI 도구부터 적극적으로 실무에 적용해보라고 조언하는 부분이 인상적입니다.

다만, AI 기술 자체에 대한 심도 있는 설명보다는 마케팅 활용에 초점을 맞춘 책이기 때문에, 기술적인 세부사항을 기대하는 독자들에게는 다소 아쉬울 수 있습니다. 하지만 이는 오히려 이 책의 명확한 포지셔닝이라고 볼 수 있습니다.

브랜드 철학이 공고할 때 AI는 가장 강력한 무기가 된다는 핵심 메시지처럼, 기술과 본질 사이의 균형을 잘 잡은 훌륭한 실무서라고 할 수 있습니다.