Hear(히어)

히어 HEAR - 듣기는 어떻게 나의 영향력을 높이는가?
야마네 히로시 지음, 신찬 옮김 / 밀리언서재 / 2023년 2월

잘 듣는다는 것은 대화의 기술이다. 나는 언제나 상대방의 말을 끊는 버릇이 있다. 그것이 잘못이라는 것을 알면서도 나도 모르게 그러는 경우가 있다. 흔하게도 우리는 상대방에게 말을 함에 있어서 자기주장은 잘 펼치면서도 남의 이야기에 귀를 기울이지 않는다. 성경에 “듣기는 신속히 하고 말은 더디게 하라.”는 원칙이 있음에도 우리는 쉽게 다른 사람의 이야기에 귀 기울이지 않는다. 과연 어떻게 하는 것이 잘 듣는 것일까?

일단, 내가 개인적으로 실천하겠다고 생각한 몇 가지를 히어를 통해서 찾아보았다.

일단, 말하지 않을 준비를 한다. 조언하지 않기, 자기의 경험을 말하지 않기, 자신의 의견을 말하지 않기, ‘그런데 말이야.’라고 말하지 않기.

‘와, 저거였네. 저거였어. 그런데 왜? 그동안 실천하지 않았지? 저 쉬운 것을 말이야.’ 그리고는 주말에 나간 모임에서 사람들과 근사한 커피숍에서 대화를 시작하였다. 잠시 후, 다른 사람의 이야기에 끼어들어서 이러쿵, 저러쿵 떠드는 내 모습을 발견하였다. ‘한심한 인간 같으니.’ 도대체 왜 그럴까요?

가끔 장례식에서 유가족과의 대화에서 무엇을 말해야 하는지 걱정이다. 무슨 말이 필요한가? 그러고 보니 얼마 전에 아는 지인의 장례식에서 따님에게 무심코 한 말이 생각이 난다. ‘따님 더 이상 힘들게 하지 않으시려고 아버님께서 돌아가셨나 봅니다.’라고 위로의 말을 전했다. 지금 생각해보면 ‘말이야, 방귀야.’ 나 같으면 그렇게 쏘아붙였을 터인데 따님은 잘도 넘어가 주셨다.

이렇게 서평을 통해 나의 실수담을 까발리다니. 창피함을 넘어서 몸 둘 바를 모르겠지만, 사실 나는 말의 실수가 없는 편이다. 아니, 말수가 적기에 확률이 남보다 적다고 말할 수 있다. 그런 나도, 저런 무지막지한 말을 서슴없이 내뱉는 경우가 종종 나온다. 이제야 알겠다. 왜, 듣는 기술을 통해서 나의 대화의 질을 높여야 하는지 말이다. 제일 먼저 가까운 가족에게 실천해 보아야겠다.