일은 누가 하는가?

일은 누가 하는가? - HR대전환 시대, 사람과 일을 어떻게 연결해야 하는가?
이현석 지음 / 매일경제신문사 / 2026년 9월

『일은 누가 하는가?』

이현석 님의 『일은 누가 하는가?』는 그동안 AI와 관련된 책과 달리 완전히 다른 각도에서 질문을 던지고 있어요.

‘AI가 사람을 대체할까?’가 아닙니다. 그래서, 지금 진짜 일은 누가 하고 있는가?

회사에서 성과가 안 나오면 보통 어떻게 하나요?

‘사람을 잘못 뽑았나?’, ‘교육을 더 시켜야 하나?’ 하면서 보통 ‘사람’ 탓을 하곤 하죠.

하지만 이 책은 ‘문제가 사람이 아니라면, 대체 문제는 어디에 있는가?’라는 질문에서 출발해요.

저자가 밝힌 답은 명확해요.

문제는 사람이 아니라 ‘일(Work)을 정의하고 배분하는 방식’에 있다는 것!

AI 시대의 HR(인사)과 조직 관리의 핵심은 사람을 잘 타일러서 쓰거나 관리하는 게 아니라, ‘워크 앤 워크포스 아키텍처(Work & Workforce Architecture)’를 설계하는 일이에요.

1단계 : 거창한 조직개편 대신, 먼저 하나의 큰 ‘일(Work)’을 세부 ‘업무(Task)’로 쪼개요.

2단계 : 그 업무를 수행하는 데 필요한 ‘역량(Capability)’이 무엇인지 정확히 파악해요.

3단계 : 이 역량을 AI가 할지, 사람이 할지, 외부 전문가에게 맡길지 최적으로 연결하고 배치해요.

결국 AI 시대에 인간에게 끝까지 남는 건 ‘최종 판단과 책임’이며, 리더와 HR은 바로 이 연결고리를 설계하는 아키텍트(설계자)가 되어야 한다고 강조하죠.

가장 기억에 남는 문장은 ‘AI가 내 일을 대체할까?’라는 질문 자체가 틀렸다는 점이었어요.

내 직업 전체가 하루아침에 사라지는 게 아니라, 내가 하던 업무(Task) 중 일부를 AI가 가져가는 것이에요.

사람은 AI가 처리한 결과물을 판단하고 최종 책임을 지는 더 고차원적인 역할로 이동하는 것이죠.

전사 조직개편 같은 거 안 해도 된다. 채용 공고 하나, 평가 피드백 한 줄 다르게 쓰는 것부터가 시작이다!

책 속에 나온 이 구절을 보고 실행에 대한 부담감이 싹 내려가는 기분이었어요.

일의 본질을 깊게 파고드는 세심함이야말로 AI 시대에 가장 필요한 리더십이 아닐까 싶어요.

이런 분들께 추천해요.

✔ 팀원들 교육시켜도 제자리라 속터지는 팀장님

‘걔는 왜 일을 못하지?’라고 답답해하기 전에, 내가 일을 제대로 쪼개서 적재적소에 배치했는지 되돌아볼 수 있는 계기가 돼요.

✔ AI 도입하라는데 뭐부터 해야 할지 막막한 HR 담당자

늘 하던 채용·평가·보상 시스템에서 벗어나, 진짜 일 잘하는 조직을 만드는 차원 높은 인사 전략의 힌트를 얻을 수 있어요.

✔ AI 시대에 살아남을 직무 경쟁력이 고민인 모든 직장인

막연한 불안감을 끄고, AI를 내 일의 파트너로 삼아 ‘나만의 핵심 역량’을 어떻게 키워야 할지 명확한 가이드라인을 얻을 수 있어요.

AI 시대를 살아가는 모든 직장인과 리더들에게 ‘걱정만 하지 말고, 네 일의 구조부터 다시 그려봐!’라고 다정하게 실천법을 건네주는 책, 『일은 누가 하는가?』를 추천해요.

😍 매일경제신문사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다 😍