스타트업 성공 방정식

스타트업 성공 방정식 - 창업가라면 반드시 봐야 할 리얼 성공 원리
양민호 지음 / 미디어숲 / 2020년 11월

“100명 중 1명만이 성공한다는 스타트업 창업,

이것만 알고 시작하면 실패하지 않는다!“ 

 “누구도 당신의 실패를 책임지지 않는다.” 

저자는 이렇게 선언하며 책을 시작한다. 국내 창업 초기 기업의 5년 생존율은 28.5%로 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 최하위 수준이다. 그런데도 세상은 젊은이들에게 스타트업을 시작해보라고 온갖 채널을 통해 격려하고 부추긴다. 방송이나 신문, 책에서는 직장에 종속되어 살아가는 삶을 루저(loser)로 묘사하면서 용감하게 창업에 성공해서 기록적인 부를 이룬 성공 사례들을 보여준다. 스타트업 창업 생존율이 극히 낮다는 사실은 여러 통계로 입증되었음에도 그렇다. 오로지 소수의 성공한 창업가만을 부각해 젊은이들에게 환상을 심어주기에 급급하다. 그러나 정부, 언론, 작가, 세상의 그 누구도 실패한 당신을 위해 책임지지도, 위로의 말 한마디조차 건네지 않는 것이 현실이다. 실패의 책임은 창업자에게만 온전히 남겨지는 것이다. 

저자는 스타트업을 시작하려는 이들을 우선은 말리고 싶다고 말한다. 그가 겪은 창업의 현실이 그만큼 냉혹했기 때문이다. 하지만 운명처럼 찾아온 창업을 실행하고자 한다면 자신이 한 실수를 반복하게 해서는 안 된다는 사명감으로 이 책을 썼다. 궁극적인 이 책의 목적은 기업가가 스타트업 창업 초기 3년 안에 겪는 시행착오를 줄이는 데 있다. 

저자는 가장 최근에 스타트업을 창업하고 매각까지 마친 대한민국 스타트업 생태계의 산증인이다. 그는 대학 졸업 이후 대형 금융회사에 취직하여 12년간 성공한 많은 기업인과 M&A, 기업공개, 투자 등을 진행했다. 그 과정에서 여러 종류의 산업과 기업을 분석했고, 기업 가치평가(valuation)를 했다. 그 과정에서 M&A나 기업공개에 성공한 CEO들에게는 분명 공통적으로 성공의 DNA가 있다는 사실을 발견했다. 그리고 최근 3년 동안 공유경제 섹터에 속하는 플랫폼 비즈니스를 기획, 개발, 상용화하여 마케팅했고 2020년 해당 기업을 매각했다.

저자는 모두가 스티브 잡스를 꿈꾸며 그렇게 될 수 있다는 창업가의 망상을 가지고 스타트업을 시작하는 것을 경계하라고 주문한다. 망상은 언젠가 깨지는 법이다. 기울어진 운동장이 현실인 스타트업 창업세계의 현실, 어느 영역에 도전해야 할지, 투자를 받을 수 있는 현실적인 가능성, 부풀려진 기업가치 평가액의 실상까지 대한민국 스타트업 생태계의 적나라한 현실을 자신이 겪은 구체적 사례를 들어 설명한다. 또 창업을 구상할 때 가장 중요한 세 가지 원칙과 공동창업자로 누구를 선택하고 그 수는 몇 명이 적절한지, 그리고 고정비 최소화의 중요성부터 스톡옵션의 활용법, 직원 관리까지, 구체적으로는 투자계약 체결 시 점검해야 할 사항, IR 자료 작성법 등등, 소금처럼 소중하고 필수적인 정보를 독자에게 아낌없이 제공한다

저자는 대학 졸업 이후 대형 금융회사에 취직하여 12년간 성공한 많은 기업인과 M&A, 기업공개, 투자 등을 진행했다. 그 과정에서 M&A나 기업공개에 성공한 CEO들에게는 분명 공통적으로 성공의 DNA가 있다는 사실을 발견했다. 그리고 최근 3년 동안 공유경제 섹터에 속하는 플랫폼 비즈니스를 기획, 개발, 상용화하여 마케팅했고 2020년 해당 기업을 매각했다. 6년간 스타트업을 경험하면서 뼈저리게 깨달은 것은 최대한 시행착오를 줄여야 한다는 사실이었다. 먼저 그 길을 걸은 선배로서 스타트업 세계를 꿰뚫는 분석과 통찰은 날카롭고 명쾌하다. 

