한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 서평

한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 - 모든 조직과 직장인을 위한 성과관리의 기술
최정욱 지음 / 현익미디어 / 2025년 9월

서평단으로 도서를 제공받아 직접 읽어보고 작성한 리뷰입니다.

직장인들이라면 빠질 수 없는 게 바로 "KPI" 일꺼에요.

보통 연말이면 평가를 위해, 연초에는 평가기준을 잡기위해 엄청 고민하죠.

하지만 저 또한 KPI가 정확히 무엇인지 모르고, 알음알음 인터넷에서 서칭하며 찾아봤던 기억이 있어요.

지금도 온전히 이해했다고는 보기 어렵지만, 그래도 여러 경험을 통해 습득한 걸로 한해한해 보내고 있답니다.

현재도 KPI에 대해 엄청 고심하고, 몇 번의 수정의 수정을 거치고 있어요.

그런와중에 이런 책이 있다는 걸 알았고, 마침 접하게되었을 때 너무 기대가 되었습니다. 

우선 이 책의 목차를 보면, 너무 명쾌하게 적혀있어요.

반드시 알아야하는 개념과 많은 사람들이 궁금해하는 것을 우선 해소해주고요.

그 다음으로는 KPI를 어떻게 설계하고 운영하는지, 즉 어떤 KPI를 설정해야하고 어떻게 관리해야하는지 설명이 되어 있어요.

그 다음으로는 사례로 보는 KPI라고, 

각 직종에 대한 KPI 사례를 나름 세밀하게 구분하여 기입되어 있습니다. 

마지막으로는 HR 에 대한 미래에 대해서 언급되어 있어요.

순서를 본인이 결정해서 가장 궁금한 것 위주로 보아도 되지만, 저는 앞에서 부터 차근히 읽어갔고, 실제 저의 업태를 기준으로 봤습니다.

아무래도 ㅎㅎ 실제로 KPI 설정과 관리에도 활용이 될 것 같아서요.

우선 통상적으로 많이 오해하는 게 있어요. 이건 저도 마찬가지지만..

가능한 KPI 는 수치화 하고 그렇다보니, 과정보단 결과를 중시하는 평가지표이다, 라는 걸요.

아무래도 계획한 KPI 의 달성률을 보고, 해당년도의 실적을 평가하니 KPI 설정할 때도, 너무 무리하지 않게 달성이 될 수 있는 항목들로 몇 잡았던 기억도 있습니다.

지금 생각하면, 참 아쉽네요. 

이 책을 보면 KPI가 단순 설정과 평가로 끝내는 게 아니라,

계획 (plan) - 실행 (do) - 평가 (see) 단계로 이루어진다는 걸 명확하게 처음 알았습니다.

처음엔 계획한 KPI의 변경은 불가하다. 라는 인식이 강해서 굉장히 고민하며 계획하고 또 중간에 불가피하게 해당 계획이 중단 또는 진행되지 않았을 때, 달성률이 0로 되었거나 수치가 좋지 않았던 기억이 있어요.

하지만, KPI 는 정기적으로 그리고 적극적으로 상황에 맞게 수정과 보완을 해야한다는 걸 깨달았어요. 

그리고 KPI 설정과 관리에 대해 직무에 따라 구분지어 설명이 되어 있어, 관리자급에게도 참 도움이 많이 될 것 같아요.

그리고 KPI 작성 예시도 들여주고 포물러(산식) 도 명확히 규명되어야한다는 것도 이해하게 되었어요.

당연 의례 알겠지 했던 산식들도, 실제론 명확하게 기입하고 표기해야한다는 디테일을 좀 배웠어요.

이처럼 실무에서도 알면서 KPI를 설계할 수 있을 것 같아서, 너무 참고가 될 것 같아요.

또한 앞서 얘기했듯, 업종에 따라 KPI사례를 들어놔서,

본인 업무에 맞게 참고를 할 수 있어요. 

저는 바이오 계통이라 바이오쪽 파트를 우선적으로 보았는데 참고가 많이 되었습니다. 

또한 이젠 KPI보단 OKR이라고 결과 뿐 아니라 과정 중심의 평가도 중요하게 생각하는 개념들이 많이 도입되었다고 합니다. 즉, 정략적 목표제시에서 추상적 목표 달성을 위한 지표로의 전환이라고 볼 수 있을 것 같아요.

곧 다가오는 연말과 연초, 그리고 앞으로 직장생활을 하면 만나야할 성과목표 설정에 도움이 많이 될 것 같습니다.

사회초년생 뿐 아니라, 관리자급 등 직장생활을 하는 모든 분들께 정말 많은 도움이 될 책인 것 같습니다. 

좋은 책, 감사합니다.

이 책은, 한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 였습니다.

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