마케터가 알려주는 돈이 되는 빅데이터 분석

마케터가 알려주는 돈이 되는 빅데이터 분석 - 실전에서 바로 써먹는 빅데이터 마케팅 노하우
강지은 지음 / 렛츠북 / 2020년 8월

빅데이터의 시대가 도래할 거라는 소리가 들려왔다. 정보를 사고팔고, 이를 분석하는 때가 올 거라고. 처음에는 '아~ 그렇구나'하고 넘겼던 일이 점차 '[속보] 00기업, 개인 정보 누출, 피해 사태 파악 중'과 같은 뉴스가 매스컴을 타기 시작했고, 어느덧 빅데이터는 알게 모르게 우리의 일부가 되어 있다. 처음 빅데이터라는 개념을 들을 때만 해도 이를 분석해 각 고객에게 맞는 정보를 제공해 준다는 소리에 '좋은 거 아닌가? 어차피 살 물건을 고민 중이었는데, 관련 물품에서 골라서 보여주는 거잖아.'라는 생각에 이 개념이 없었을 때 미국의 잘나가는 마트 중 한 곳은 고객이 사는 물품을 기록해 두어 그를 기반으로 할인 쿠폰이나 당신의 딸의 임신을 축하드립니다(여성이 3개월 전후로 구입한 물품을 기반으로 분석해 그녀의 아버지에게 이메일로 축하 메시지를 보냈다고 함. 당시 내가 듣기로는 그녀는 몰랐던 상태였고 이를 통해 정보력의 위력이 돋보였음.)를 그의 딸보다 먼저 알고 보내곤 했다고 한다. 한편으론 소름 돋지만 결론적으로 더 좋은 선택력을 지닐 수 있을 거라던 그때의 막연한 생각이, 지금은 신기할 정도로 딱 딱 들어맞는다. 오죽하면 우리가 '시리야~ 혹은 빅스비!'하면 나오는 검색 툴이 있는데 이걸 인식하는 과정에서 그 외의 목소리도 들어가 관심사가 저장되고 있는 건 아닌가 싶기도 하다. 이렇게 빅데이터에 파묻혀? 살고 있기에 서당 개도 3년이면 읊어내는 풍월을 읊을 줄 알았다. 마케팅 분야에 관심이 생겨 내 기준으로 고객 정보를 기반으로 두어 생각하고 제작하면 성공할 줄 알았던 일들이 고객 정보를 잘못 파악하거나(개인 프로젝트 식으로 진행했던 단순 취미?와 같은 느낌이었기에 정보 파악에 초점이 많이 맞춰진 것도 아니었음.) 혹은 있다 해도 이번 책을 읽다 보니 '아... 난 그냥 많이 치면, 자료 해석 정도였구나^^' 싶었다. 마케터가 직접 알려주는 빅데이터 분석이기에 관련 사례도 어려운 다른 책에 비해 많지 않을까하고 선택했는데 CRM(Customer Relationship Management)전문가 / 마케팅 사이언티스트인 작가님 덕분에 적당한 난이도에 수준급의 정보들을 접할 수 있었다. 감사합니다! 수를 잘 활용하고 싶지만 그 방면에 취약한 저도 술술 읽었답니다! 더불어 작가님 소개를 위해 프롤로그를 편 김에 기존의 데이터 사이언티스트와 마케팅 사이언티스트의 차이를 기록해 두려 한다. 작가님+ 사전적 정의에 의하면, 데이터 사이언티스트는 과학적 방법을 통해 데이터에서 지식과 인사이트를 추출하는 사람이라고 한다. 여기서 기록하고 싶었던 이유가 나오는데, 단순히 컴퓨터 앞에 앉아서 데이터만 수적으로 관리(및 분류 작업 등) 하는 줄 알았는데, 사실은 지식과 인사이트 추출을 하는 걸 일컫는 말이었다고 한다. 아쉽게도 우리는 나와 같은 정도로만 인식하기에 작가님께서는 그 데이터를 분석가 고유한 영역으로 인사이트와 지식을 추출하는 '데이터 사이언티스트'로 따로 구분하셨다고 한다. 큰 틀이라고 볼 수 있는 데이터 이야기로 시작해 데이터 분석가, CRM, 데이터 분석 실무에 관한 것, 이렇게 상세하게 알려주시다니 싶었던(모든 파트가 그랬지만 이 부분이 특히) 마케팅 프로그램 설계부터 결과 분석까지 부분, 가장 궁금했던 사례들, 마지막으로는 빅데이터 분석의 이슈와 남은 과제들까지 알차게 다뤄주셨다. 취미로 이쪽과 관련된 눈을 키우고 싶어서 읽기 시작했는데 취미로만 남기기에는 살짝 아주 살짝의 아쉬움이 남을 수도 있겠다 생각이 들었지만 이내 5장부터는 정신 차리고, '그래... 그들의 리그야! 난 내 정보를 잘 활용해 주시는 그들을 믿고 쇼핑을 해야지^^'로 마음이 금세 바뀌었지만 말이다. 분명 괜찮은 난이도로 읽은 걸로 기억하는데 막상 돌이켜보니 약간 어려운 파트도 존재했었군... 하지만 실제 우리 주변에서 볼 수 있는 이야기들이 중간중간 많이 담겨 있었던 부분도 있었기에 더 재밌게 접할 수 있었던, 추천하고 싶은 책이다.