저자는 과거 어느 건실한 기업의 CEO가 해준 충고를 대수롭지 않게 듣고 흘려버린 적이 있었다. 하지만 당시에는 무시했던 말의 의미를 자신이 회사를 창업하고 험난한 파도를 겪은 후 그 중요한 의미를 깨달았다. 성공하기 전까지 여러 사업을 벌인 이력을 가진 그가 해준 말은 이것이었다.

“얼마 전 내가 미국에서 여러 사람을 만났는데 그곳은 인공지능(AI) 열풍이더라. 한국도 머지않아 그 바람이 불어오겠지. 내가 조금만 더 젊었더라면 그런 사업도 한번 해 보고 싶다는 생각을 했어. 근데 말이지. 그런 건 있어. 뭔가 새롭고 혁신적인 것들이 물론 화려하고 멋지지. 가슴 설레잖아. 내가 세상을 바꿀 수도 있으니까. 그런데 사실 실제로는 그런 것들로 돈 벌기는 어려워. 돈은 항상 의식주(衣食住)와 같은 가장 낮은 곳에서 돌거든.󰡓

물론 여러 반증과 비판이 가능한 의견이다. 진입장벽이 높은 자신만의 독보적인 기술력을 보유하고 있다면 세상을 바꾸기 위해 화려하고 멋진 도전을 벌일 수도 있다. 하지만 그런 젊은이들은 극소수일 수밖에 없다. 절대적인 비교우위를 갖지 못한 창업 희망자가 세계 경제의 부침과 패러다임의 변화 속에서 거친 바다 깊은 곳에 숨겨진 황금을 찾으러 떠나는 것보다는 의식주와 같은 인간의 가장 기본적인 욕구를 충족시키는 곳에서 기회를 찾는 것이 오히려 더 안정적이라는 의미다. 

저자는 책 곳곳에 스타트업에서 경험한 현실의 냉혹함과 함께 그 속에서 성공할 수 있는 원리를 알려준다. 꿈과 희망을 앞세운 뜬구름 잡는 이야기가 아니라 스타트업의 생생한 현실과 문제를 보여주며 성공으로 나아갈 방법을 찾게 한다. .

하버드 100년 전통 말하기 수업

하버드 100년 전통 말하기 수업 (리커버) - 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다! ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 11월

오바마는 "희망이 없으면 두려움이 없다"라고 말했고, 이는 그를 미합중국의 대통령으로 만들었다.

이는 말 한마디의 힘을 보여주는 것이 아닐까?

애플의 CEO 팀쿡은 새벽 4시면 일어나서 메일을 보내고 헬스장으로 나가 아침 운동을 시작한다. 테슬라 모터스의 CEO이자 미국 혁신의 아이콘인 엘론 머스크는 주 1백 시간 업무를 하면서도 육아에 소홀하지 않는다. 세계 최고의 부자 빌 게이츠는 분 단위로 시간 계획을 세우며 업무에 집중하는 반면 건강한 수면과 좋은 아이디어를 위한 장기간의 휴식을 취하는 데도 시간을 아끼지 않는다. 페이스북 CEO 마크 저커버그는 출퇴근에 허비하는 시간을 아끼기 위해 자신의 집을 회사 근처로 옮기고 일에 집중한다. 

성공한 CEO의 하루는 일종의 시간과의 전쟁이다. 수많은 업무 보고서와 이메일을 처리하고 가장 효과적인 의사 결정을 함과 동시에 가정과의 균형과 미래를 위한 아이디어를 얻기 위해서는 하루 24시간이 모자랄 듯하다. 그러나 그들은 마치 평범한 사람들이 3일을 살 듯 하루 24시간을 활용한다. 

대학평가기관인 영국 타임스 고등교육(THE) 매거진이 미국 경제지 포천이 선정한 ‘글로벌 500’ 기업의 CEO 학력을 조사한 ‘모교 지수’를 산출한 결과 하버드 대학이 1위에 올랐다. 또한 100년의 역사를 자랑하는 세계 최초이자 최고의 경영대학원 하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School, HBS) 졸업생의 평균 연봉은 전 세계 경영대학원 중에 가장 높다. 하버드 대학 신입생들과 MBA 수업에서 가장 먼저 가르치는 것이 바로 시간관리라는 것은 이러한 결과와 결코 무관하지 않다.

