소통 불통 먹통

소통 불통 먹통
구현정 지음 / 경진 / 2013년 6월

살아가면서 원활한 인간관계를 유지하기 위해서는 그 무엇보다도 소통이 중요하다.

뿐만아니라 삶 자체에서 없어서는 안될 것이 바로 소통이다.

무엇을 하든간에 대화가 기본이 되고 다양한 언어, 표정, 몸짓이 우리가 쉽게 말하는 소통의 하나이기 때문이다.

그러나, 우리는 소통이 잘 된다는 말 보다는 저 사람이랑은 소통이 안돼, 대화가 안 통해 등 소통이 힘들다는 말을 더욱 많이 하면서 살아가고 있다. 

그 이유는 무엇일까?

책에서 저자는 이렇게 이야기 하고 있다.- 

소통은 상대방에게 내 이야기를 해서 나를 이해시키는 과정이 아니다.

서로 전제로 하는 배경과 정보가 다르면 불통이 되고, 내 관점만 고수하면 먹통이 된다.

서로 다르다는 것을 이해하고 인정하면서 상대방의 속에 들어 있는 생각과 관점을 끌어내고, 내 생가과 감정을 풀어내며 함께 흐르게 하는 것이 진정한 소통이다.

누구든 원활한 소통을 원하는 것은 당연한 것이다.

그렇지만 위에서 이야기한 것처럼 우리는 너무 자신만의 이야기를 하고, 상대방의 이야기를 마음대로 해석하고 판단해 버리기 때문에 진정한 소통이 힘들 수 밖에 없는 것이다. 

책에서는 짧은 대화형식의 예와 삽화를 곁들여 조금 더 소통에 대해 쉽게 설명하고 있다.

읽다보면 누구나 공감 가능하고 당연한 것임에도 불구하고 우리의 관계에서는 소통이 불통이되고 먹통이 되는 아이러니한 현상이 속속들이 나타난다.

이는 현대에서는 인간이 더욱 자기중심적이고, 자신의 개성과 표현이 훨씬 자유롭고 다양해졌기 때문이기도 하다.

표현하고 자신을 알리는 것은 좋은데 너무 터무니 없거나 쓸데없이 자신을 포장하고, 굳이 하지 않아도 될 이야기를 하기 때문에 대화가 산으로 가기도 하고 상대방과 말을 섞고 싶지 않을 정도까지 가게 되는 것이다.

또한 자신의 이야기에만 너무 몰입하는 경향이 강한 사람도 있고, 상대방이 이야기를 할때 자신의 할 말을 생각하느라 누가 무슨 이야기를 하든지 대충 흘려 듣기도 한다.

물론, 대다수의 사람들이 다 이렇지는 않지만 이러한 사람들 때문에 대화가 힘들어 지는 경우는 주변에서도 흔히 볼 수 있는 케이스다.

무엇보다 상대방과의 원활한 소통, 관계를 이어나가기 위해서는 자신의 이야기를 조리있게 잘 설명하는 것도 중요하지만 , 더욱 중요시해야 할 것은 상대의 이야기를 들어주고, 공감하고 관심을 가져주는 것이다.

일방적으로 자신의 이야기를 들어줄 것을 강요하지 않고 상대방의 상태, 상황에 따라 대화를 이어나가고, 남의 이야기에 귀 기울인다면 조금 더 편안하고 원활한 소통을 이어나갈 수 있을 것이다.

물론, 이는 가장 가깝기도 하지만 또 너무나 먼 우리의 가족관계에서 먼저 이루어져야 할 것이다.