마음을 움직이는 단 하나의 질문

마음을 움직이는 단 하나의 질문 - 뇌과학과 심리학으로 풀어낸 실전 소통법
이수경 지음 / 지니의서재 / 2025년 10월

이 책은 출판사에서 협찬해주셔서 읽고 솔직한 느낌을 적은 글입니다. 책을 읽으며 가장 오래 남은 문장은 “같은 질문이어도 어떻게 묻느냐에 따라 상대의 마음이 달라진다”는 말이었다. 예를 들어 “왜 이런 결정을 했나요?”는 상대에게 비난처럼 들릴 수 있지만, “이 결정을 하신 배경이 궁금합니다”라고 물으면 상대는 존중받는 감정을 느낀다는 설명이 날카로웠다. 내 대화 습관을 돌아보면, 나도 모르게 ‘왜’라는 질문을 자주 던지고 있었다. 그 질문들이 관계를 무심코 상하게 만들었을지도 모른다는 생각이 들었다. 이 책은 단순히 질문 기술만 알려주는 게 아니라, 나의 묻는 태도를 반성하게 한다. 또한 뇌과학 설명이 덧붙여지는 부분도 좋았다. 질문이 뇌의 방어 회로를 풀고 감정을 안정시키는 역할을 한다는 과학적 근거가 책의 메시지를 더 신뢰 있게 해 주었다. 한편, 저자가 제안하는 7일 질문 챌린지를 실제로 시도해 보니, 하루하루 소소하게 질문을 바꿔 보는 것만으로도 상대의 표정, 대화 흐름이 조금씩 달라지는 걸 느꼈다. 소소한 변화가 관계의 분위기를 바꿀 수 있다는 경험이 강하게 남는다. 다만 약간 아쉬운 점은, 어떤 질문이 정말로 상처를 줄 수 있는가에 대한 경계나 주의가 조금 더 강조되었으면 좋았겠다 하는 점이다. 묻는 태도가 중요하지만, 질문을 던지는 순간도 상대의 상황을 고려해야 하는데

그 부분이 살짝 빠져 있는 감이 있었다.