*출판사로부터 도서를 제공받았습니다.

새벽을 여는 인생이 삶을 바꾼다

새벽을 여는 인생이 삶을 바꾼다 - 출근 전 2시간 승진 준비, 퇴근 후 2시간 퇴직 준비
최수민 지음 / 더로드 / 2020년 8월

인터넷을 하다 보면 빈번하게 보는 글이 있다. 성공한 사람들의 공통적인 특징이라는 키워드가 들어간 글에 한 줄씩은 들어가곤 했던 '000은 새벽에 일찍 일어난다.'이다. 내겐 취침 시간인 새벽을 잘 활용하는 사람들, 그들이 지닌 나와의 차이점이기도 했다. 다르기 때문에 궁금했고 일찍 일어나는 새를 더 좋아하는 지구에 살고 있는 점+올빼미형도 아니어서 그저 취침 시간이 길다는 것에 새벽을 활용하는 분들의 이야기를 읽거나 듣곤 했었다. 이번에 읽게 된 <새벽을 여는 인생이 삶을 바꾼다>도 당연 그런 류의 책이라고 생각했고 그쪽으로만 기대했었는데 (아, 이 책은 새벽 시간으로 인지하는 출근 전에 그치지 않고 퇴근 후의 2시간까지 알려주는 듯해서 조금 더 기대하긴 했었다.) 퇴근 후의 두 시간뿐 아니라 직장에서도 어떻게 활동하면 좋을지 세세히 귀띔해 주었다.

직장 내에서의 행동 요령+ 시간 관리+업무 순서 정하기 등을 읽을 때 순간 다른 책을 읽고 있나 싶어서 소제목을 다시 확인하러 목차로 돌아간 기억이 있다. 그 정도로 내가 기대했던 바를 넘어 더 많은 걸 준 책이었다. 아침 일찍 헬스장으로 이동해 운동으로 체력을 증진했던 그를 통해 프로들의 몸 관리의 중요성? 도 들을 수 있었다. 어째 난 새벽을 활용하지 못할 뿐인데 내 체력도 기르지 않고 있었네... 그래도 다행인 건 이틀 전부터 명상은 명상이라 부르기도 뭐하지만 하고 있었다. 이 책을 하루 전부터 읽기 시작해서 오늘 다 읽었는데 내심 뿌듯했던 순간이었다. 물론 1장에서만 몇 개 겹쳤다고 기뻐했지 2장부터는 우선순위와 데드라인을 정하긴 하는데 저자의 팁을 들으니 아... 이렇게 했어야 더 효율적이었네 하는 생각만 차곡차곡 쌓여갔었지.

저자의 팁 하나하나가 다 소중했지만 그중 몇 가지만 내 식으로 기록해두면,

1. 항상 리스트화하자.

