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상위 1% 일잘러의 글쓰기 절대 원칙 - ‘자소서’부터 ‘기획제안서’까지
김호중(초롱꿈) 지음 / 체인지업 / 2024년 9월
평점 :
초등학교 시절 '백일장'이라는 타이틀로 행해진 행사는 어린 나에게는 트라우마가 되어있다. '글쓰기'란 뭔가 대단한 걸 써야 하는 것처럼 받아들였기 때문이다. 이는 많은 청중 앞에서 말하기에도 영향을 미쳤다. 마치 '위대한 글쓰기를 잘 하는 사람이 말도 잘 한다.'라는 선입견을 만들었기 때문이다.
유년 시절을 지나 사회생활을 시작하면서도 따라다니며 글쓰기와 말하기는 나를 괴롭혀왔다. 어느덧 40대 중반이라는 문턱을 넘기고 직장에서는 중간관리자의 위치에 있다. 직장에서 수많은 기획서를 만들고 보고했음에도 글쓰기는 여전히 어려운 숙제였다.
이 책을 선택한 이유
제목에 이끌려 "상위 1% 일잘러"가 되고 싶은 욕구가 있었던 건 아니다. 호기심을 이끈 건 "글쓰기 절대 원칙"이었다. 지금은 편안하게 블로그에 일상과 생각을 공유하고 있다. 내 글이 잘 쓰인 글인지, 아닌지는 잘 모르겠다. 분명한 건 매일 글쓰기를 하다 보니 글 쓸 때 보이는 하얀 백지가 두렵지 않다는 사실이다.
'글쓰기 절대 원칙'까지는 바라지 않지만, 책 제목으로 내세울 정도라면 내 글을 좀 더 돋보이게 할 수 있는 힌트나 노하우를 얻을 수 있겠다는 기대감이 작용하여 읽게 되었다.
기획안 작성•보고를 어려워했던 이유
완독 후 얻은 건 '보고'의 목적을 찾아야 한다는 것이다.
'상위 1% 일잘러의 글쓰기 절대 원칙'에서 강조하는 내용은 '보고받는 사람에 초점'을 둬야 한다는 사실이었다. 즉, 보고받는 사람이 궁금해하는 내용이 무엇인지, 그가 원하는 방향이 무엇인지 적절히 긁어주는 보고서가 되어야 한다는 것이었다. 과거의 나는 내가 해왔던 일들과 하고 싶은 이야기 중심으로 보고서와 기획안을 쓰기만 하고 보고받는 사람이 그 내용을 이해해 주길 바랐던 것임을 깨닫게 되었다. 이는 온전히 나의 실수이자 착각이었던 것이다.
직장에서 보고서 이렇게 써보자
핵심은 '상대방의 입장에서 생각'하기였다. 한 팀을 이끄는 팀장, 여러 팀을 이끄는 실장 나아가 여러 실을 이끄는 사업부장의 입장에서는 하루에도 다양한 주제의 보고를 받는다. 그들도 잘 아는 분야가 있겠지만 모든 분야의 전문가는 아니다. 그들이 팀장, 실장, 사업부장의 위치에 있는 이유는 남다른 통찰과 의사결정력이 있기 때문이다.
보고하는 실무자 입장에서는 자기 자신을 어필하고, 그동안의 노력이 인정받는 보고를 하고 싶을 것이다. 그런 생각으로 만들어진 보고서는 장황하고 복잡하게 구성되기 마련이다. 2명의 직원이 같은 일에 100의 시간을 투자해 보고서를 만들었다고 해보자. 내용물은 똑같더라도 보고서를 어떻게 구성했느냐에 따라 '일잘러'에 대한 판단이 갈릴 수 있다.
책 속에서 보고를 잘하고 인정받는 사람이 되기 위해서는 철저히 보고받는 사람의 관점에서 보고서가 작성되어야 함을 깨달았다. 더불어 그들의 입장이 되어 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있는 간결한 보고서를 만들어야 한다는 것도 깨닫게 되었다.
마치며,
최근 직장에서 추진 중인 프로젝트 기획 보고서를 만들며 엄청 애를 먹은 적이 있다. 분명 잘 보고했고 진행 중인 프로젝트였는데 경영층이 바뀌며 재보고 해야 했던 것이다. 기존 보고서를 고쳐 다시 보고했으나 이번에 보고받는 사람의 입장은 달랐다. "왜 이걸 하는 거죠?", "현업에 어떤 혜택이 있는 거죠?", "미래를 대비해서는 이런 것들의 준비가 필요하다 생각하는데요?"
프로젝트에 매몰되어 상대방이 궁금해할 사항을 간과한 보고서는 보고받는 사람의 입맛에 맞지 않았다. 내용의 본질은 변하지 않은데 보고받는 사람의 입장에서 원하는 내용으로 재구성해서 보고했다. 더불어 그의 지시사항을 이번 프로젝트에 어떻게 반영하고 있는지에 대해서도 스토리를 추가했어야 했다.
첫 번째 보고는 소위 말해 까였으나, 두 번째 보고는 "저도 이 방향에 동의합니다. 잘하고 계시군요!"라고 말해주었다.
보고에서 결과의 차이는 일하는 사람을 힘이 솟게 하지만 때로는 의욕을 상실하게 만들기도 한다. 문서 작성에도 기술이 있다. 그리고 보고에도 스킬이 필요하다. 보고 스킬은 어렵지 않다. "상대방이 원하는 것"에 초점을 맞추면 된다. '상위 1% 일잘러의 글쓰기 절대 원칙'에는 직장 생활에서 스트레스받지 않고 보고를 잘할 수 있는 글쓰기 절대 원칙을 알려준다.
물론 글로 읽는다고 바로 마음속에 와닿지는 않을 수 있다. 직장에서 기획서 작성과 보고를 어려워하는 직장인이라면 이거 하나는 꼭 기억하고 보고서를 만들자. "보고받는 사람의 입장에서 생각하자" 빠르게 결재받고 현재 하는 일에 집중할 수 있는 노하우를 책을 통해 얻어보자.
본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성했습니다.