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푸드 리스크 매니지먼트 - 푸드산업 종사자라면 꼭 알아야 할 식품 안전과 위기 대응
박성진 지음 / 예미 / 2025년 6월
평점 :
*이책은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성되었습니다* 감사합니다^^
✅ 『푸드 리스크 매니지먼트』후기
식품 산업에 종사하는 사람이라면 한 번쯤은 고민하게 되는 질문이 있습니다.
“우리 제품에 혹시 위기가 생기면 어떻게 해야 하지?”
박성진 저자의 『푸드 리스크 매니지먼트』는 바로 그 질문에 명확하고 실질적인 해답을 제시해주는 책입니다.
책은 식품 안전관리의 기본 개념부터 시작해, 실무자가 마주하게 되는 다양한 리스크 상황을 구체적으로 다룹니다. 단순히 이론적인 식품 위생 지식에 그치지 않고, 위기 발생 시 대응 매뉴얼, 리스크 커뮤니케이션 전략, 브랜드 신뢰 회복 방안까지 폭넓은 내용을 담고 있어 매우 실용적입니다.
특히 기억에 남는 부분은 실제 사례 중심의 구성입니다. 국내외 푸드 크라이시스 사례들을 분석하며 우리가 배워야 할 교훈들을 짚어줍니다. 단순히 "위험하다"라는 경고를 넘어서, 어떻게 예방하고, 만약 발생했다면 어떻게 대응할 것인가에 대한 구조적인 프레임을 제시한 점이 인상 깊었습니다.
위기를 단순한 문제 상황이 아닌, 브랜드 신뢰를 다시 세우는 기회로 전환하기 위한 전략도 눈여겨볼 만합니다. 특히 소비자와의 신뢰 회복을 위한 커뮤니케이션 방식, 언론 대응, 내부 직원 교육까지 상세히 다뤄져 있어, 위기관리 부서뿐 아니라 경영진, 마케팅, 고객 서비스 담당자에게도 꼭 필요한 지침서입니다.
식품 위기 대응은 이제 품질팀이나 위생담당자만의 문제가 아닙니다. 마케팅, 경영, 생산, 고객 응대팀까지 전사적인 이해와 공조가 필요한 시대입니다. 이 책은 그런 조직 내 소통과 협업의 연결 고리가 되어줄 수 있습니다.
식품업계에 몸담고 있거나, 관련 창업을 준비 중이거나, 외식 프랜차이즈를 운영하고 있다면 반드시 정독하길 추천드립니다. 이 책 한 권이 미래의 큰 손실을 막는 안전벨트가 되어줄 수 있을 것입니다. ‘설마 우리 회사는 괜찮겠지’라는 안일한 생각보다, 미리 준비된 자세야말로 진짜 리스크 매니지먼트입니다.
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📘 책 속에 한 줄
“위기는 반드시 예고 없이 찾아오지만, 준비된 자는 결코 무너지지 않는다.”
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