:무엇을 할지, 어느 정도 할지 정해놓는 것만으로도 시간과 체력을 아낄 수 있다.

2. 출장 전 준비물, 5가지

: 노트북/ 블투 이어폰/ 핸드폰 충전기 및 보조배터리/ usb 저장매체/ 기타(사무용품 등)

3. 단순 업무는 정해진 시간에 처리하자. + 퇴근 시간 30분 전에 일을 마치자.

4. 결제 건을 우선순위에 두자. 퇴근 후에는 결재자가 부재중이다.

5. 다이어리에 일과를 리스트화하고 해결 여부 또한 체크하자.

*출판사로부터 도서를 제공받았습니다.

나, 100% 사용법

나, 100% 사용법 - 종이 한 장으로 인생 바꾸기
노경섭 지음 / 바이북스 / 2020년 8월

'나를 알아야 한다.', '스스로를 다스려라.' '나를 아는 자가 타인을 본다(?)' 등의 말을 들어본 적이 있다. 그만큼 나에 대해 아는 것을 중시한다. 매번 스스로를 알고 싶어도 보려고 기웃거리면 블랙홀에 빠져버리곤 했던 기억에 종종 나에 관한 책을 읽고 자아를 찾아보려고 하는데 이번 책은 제목만 보면 그 이유에서 읽게 된 거 같지만 실은 다른 방향에서 '탄탄한 나'로써 열심히 살아가는 분의 삶을 보고 싶어 읽기 시작했다.

보통 내가 봐왔던 탄탄한 나는 처음부터 마음이 유복한(경제면도 있지만 그보다 심성을 중심으로 보았을 때) 가정에서 성공한 듯한 사람과 가뭄과 같은 환경에서 일어나 싹- 나무-열매 순으로 틔워오신 분들이다. 두 부류 모두 결과적으로는 비슷한 경지에 이르렀지만 시작점은 분명 달랐다. 이 책의 저자는 후자에 속했었다. '평범하다 못해 밑바닥 인생이었다'라는 문구로 시작한 지은이 소개도 특이했다. 그 뒤를 따르는 소개 글, 실제 책 속 내용까지 그의 힘들었던 유년 시절을 아주 조금이라도 끄덕일 수 있을 정도로 듣곤 했다. 동생에 대한 사과 또한 말이다. 그가 힘든 생활에서 일어선 데는 바인더로 시작된 인생 정렬이 있었다. 이 책의 포인트는 인생 정렬 소개와 실천법인데 2장 차례를 보며 그 내용을 복기하는 지금도 1장에 왼쪽 발목이 묶여있는 느낌이다. 오죽하면 '부모님처럼 살기 싫어'가 1장의 제목이었으니 말이다. 하동에서 조부모님과 갑자기 살게 된 이야기, 친구 집 지하 단칸방. 그곳에서의 삶, 그리고 그때의 짬뽕. 책에도 적혀있었지만 그가 바인더를 실천할 수 있었던 가장 큰 이유는 더 이상 잃을 게 없었던 부분도 있지만 이런 환경 속에서도 실천할 수 있는 마음을, 희망을 품었기 때문이 아닐까 문득 생각된다. 큰 종이에 꿈을 적고 보면 이룰 수 있다는 내용처럼 그 방법을 하나하나 알려주며 본인의 과거를, 그리고 현재를 공유해 준다. 스티브 잡스처럼 한 가지로 세상을 바꿀 수 있는 것, 그에게는 종이였고 나에게도 종이이지 않을까 하며 마지막 장의 종이 한 장의 위력과 그 핵심인 행동을 유념하며 계획 세우는 연습을 해볼까 한다. 물론 이 또한 별로 못 갈 수 있지만 그래도... 실천해보는 발걸음은 떼볼 수 있지 않을까.

*출판사로부터 도서를 제공받았습니다.

