하버드 100년 전통 말하기수업

하버드 100년 전통 말하기 수업 - 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙 ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2019년 4월

하버드 100년 전통 말하기 수업


인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙

대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!

말을 잘 하는 사람들을 보면 부럽다는 생각을 많이 했었는데 이 책은 하버드에서 배우는 말하기 수업을 하버드에 가지 못해도 집에서 들을 수 있다. 말을 하다 보면 조용해 지는 순간들이 있는데 마치 내가 소극적이라? 아니면 나의 말하기가 재미가 없어서? 말하기에 대한 문제점이?.. 그 순간이 뻘쭘할때가 있다. 말을 논리적으로 잘 하구 싶은 바램은 항상 있었다. 이 책은 표지만 보아도 하.버.드 수업을 듣는 사진과 54명의 하버드 교수와 동문들이 알려주는 100년 전통 말하기 비법이라니!! 믿음이 가는 책을 읽으면 좀 더 말하는데 자신감이 생길 거 같은 느낌이다.

Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다
Part 2 3초 인사로 첫인상 바꾸기
Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라
Part 4 망설이지 말고 자신을 이야기하라
Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다
Part 6 문제될 만한 화제를 피하라
Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라
Part 8 말에 논리가 있어야 지지를 받는다

먼저 말하기에 있어서 말하기 문제점을 찾아야 한다. 하버드대학의 말하기 수업은 먼저 자기가 하는 말의 특징을 찾는 것부터 시작하다. 말을 함에 있어 자신의 장점과 단점을 알면 실전에서 십분 발휘할 수 있고 대화에서 실수하지 않게 된다.

대화가 도중에 중단되는 이유에 대해서도 나오는데 나의 말하기 문제점이 무엇인지 알게 되었다. 상대방이 말을 하지 않으면, 자신도 같이 침묵을 지키는 행동 이라는것. 이 요소들을 피할 수 있다면 다른사람들이 말을 쉽게 받아들일 수 있다고 한다. 
그럼 대화의 발전을 촉진시키는 소통의 조건이 10가지 나와 있는데 이 요소들을 잘 지켜준다면 사람들이 당신과의 대화를 즐거운 일이라 느낄 것이다.

발표를 시키거나 사람들 앞에 나와 말을 하기에 두러움이 많았다. 나와 같은 사람들이 대다수 말을 잘 하고 싶다는 소망이 있을 것이다. 말하기에 있어서 사람들이 80~90% 말하기에 대한 두려움이 있다는 것이다. 나만의 문제점은 아니구나 어른이 된 지금도 많은사람들 앞에서 말하기가 무지 떨리고 실수라도 할까봐 두려움이 많았는데 이 문제도 책 속에서 답을 알려준다. 준비만이 답! 대처능력이 부족하다면 말하기에 실패 가능성이 많다.
말하기보다 듣는것이 더 중요하다는 것은 알고 있을 것이다. 듣는과정에서 우리가 범하는 가장 큰 오류는 우리가 우리에게 의미 있는 말만 듣고, 다른사람에게 의미 있는 말은 듣지 않는 것이다. 

상대방이 말할때 당신은 정말 듣고 있습니까? 라는 테스트에서 자주그렇다 에 5개 이상 체크했다면 당신은 다른 사람의 말을 전혀 들을 줄 모르는 사람 일 가능성이 높다... 이테스트는 조금 혼란이 온다. 테스트에 나온 말을 내가 이해를 잘 못한건지 나는 말을 전혀 들을 줄 모르는 사람인것인가..  말이 많은편이 아니라서 듣는건 정말 잘한다고 생각했는데 말하는 상대방의 의미있는 말은 듣지 못한것일까 싶다. 

경청에 대한 레벌벌 사항이 나오는데 웃음이 나왔다. 내가 웃음이 나왔던 부분을 적어보자면
레벨01 정신은 다른 곳에 팔린 채 듣기ㅡ 듣는둥 마는 둥 하다. 
가끔은 듣기 싫은 말을 할때나 잔소리로 들리는 말을 들을때 듣는 둥 마는 둥 다른생각을 할 때가 있다. 레벨에서의 말들이 그 상황을 생각나게 해서 웃음이 나왔다. 
상대방의 신뢰를 바란다면 당신의 겸손하고 부드러운 모습을 보여 주어야 한다. 또한 당신의 열정을 보여주고, 신뢰할 만한 사람으로 인식할 수 있도록 노력해야 한다. 

막힘없는 대화란 거의 존대하지 않은다. 대화 시간이 길어지면 분명히 어떤 관점으로 인해 어긋나거나 대화가 막힐 수 있다.

1. 평소에 보고 듣고 느낀 것을 말하라
2. 말하기 고수가 되고 싶다면 화제를 메모해두자
3. 어색하고 어려운 화제는 피하라
4. 흥미로운 화제로 방향을 돌려라.

마이클 샨델의 노트 핫한 화제 창고도 제시해 주고 있어서 새로운 내용으로 채워나가고 늘 새로운 화제의 이야기로 충분히 말하기 고수가 될 수 있을 듯 하다.

대화의 설득력을 높이는 방법도 이야기하고 있어 어떤유형의 설득을 활용하는지에 대한 테스트를 해보고 자신이 속한 유형을 이해하고 단점을 강화해 다른사람을 쉽게 설득할 수 있다.

결정의 90퍼센트는 감성에 근거한다.
감성을 동기로 작용한 다음, 행동을 정당화하기 위해 논리를 적용한다. 
그러므로 설득을 시도하려면 감성을 지배해야만 한다.
- 리버만

침묵은 초강력 무기다. 라고도 하는데 이 글만 보아서 침묵이 대화의 마침표를 찍게 하지 않을가라고 생각을 했었다. 침묵은 금이다. 뛰어난 말하기 능력을 가진 사람은 대체로 아무 말이나 하지 않는다. 그들은 자신의 말하기 능력이 더 중요한 곳에 쓰여야 한다는 것을 알고 있기 때문이다.
그럼 어떤순간에 말을 아껴야 하는지에서도 이야기 해준다. 상대방의 의도를 잘 알지 못할 때는 말하지 말라고 한다. 상대방은 다시 설명하거나 현명하게 다른 화제를 골라 당신과 대화를 하려 한다는 것이다. 이경우와 같이 말을 하지 말아야 할 순간에 적절하게 침묵을 활용할 수 있다면 좋은효과를 얻게 될거 같다.

현명한 사람에게는 한 마디 말로써 충분하다.
어휘는 많지만 더할 필요가 없다.
- 벤자민 프랭클린

말투는 갈고 닦을수록 좋아진다!

이 책에는 말하기 기술을 배우기 쉬운 공식으로 바꿔놓았다. 또한 바로 적용할 수 있는 말하기 전략들을 담았다.