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기억을 팝니다 - 사랑받는 매장의 여섯 가지 리테일 전략
김용일 지음 / 시공사 / 2026년 4월
평점 :

『기억을 팝니다』
제일기획 김용일 리테일 디렉터의 『기억을 팝니다』는 마케팅과 공간 기획에 관심 있는 분들이라면 절대 놓쳐선 안 될 책이에요.
요즘 어딜 가나 화려한 팝업스토어가 넘쳐나죠?
하지만 막상 문을 나서면 ‘거기 이름이 뭐였지?’ 하고 잊어버린 적 없으신가요?
이 책은 바로 그 지점에서 시작해요.
이 책은 15년간 글로벌 브랜드의 현장을 진두지휘해 온 저자의 노하우가 집약된 ‘리테일 실전 전략서’예요.
저자는 단순히 물건을 파는 공간을 넘어, 고객의 뇌리에 브랜드의 자리를 만드는 법을 설명해요.
✔ 보이지 않는 힘
동선, 조명, 향기, 온도, 심지어 정보의 밀도까지...
✔ 경험의 재정의
인테리어는 ‘보는 것’이 아니라 고객이 ‘기억하게 만드는 도구’여야 하죠.
✔ 글로벌 인사이트
15년 현장에서 검증된 생생한 사례들을 통해 잘되는 매장의 비밀을 파헤쳐요.
책을 읽으면서 가장 소름 돋았던 지점은 ‘디테일의 디테일’이었어요.
우리가 어떤 매장에 들어갔을 때 ‘왠지 모르게 편안하다’ 또는 ‘더 머물고 싶다’고 느꼈던 감정들이 사실은 철저하게 계산된 ‘기억 설계’의 결과물이라는 사실이 놀라웠어요.
특히 예산이 많아야만 좋은 매장을 만들 수 있다는 편견을 깨준답니다.
중요한 건 돈의 규모가 아니라, 고객이 매장을 나서는 그 찰나의 순간에 어떤 기억을 들고 가게 할 것인가에 대한 진심 어린 고민이더라고요.
오프라인만이 줄 수 있는 ‘체온이 담긴 경험’의 가치를 다시 한번 깨닫게 된 시간이었어요.
이런 분들께 추천해요.
✔ 브랜드 마케터 & 공간 기획자
‘인스타용 사진 맛집’ 그 이상의 본질적인 매력을 만들고 싶은 분!
✔ 자영업을 준비하거나 운영 중인 사장님
큰 비용 들이지 않고도 고객의 재방문율을 높이는 힌트를 얻고 싶은 분!
✔ 쇼핑과 공간을 사랑하는 분
내가 왜 특정 브랜드에 자꾸만 끌리는지 궁금한 프로 소비러들!
‘리테일의 진짜 경쟁력은 보이는 것이 아니라 기억에 남는 것에서 나온다!’
온라인 쇼핑이 대세인 시대지만, 역설적으로 사람들은 여전히 매장을 찾아요.
사람의 마음을 움직이는 것은 결국 ‘데이터’가 아니라 ‘기억’이기 때문이죠.
내 공간을 사람들의 기억 속에 깊이 각인시키고 싶다면, 이 책을 꼭 한 번 펼쳐보시길 바라요.
😍 시공사 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다 😍