요즘 직장 생존법

요즘 직장 생존법 - 멘탈과 연봉을 지키는 슬기로운 회사 생활
M과장 지음 / 흐름출판 / 2020년 8월

나와는 맞지 않아라며 단정 지었던 것 중 하나가 직장이었다. 개인으로 구성된 직업을 생각해왔었기에 다소 딱딱하다고 보이는 그곳에 소속되기가 싫었다. 그런데 개인으로 일하려 해도 결국 직장은 직장임을 알고 나니 이럴 바에 소속된 사람으로서 내 할 일만 하고 자유 시간을 갖는 게 더 효율적이겠다는 생각이 들었다. 그 이후부터 직장인이 되기 위해 준비? 중이다. 내가 지녔던 사고를 180도 바꾸는 수준으로 다르게 생각해보고 있는 시즌이기에 요즘 직장에서 살아남을 수 있는, 정글의 생존자 이야기가 담겨있을 법한 <요즘 직장 생존법>을 읽게 되었다. 사실 이 이야기는 급조한 경향이 있는데 이 책을 읽게 된 진짜 이유는 저자의 이색 이력 덕이었다. 대학을 졸업하고 육군 여군 학사 장교-GOP 사단에서의 군 생활, 정훈공보장교로 지내다 군 복무를 마칠 무렵에는 유통 대기업 세 곳의 합격 통지서를 손에 들고 사회로 나왔다고 한다. 앞의 이력도 신기했지만 군 복무를 마칠 무렵의 그녀의 손에 쥐어진 내용이 더 궁금했다.

첫 장부터 사고의 변동에 도움을 주는 말을 남겨주었다. 스스로의 힘으로 선택할 수 있는 것이 직장이라고. 그렇다. 결국 직장도 내 선택이고, 내 활동 반경이 되겠지 하고 감수성에 젖어들 무렵, 신입사원의 첫 직장 평균 근속 기간을 언급하며 그들이 직장에서 살아남지 못한 것인지, 직장에 가치가 없다고 느꼈는지에 대해 질의했다. 다시 현실로 돌아오는 시간이었다. 한차례 더 얼음 물을 끼얹어 주었는데, '나'라는 상품을 파는 것이고, 그 유통기한이 어떻게 되냐고 한다. 유통기한. 이를 늘리려면 스스로를 키워야 할 텐데. 매번 바라지만 실상 성장으로 이어지지 않는 일들이 있다.

그래도 이왕 다니는 공간에서 조금 더 좋은 포지션으로 살아남고 싶은 우리에게 입사 연차별로 선배 직장인의 귀띔을 해주었다. 회사가 나의 미래에 관심이 없다는 말로 시작한 입사 0~2년 차는 아무것도 모르지만 따라야 하는 시간인 듯한데 야근도 사수에게 어떤 물음을 던지면 좋은지, 신입으로서의 야근은 어떻게 다뤄야 하는지 알려주는데 이 파트가 없었다면 그냥 쌩하고 집으로를 외칠 뻔했다. 묻지마 지원서도 입사 혹은 팀 지원을 목표로 두고 내가 했을 법한 실수도 집어줌으로써 찾아보고 적성을 생각해봐야겠구나 하기도 했다. 확실히 직장 무지인이 내게 입사 0~2년 차의 내용이 가장 알찼던 거 같다. 물론 이직 때와 자신이 애매한 위치라고 생각될 때도 도움이 됐는데, 이직은 정기적으로 업로드하는 방식이 주옥같은 도움이었다. 매번 닥치면 일을 처리하는 경향이 있는데 기억날 때마다 해놓으면 조금 더 낫지 않을까 싶다. 아쉽게도 생각에 그칠 수는 있지만. 팀플에 관해서도 회사 생활은 팀플의 연속임을 언급하며 대학과 또 다른 내용을 보여주니 아... 하면서도 그렇네 하고 약간의 숨이 밑으로 꺼졌었다.

* 교보문고에서 탐나는 책에 선정되어 있는 걸 보고

나도 재밌게 읽었는데 하며 기뻤던 이번 책은 출판사로부터 제공받았습니다.