올해로 382년의 역사를 자랑하는, 미국에서 가장 오래된 세계 최고의 명문 하버드 대학. 47명의 노벨상 수상자, 32명의 국가수반(존 F. 케네디, 조지 부시, 시어도어 루스벨트, 버락 오바마 등), 48명의 퓰리처상 수상자 등 다양한 분야의 인재를 배출한 곳. 마이크로소프트 CEO 빌 게이츠, 페이스북의 CEO 마크 저커버그와 COO 셰릴 샌드버그, 골드만삭스그룹 CEO 로이드 블랭크페인 등, 가장 많은 CEO와 대통령, 노벨상 수상자를 배출한 세계 최고의 대학 하버드 출신들의 하루를 지배하는 것은 “신은 시간을 아끼는 사람을 맨 앞에 둔다”는 말이다. 

세계 모든 분야에서 두각을 나타내는 하버드 출신들의 인터뷰와 관련 자료를 보면 공통적으로 발견할 수 있는 것이 바로 목표 의식이다. 그들은 자신이 무엇을 하고 싶은지, 그리고 무엇을 어떻게 해야 할지를 명확하게 말할 수 있다. 반면 미래가 불안한 청춘들에게 듣는 한결같은 고민은 뭘 해야 할지 모르겠다는 것이다. 뭘 해야 할지 모르는 사람들이 인생의 계획을 세울 수 있을까? 하버드 대학에서 목표가 인생에 미치는 영향에 관한 실험을 한 결과 목표가 뚜렷한 사람일수록 25년 뒤 눈에 띄는 성과를 거두고 사회적으로 영향력 있는 사람이 되었다. 하버드 대학의 교수들은 시간관리를 통해 최단기간 내에 원하는 목표를 최대한 실현할 수 있도록 가르친다. 하버드 청춘들의 준비된 시간이란 이처럼 명확한 목표 의식과 그것을 이루기 위한 시간관리에서 비롯된다고 할 수 있다. 이런 점에서 하버드의 첫 강의(시간관리 수업)는 바로 꿈을 이루는 시간인 것이다.

코로나 팬데믹으로 미래에 대한 불안함과 위기 속에서 늘 쫓기듯이 살아가는 청춘들. 그러나 목표가 뚜렷한 사람은 시간을 허투루 쓰지 않고, 하루 24시간을 제대로 사용할 줄 아는 청춘들은 결코 불안해하지 않는다. 조건과 배경이 뒷받침되지 않아 더욱 불안한 20대들이 가질 수 있는 유일한 경쟁력은 바로 시간이다. 시간은 늘 없는 것이 아니라 늘 우리에게 있다. 방황하는 청춘에서 꼭 필요한 인재로 성장하기까지는 하루 24시간을 어떻게 쓰느냐에 달려 있다.  

하루 대부분의 시간을 어디에 쓰는가, 업무를 방해하고 나의 시간을 빼앗는 주범은 무엇인가, 목표를 이루기 위해 가장 먼저 해야 할 것들은 무엇인가, 남들보다 일을 더 잘하면서도 개인적인 시간의 여유를 가지려면 어떻게 해야 하는가, 누구보다 빨리 일을 처리하면서도 기발한 아이디어까지 내는 사람들의 비결은 무엇인가. 시간의 선택과 집중, 효율적인 일 처리뿐 아니라 인생의 목표와 계획에 이르기까지 하버드 시간관리 프로젝트 연구원들이 하버드 출신들의 사례를 통해 일과 여유로운 삶의 균형을 이루고, 원하는 목표를 실현할 수 있는 비법을 선사한다.

돈 버는 법 - 아주 천천히, 느리지만 완벽하게

돈 버는 법 - 아주 천천히, 느리지만 완벽하게
윌리엄 안 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 11월

* “코로나 팬데믹 시대의 돈 벌기!” 

“세상은 넓고 돈은 많다!” 

돈 보다 중요한것은 없을것이다.

