저자는 어떤 상황에도 하고 싶은 말을 할 수 있는 짜릿함과 감정의 자유를 경험하는 방법을 알려주기 위해 이 책을 집필했다. 대중연설과 적극적인 의사소통 분야에서 세계적으로 인정받은 전문 강사 폴렛 데일의 출간 25주년 스페셜 에디션으로 출간되었다. 이 책은 적극적이고 단호하게 의사소통하도록 돕기 위한 사례와 전략적인 대화법을 제시해 준다 부록으로 적극적인 아이로 키울 수 있는 방법도 제시했다 2장 함부로 대할 여지를 주지 마라 나는 만만한 사람이 아니에요못된 사람들은 만만한 상대를 노린다. 남을 이용하고 괴롭히는 사람들은 살을 찾아 윙윙거리는 모기와 같다. 물어뜯을 만약 모기가 나를 물었는데 아무것도 하지 않는다면, 모기는 몇 번이고 다시 나를 물 것이다. 자신감과 자존감, 품위를 완전히 빼앗긴 뒤 행동에 나서려고 하면 안 된다. 적극적인 의사 전달자가 되어 우리를 이용하고 괴롭히는 사람들은 비껴가야 한다. 단호하고 적극적인 감정 표현을 상대방에게 접근하지 못하도록 의사소통을 한다면 우리를 함부로 대하지 않을 것이다5장 당당하게 '아니요'라고 말하라정중하고 단호하게 거절하는 방법자신의 입장을 명확하게 밝혀야 한다직접적이고 분명하게 거절하라설명하지 말고 '아니오'라고 말해라전문가들에게 주눅 들지 말자거절도 연습이 필요하다대화를 나눌 때 '아니요'라는 단어를 자주 사용하려고 의식적으로 노력하다 보면, 쉽고 자연스럽게 단호한 의사소통이 가능해질 것이다스트레스를 받는 상황이 다가오고 있다는 것을 알고 침착하고 효율적으로 대처하고 싶다면, 마음의 준비를 하고 글로 적어보는 것 또한 효과적이다. 저도 남 앞에서 설명을 해야 할 경우에는 교안을 작성해서 여러분 읽어서 내 것으로 만들면 훨씬 수월해진다남 앞에서 나서서 말하기를 힘들어하는 저에게 공격적이지 않고 단호하게 나를 표현하도록 하는 데 많은 도움이 될 것 같습니다. 소심하고 자신감이 없는 분들께 적극 추천드립니다