어션 영어의 진짜 기초영어

처음부터 시작하는 어션영어의 진짜 기초영어 - 알파벳부터 파닉스, 단어, 문법, 패턴, 회화까지 한 권에 ㅣ 어션영어의 진짜 기초영어
어션 지음 / 동양북스(동양문고) / 2020년 9월

'처음부터 시작하는'이 좋았다. 기초 영어라고 나온 책 중에서도 제로베이스인 시작점부터 함께 뛰어주는 책은 별로 없기에. 차근차근 기초부터 높은 단계까지 올릴 수 있으려나 하는 기대감에 펼쳐 본 책은 내가 생각한 높은 단계는 아니지만 제로베이스보다 허수부터 함께, 모래성의 모래부터 함께 모아주는 책임을 알 수 있었다.

'나의 기분과 상태 말하기'로 시작하는 unit1부터 차츰차츰 악세사리를 얹어가며 영어를 늘여갔다. I am +형용사로 시작했던 짧은 문장은 어느덧 과거와 부정, 장소를 나타내는 말까지 더해지고 더해지며 스노우볼 효과를 냈는데, 영어 발음을 한글로 적는 걸 별로 좋아하지 않는 편이라 갸웃했던 부분도 영어를 모르는 친구들에겐 이것 자체로 희망이 될 수 있구나... 하며 어느 글에서 영어의 g 사운드를 우리나라의 가 발음으로 소리 내어 익힐 때 더 잘 들어간다는 이야기가 떠올랐다. 책 표지에 보면 어션 선생님(어션 영어 유튜브를 하고 계신다.)의 도움으로 독학을 하셨다는 어르신이 계신데 그 어르신께 소리들이 한글로 적혀있었기 때문에 계속할 수 있는 힘이 생기지 않았을까 싶기도 했다. 영어 초보 편을 읽을 땐 영어를 잘 모르는 친구들에게 테스트?를 해보는 편이다. 이번 책은 영어에 자신도 없고 워낙 수줍어서 소리 내기도 힘들어하는 친구의 도움을 받았다. 처음에는 내 방식대로 한글 사운드를 가리고 읽혀보았는데 모르겠어요... 만 들었던 내가 어션 선생님 방식대로 책을 다 오픈하고 글을 보고 읽어도 좋으니 읽어봐라고 했을 때 아이의 목소리는 살짝 더 커졌다. 한글 표기 사운드의 좋았던 점은 단어에서 강세 표시였다. 아쉽게 단어만 표시되어 있었지만 그래도 문장에도 한글이 적혀있어서 그런지 이 친구는 더 좋았나 보다. 형용사, 명사, 부정문, 전치사를 앞에 한 내용에 한 개씩 더 얹어가는 느낌으로 배우다 보니 조금 더 나았는지 이전의 책 대신 이걸로 공부해보고 싶다고 하기도 했다. 이 친구처럼 영어를 하려는 마음은 있는데 아직은 많이 두려운 분들께 적합한 책이다. (블로그에만 있습니다.-사진) unit1의 사진을 보면 간단한 개념 설명 + 예문으로 구성되어 있다.

그 외에도 앞에서 배웠지만 까먹을 수도 있었던 내용을 밑에 작게 두 번 정도 언급해 주었는데 이것도 영어 초보자들에게 좋은 내용인 듯하다. 작가님께서 책에 신경 쓰셨구나 느꼈던 건 (물론 모든 작가님들께서 신경 쓰시겠지만 그래도 놓칠 수도 있었는데 놓치지 않은 점) 'Have you ever read this book?'에서 한글 표기 사운드에 리드가 아닌 뤠드로 적어주신 거였다. 간혹 적혀있는 책에서 리드라고 현재형으로 적혀진 걸 봤던 거 같아서 내심 기뻤던 부분이다. 하지만 subway station이었나..? 신나게 읽던 중 tation으로 잘못 기입되어 있어서 아주 약간 아쉬웠다. 이걸 제외하고는 3인칭 동사에 s가 붙는 것도 밑줄로 한 번 더 표시해 주셔서 좋았고, 이 책을 읽는 영어 초보 분들께서 이 내용을 잘 인지하셨으면 하는 바람이다~

*출판사로부터 도서를 제공받았습니다.