돈이 없어도 상관 없다고 하지만 이 시국에도 결국 밥은 먹어야 하고, 밥을 먹기 위해서는 돈이 필요하다.

인생은 한방이라고 했던가?

하지만 그는 허왕되고 현실성도 없다.

하루하루 직장 생활을 하면서 우리가 돈을 벌기 위해선 이 책의 제목 처럼 천천히 벌어야 한다.

 이 책의 저자는 윌리엄 안이라는 사람이다.

한국에서 지방 전문대를 졸업한 후 학업에 흥미를 느껴 대학에 편입해서 학사과정을 마쳤다. 이후 취업하지만 한국 직장생활의 암울한 미래를 예견하고 2000년 미국으로 이주했다. 미국 생활이 넉넉지 않았지만, 직장과 학업을 병행하며 대학원 과정 졸업 후 MBA 과정을 수료했다. 

초기 투자금 1천 달러로 학교 동문의 컨설팅 사무실 한 칸을 빌려 처음 사업을 시작했다. 풀타임 직장을 가진 채로 시작한 사업 초기에는 사업 운영, 마케팅, 전화 상담 등의 모든 일을 혼자 처리하며 운영하느라 하루도 빠짐없이 14~16시간 동안 일하며 보냈다. 현재 4개의 컨설팅 회사를 경영 중이다. 코로나 펜데믹을 새로운 사업 확장의 기회로 삼아 아마존 온라인 쇼핑몰, 햄프 추출물을 이용한 웰니스 제품을 개발해 현재 온라인에서 판매하고 있다. 지금은 일주일에 4-5시간만 일하고 있지만, 컨설팅 사업과 부동산 사업 등으로 벌어들이는 수동적 소득 (Passive income) 이 연 1백만 달러가 넘는다.

현재 전자 기록 소프트웨어를 개발하는 사업체를 설립하여 프로그램을 개발 중이고, 종합무술격투기(Mixed Martial Arts) 선수들의 매니지먼트 회사를 런칭하기 위해 준비 중이라고 한다.

책의 차례는 다음과 같다.

프롤로그

아주 천천히, 그러나 완벽하게 돈 벌기_‘터틀 스텝 10단계’에 들어가며

제1장 돈 바로 알기

얀테의 법칙

당신은 행복해지고 싶은가?

공포를 이겨야 돈을 벌 수 있다

가난 중독에서 벗어나기

실패가 반드시 과정일 필요는 없다

창의력과 모방의 차이

자본주의를 알아야 자본가가 될 수 있다

남의 떡을 더 크게 보지 않으려면

페르소나 만들기

빠르게 부자 되는 법

남보다 두 배 더 일하라

왜 돈을 벌어야 하는가?

돈 버는 자동화 과정까지 가려면

얇고 넓은 지식을 가져라

왜 책인가?

공부하는 자세

제2장 ‘터틀 스텝 10단계’ 전 준비운동

실천 가능한 목표와 습관의 자동화

가장 먼저 빚을 없애야 하는 이유

돈은 의지력이 아닌 습관으로 번다

투자와 투기의 차이 

제3장 돈에는 미신이 없다

긍정의 힘으로 부자가 될 수 있다

돈은 쫓는 것이 아니다

똑똑해야 부자가 된다

진정한 노력은 배신하지 않는다

노력하는 자가 없다면 즐기는 자도 없다

부를 이루기 위한 인간관계가 있다

성공하려면 반드시 계획이 필요하다

부자가 되지 못하게 하는 ‘부자들의 음모’가 있다

부자처럼 살면 부가 따라온다

돈의 신화를 깨는 미국 백만장자 이야기

백만장자가 아닌 일반인의 돈 이야기

제4장 부자 되는 ‘터틀 스텝 10단계’

파란 약과 빨간 약

터틀 스텝 제1단계: 건강부터 챙겨라

터틀 스텝 제2단계: 자가포식하라

터틀 스텝 제3단계: 지금 소득보다 20%를 늘려라

터틀 스텝 제4단계: 빚에서 탈출하라, 최대한 빨리

터틀 스텝 제5단계: 1만 달러를 모아라

터틀 스텝 제6단계: 5천 달러는 응급 자금으로 저축하고, 남은 5천 달러로 투자 시작

터틀 스텝 제7단계: 투자를 자동화해서 소득의 40%를 투자하고 10만 달러를 만들어라

터틀 스텝 제7.5단계: 부의 추월차선 타기

터틀 스텝 제8단계: 연 지출 금액 15배의 자산을 만들어라

터틀 스텝 제9단계: 연 지출 25배의 순자산을 만들어라

터틀 스텝 제10단계: 진정한 자유를 찾아라

에필로그

나 자신의 욕망을 이해하고 실현하는 법

가벼운 마음으로 에세이 읽듯 읽으면 많이 도움이 된다.

