건강한 가족은 안 좋은 일이 생기면 가장 먼저 서로의 감정부터 다독인다. 상대방의 슬픔을 이해하고 연민을 느끼고 유대를 형성하려고 하지 보복하려고 하지 않는다. 건강한 가족은 개방적이고 안전한 기반에서 해결책을 찾아보려고 꾸준히 노력한다. 하지만 단절을 결심한 사람들의 가족은 그렇지 않았고, 앞으로도 그럴 가능성은 희박하다. 그러니 그런 현실에 슬퍼하고 비통함을 느끼는 건당연하다. - P76