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일은 누가 하는가? - HR대전환 시대, 사람과 일을 어떻게 연결해야 하는가?
이현석 지음 / 매일경제신문사 / 2026년 9월
평점 :
에이아이의 도입과 활용으로 인사관리 분야에서도 새로운 관점과 접근이 필요하게 되었다.
가장 기본적인 걱정이자 이슈 중 하나가 에이아이가 사람을 대체할 것인데
그로인한 인사관리의 이슈들 즉 채용과 육성 그리고 인사시스템의 어느 부분을 에이아이에 맡길지 등에 대한 고민을 시작하게 되었다.
저자는 이 책이 에이아이 시대에 인사관리 트렌드를 단순히 나열하기 위한 것이 아니며
에이아이 시대 인사관리의 변화를 워크와 워크포스의 관점으로 해석하고 실무자가 기존 인사관리 업무를 새로운 질문으로 다시 운영할 수 있게 돕기 위한 전략적 실무서라고 밝히고 있다.
즉 일을 다시 보고 사람을 다시 연결하는 등 새로운 운영 프레임워크에 관한 책이다.
저자는 워크포스 소스라는 말을 제시하고 있다.
워크포스 소스란 기존의 "인력"만을 의미하지 않는 것으로
일을 감당하는 수행 주체와 기반을 뜻한다. 이러한 주체와 기반은 인사관리 담당자,외부전문가, 협력사, 플랫폼 등을 포괄한다.
이를 통해서 일은 누가 하는가에 대한 고민에서 시작된 책이다.
기존에는 어떤 사람을 뽑아야 하나? 라는 질문이 기본이었다면 이제는 "그사람이 들어와서 가능하게 해야 할 워크가 무엇인가? "워크가 어떤 캐퍼빌리티를 요구하는가? 등 그 질문의 관점을 더 확장해야 할 필요가 있다는 것이다.
이 책은 이 처럼 기존 인사관리에 대한 우리의 관점과 기존의 고정관념에서 벗어나 한두발자국 더 나아가자고 이끄는 책이다.
그래서 저자는 이 책 중간중간 각 주제 마다 "기존"의 질문과 관점과 "새로운" 질문과 관점을 비교하는 표로 이해를 돕고 있다는 점도 인상적이다.
이 책은 총 6개의 파트로 구성되어 있다.
1. 사람 중심 인사관리에서 워크 중심 인사관리로
2. 일, 캐퍼빌리티, 워크포스 소스 다시 이해하기
3. 채용. 배치, 육성, 평가 등 어떻게 달라지는지
4. 플랫폼은 왜 필요한지
5. 실제 업무에 어떻게 적용할지
6. 제도 운영자에서 워크 앤 워크포스 아키텍쳐로
이 책은 에이아이 도입으로 인사관리의 변화에 대해 고민하지만 방향성에 대해 막연한 사람들에게 권하고 싶다.