본문의 주요 내용은...

돈을 더 벌고 싶은데 왠지 너무 힘들 것 같아 벌써부터 겁이 나는가? 지금 사는 일만으로도 힘들어 죽을 것 같은데, 뭔가를 더 노력해서 돈을 벌어야 한다고 생각하니 눈앞이 깜깜한가? 그나마 잠시라도 누리던 주말의 여유가 사치라니 무서운가? 더 큰 공포를 떠올려보자. 지금 이 상황이 지속됐을 경우 당신의 50대를 생각해보는 것이다.  

부자 되는 터틀 스텝 프로젝트에서는 연 5~7% 정도의 수익률을 목표로 한다. 주변에서 30% 수익을 냈다는 말에는 거품이 있을 수 있고 기복적인 현상으로 나타난 것일 뿐이다. 그것은 마치 천장에 매달아놓고 먹지 못하는 굴비 같은 것이다. 우리는 중위험·중수익의 수익률을 목표로 한다. 우리의 목표는 부자로서 은퇴할 노후 준비를 하는 것이다.

이 책은 불공정, 불평등, 불의 속에서 각자 출발선이 다른 오늘의 젊은이들에게 느리지만 꾸준하고 안전하게 투자하는 ‘터틀 스텝 스타일’로 돈 버는 방법을 알려준다. ‘부의 이론서’라기보다 ‘부의 실전서’라고 할 수 있다. ‘터틀 스텝 10단계’를 통하여 우리는 ‘공부 잘하는 것보다 부자 되기가 더 쉽다’는 사실을 배우게 된다.

돈을 벌기 위해서는 열정과 노력보다 거북이처럼 천천히 느리지만 끝까지 걸어 나갈 지속력이 필요하다. 우선 큰 목표를 잡지 말고 ‘가능한’ 목표를 설정하는 것이 중요하다. 그리고 그 목표가 이뤄지는 것을 경험하며 꾸준히 삶 안에서 희열을 느껴야 한다.

이 책은 우리가 사는 자본주의라는 현실, 돈과 경제를 이해하고, 그 구조와 관념을 수용하고, 돈을 대하는 기초적인 자세를 바로잡는 일에서부터 시작한다. 구체적인 ‘라이프스타일’을 바꿈으로써 천천히, 그러나 확실히, 가장 정확한 방법으로 부자가 되는 장기적인 비법을 공유한다.

공리주의

공리주의 ㅣ 현대지성 클래식 31
존 스튜어트 밀 지음, 이종인 옮김 / 현대지성 / 2020년 6월

생각해 보면 스튜어트밀의 저서 중에서 많은 사람들에게 인지 되는 책은 자유론이 아닌가 하는 생각이 든다.

나 역시 자유론을 읽었고, 현대지성판을 포함한 두권의 책을 읽었다.

https://jangbaeksan.blog.me/221308898173

https://jangbaeksan.blog.me/220139295778

특히 밑줄 까지 그어 가며 읽었던 자유론은 나에게 많은 생각을 하게 만든 책이 아닌가 생각이 든다.

공리주의는, 최대 다수의 최대 행복을 추구함으로 개인의 쾌락과  사회전체의 헹복을 조화 시키려는 사상을 이야기 한다.

잘 알려진 대로, 19세가 영국의 사상가 벤담이 창시하여 존 스튜어트 밀로 이어 졌다.

차이가 있다면, 벤담은 쾌락의 질적 차이를 인정하지 않았고, 계량이 가능한 양적 공라주의를 주장했지만, 밀은 질적 공리주의를 인정을 했다.

학문이 시간이 흐름으로 진보한다는 점을 고려 한다면, (개인적인 생각을 포함해서) 밀의 주장이 더 설득력있지 않은가 하는 생각이 든다.

이 책에서는 바로 밀의 공리주의 자체를 보여 주고 있다.

사실 사제 지간의 두 사람의 서로 통하는것도 있을것이다.

개인적으로 수업시간에 배운 주 내용은 밀 보다는 벤담의 주장이 더 많았던것 같지만, 개인적으로 밀의 주장에 더 많은 설득력을 가지고 있다고 생각이 든다.

세상에서 인정 받는 4명의 사상가 플라톤, 아리스토텔레스, 칸드와 더불어 스튜어트의 밀의 주장은 사실 폐부를 찌르는 사실성으로 이 사람의 글을 읽을때면 저절로 고개가 끄덕여 지는것이 사실이다.

그 만큼 우리에게 중요한 사상을 전파를 한다.

하지만 한가지 아쉬운 점은 박학다식 했던 밀의 천재성 때문인지 그의 문장은 매우 어렵다.

배경 지식이나, 밀의 삶에 대한 이해가 부족하다면 그의 주장을 쉽게 받아드리기 힘들수도 있다.

그래서 좋은 변역과 해제가 필요한게 아난가 하는 생각이 든다.

그런점에서 현대지성의 공리주의는 좋은 번역서란 무엇인가에 대한 교과서적 텍스트를 제시하고 있다.

개인적으로 본문 보다는 뒷부분의 해제 부분을 먼저 읽고 본문을 읽는다면 더 좋은 이해가 되지 않을까 하는 생각이 든다.

공리주의는 좋은 책이다.

그리고 여럽다.

한두번 읽는다고 이해하기 쉽지 않은 책이다.

오랜 시간 머리위에 두고 틈틈히 여러번 읽어야 밀의 주장을 이해할수 있다.

현대지성의 클래식 시리즈는 계속해서 좋은 책을 번역하고 있다.

앞으로 어떤 책들이 나올지 기대가 된다.

2400년간의 설득 아리스토텔레레스 수사학 - 현대지성

아리스토텔레스 수사학 (그리스어 원전 완역본) ㅣ 현대지성 클래식 30
아리스토텔레스 지음, 박문재 옮김 / 현대지성 / 2020년 2월

2400년간 읽혀온 책.

아직도 연술론(演述論)이라고도 한며 영어에서 차용해와서 '레토릭'이라고 하기도 하는 학문에 시작이 되는 책이다.

항상 좋은 고전을 출판하는것으로 유명한 현대시정에서 이번에 좋은 번역으로 아리스토텔레스 수사학을 출판하게 되었다.

수사학을 조금 더 쉽게 설명하자면, 다른 사람을 설득하기 위한 언어기법을 연구하는 학문에 한 분과를 이야기 한다.

앞에서 거론을 했던것 처럼 이 학문의 정점에 있는 책이며, 변증학을 기반으로 정치와 윤리를 기반으로 연설 및 법정 연설을 현실로 구현해 내는 방법을 저술한 책이다.

이 책은 청 3개 단락으로 구성되어 있다.

첫번째 단락은 수사학의 정의와 본질 등 총 15개 장으로 전체적으로 내용을 개관한 이후, 연설하는 사람이 사용해야할 설득 수단이자 논리적 추론에 해당하는 로고스와 관련된 이야기를 하고 있다.

두번째에는 에토스와 파토스에 대한 설명을 하고 있는데 총 26개 장으로 이루워져 있다.

개인적으로 가장 흥미롭게 읽은 부분으로 지식적인 면과 재미적인 면을 모두 보여 주고 있다.

마지막 3번째 장은 총 19개 장으로 문체등의 전달의 의미를 전하고 있다.

수사학은 쉽게 말이나 문장을 꾸며서 조금 더 좋은 말이나 문장을 만드는 일을 이야기 한다.

요즘 베스트 셀러에 속하는 설득이나 대화의 기술을 가르키는 책들의 원조라고 할수 있는것이다.

아리스토텔레스가 이 책을 서술하던 시기는 소피스트들이 활약하던 시기로 정말 설득의 힘이 많이 있어야 했던 시기 였다.

따라서 이 책은 요즘 유행하는 책들 보다 더 큰 중요함을 담을수도 있다.

특이 이 책의 중요한 점은 상대의 감정이나 느낌도 대화의 중요함으로 알려주고 있어 다른 책과는 다른 의미로 다가오고 있다.